HP Systemwiederherstellung
HP Systemwiederherstellung
Kaufen Sie Ihre HP Wiederherstellungsmedien online. Geben Sie Ihre Produktnummer auf dieser Seite ein, um zu überprüfen, ob Ihr Drucker für eine Wiederherstellungs-Disc geeignet ist
Wählen Sie beim Bezahlen den Ort und die Uhrzeit der Lieferung aus. Kostenlose Standardlieferung (innerhalb von 10 Tagen).
Legen Sie das HP Wiederherstellungsmedium in Ihren PC ein, und befolgen Sie die Anweisungen zur Wiederherstellung Ihres Produkts auf die ursprüngliche Konfiguration.
Wo finde ich meine Rechnung?
Die Rechnung für Ihre Bestellung finden Sie über die Verknüpfung Rechnungen einsehen. Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um Ihre Rechnung einzusehen.
Wenn Sie ein registrierter Best2Serve Nutzer sind, können Sie, nach dem Sie sich mit Benutzernamen und Passwort angemeldet haben, alle Rechnungen einsehen.
Warum habe ich mehr als eine Rechnung empfangen, obwohl ich nur eine Bestellung aufgegeben habe?
Commerce EMEA B.V. hat seinen Sitz in den Niederlanden und verkauft Produkte und Services in verschiedenen Ländern. Aufgrund von europäischen Regelungen und Gesetzen kann es sein, dass für bestimmte Produkte und/oder Services die verwendete Mehrwertsteuer eine andere ist, als die des Landes in dem der Kunde lebt. Aufgrund von europäischen Regelungen und Gesetzen kann es sein, dass Sie für 1 Bestellung mehrere Rechnungen erhalten. Dies ist der Fall wenn Ihre Bestellung sowohl ein Produkt/Service enthält für dass die lokalte Mehrwerteuer angewendet werden muss, als auch ein Produkt/Service für das die holländische Mehrwertsteuer angewendet werden muss.
Sind sämtliche Preisangaben inklusive MwSt.?
Ja, sämtliche Preisangaben in unserem Webshop sind inklusive MwSt.
Ich habe eine Rechnung mit einem abweichenden MwSt.-Satz empfangen. Wie kommt das?
Commerce EMEA B.V. hat seinen Sitz in den Niederlanden und verkauft Produkte und Services in verschiedenen Ländern. Aufgrund von europäischen Regelungen und Gesetzen kann es sein, dass für bestimmte Produkte und/oder Services die verwendete Mehrwertsteuer eine andere ist, als die des Landes in dem der Kunde lebt. Aufgrund von europäischen Regelungen und Gesetzen kann es sein, dass Sie für 1 Bestellung mehrere Rechnungen erhalten. Dies ist der Fall wenn Ihre Bestellung sowohl ein Produkt/Service enthält für dass die lokalte Mehrwerteuer angewendet werden muss, als auch ein Produkt/Service für das die holländische Mehrwertsteuer angewendet werden muss.
Wo kann ich die Umsatzsteuer ID von Best2Serve finden?
Österreich: ATU65340428
Belgien: BE0818800556
Dänemark: DK12551967
Finnland: FI2285859-3
Frankreich: FR89514393289
Deutschland: DE815125904
Irland: IE9727712S
Italien: IT00135329993
Luxemburg: LU23745503
Niederlande: NL819763603B01
Norwegen: NO895519472
Polen: PL5263028671
Portugal: PT980430445
Spanien: N0035807G
Schweden: SE502067-684601
Schweiz: CH753747
Vereinigtes Königreich: GB975006123
Warum ist auf der Rechnung nicht die Umsatzsteuer ID meiner Firma vermerkt?
Bei Best2Serve handelt es sich um ein Geschäft mit Endkunden, daher weisen wir unsere Umsatzsteuer ID aus - nicht Ihre.
In welchem Zeitraum kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne weitere Fragen zurückzugeben. Nach diesem Zeitraum können Sie Ihre Bestellung nur zurücksenden, indem Sie uns einen gültigen Grund für die Rücksendung und die Genehmigung durch unsere Kundendienstabteilung mitteilen.
Wie lauten die Bedingungen für die Rückgabe einer Bestellung?
Dienstleistungen
Sie haben das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Produkts kostenlos und ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Bei Dienstleistungsprodukten (HP Care Pack, McAfee-Services, Absolute, technischer Telefon-Support von HP, HP-Reparaturen) kann die Dienstleistung nicht widerrufen werden, wenn Sie sie bereits vollumfänglich genutzt haben. Denken Sie beispielsweise einen technischen Telefon-Support von HP, den Sie bereits vollständig genutzt haben. Wenn Sie einen Teil der Dienstleistung in Anspruch genommen haben, wird dieser Teil von der Rückerstattung abgezogen. Denken Sie beispielsweise an ein McAfee LiveSafe-Abonnement, das Sie bereits 2 Wochen lang verwendet haben, bevor Sie es kündigen.
Wenn Sie die bestellte Dienstleistung zurückgeben möchten oder aus einem beliebigen anderen Grund eine Vergütung für eine bereits bereitgestellte Dienstleistung erhalten möchten, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an uns.
Physische Produkte
Sie haben das Recht, das Produkt innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt kostenlos und ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Versandkosten für die Rücksendung von physischen Produkten (HP-Wiederherstellungsmedien und -Verbrauchsmaterialien) werden vom Kunden getragen. Rücksendungen finden auf Ihre eigene Gefahr statt. Fragen Sie immer nach einer Sendungsverfolgungsnummer.
Beachten Sie bitte die folgenden Punkte:
Was kostet die Rücksendung?
Die Rücksendung Ihrer Artikel erfolgt auf eigene Kosten, sofern dies aufgrund der Art Ihrer Rücksendung nicht anders vereinbart wurde. Rücksendungen mit unzureichendem Porto werden nicht akzeptiert und können nicht gutgeschrieben werden.
Wie gebe ich einen Artikel zurück?
Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, können Sie sich über das Kontaktformular an uns wenden. Nach dem Ausfüllen des Formulars erhalten Sie per E-Mail Anweisungen zur Rückgabe der Bestellung. Sie erhalten eine E-Mail von uns, wenn die Retoure bearbeitet wurde.
Was mache ich, wenn ich einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten habe?
Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten, prüfen Sie den Inhalt bitte genau. Fehlerhafte oder beschädigte Artikel können Sie zurücksenden. Wir schicken Ihnen Ersatz oder erstatten den Wert des Artikels / der Artikel. Sie hätten gerne ein anderes Produkt? Dann geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
Die Erstattungsfrist hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsart ab. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und Ihnen das Geld erstattet haben, informieren wir Sie per E-Mail. Wenn Sie drei Wochen, nachdem unsere Kundenbetreuung sie informiert hat, die Erstattung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte erneut an unsere Kundenbetreuung.
Wer ist Best2Serve?
Best2Serve ist ein HP Partner, ausgewählt von HP, um den Verbrauchern in Europa HP-Produkte und Dienste zu offerieren.
Best2Serve verkauft HP Services wie HP Garantieerweiterungen, Wiederherstellungspakete und HP Technical Phone Support. Die HP Produkte bestehen aus Zubehör, Tinte, Papier und Druckern.
Weitere Informationen über Best2Serve finden Sie auf der Seite “Über uns”. Möchten Sie sich an uns wenden? Dann verweisen wir Sie gern zu unserer Kontaktseite.
Weitere Informationen zu Zahlung, Versand und Rücksendungen finden Sie in unseren häufig gestellten Fragen
Um unseren Service für Sie zu verbessern, verwendet Best2Serve immer funktionale und analytische Cookies. Wir verwenden auch Cookies zur Personalisierung, damit wir und Dritte Ihr Internetverhalten verfolgen und Ihnen persönliche Inhalte anzeigen können. Wenn Sie mehr erfahren möchten, können Sie alles über unsere Cookie-Richtlinien lesen. Wenn Sie die beste Version unserer Website nutzen möchten, müssen Sie unsere Cookies akzeptieren. Klicken Sie dazu auf „Akzeptieren“. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern. Wenn Sie ablehnen, verwenden wir nur funktionale und analytische Cookies.