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HP Care Pack für Desktop-PCs

Mit HP Care Pack haben Sie die Gewissheit, dass Ihre Hardwareinvestition durch eine Garantieerweiterung und/oder ein Upgrade der HP Standardgarantie geschützt ist.

Ihre Vorteile

Kostenlose Abholung und Rücklieferung

Sie erhalten kostenlose Abholung und Rücklieferung an die Adresse Ihrer Wahl! Transport, Ersatzteile und Arbeitszeit sind immer kostenlos.

Verlassen Sie sich auf den HP Support

Erfahrene HP Mitarbeiter stehen zu Ihrer Unterstützung bereit. Wir reparieren Ihr Gerät mit 100 % originalen Teilen und Fachwissen von HP.

Keine unerwarteten Kosten

Keine Selbstbeteiligung, kein Deckungslimit und keine versteckten Gebühren. Keine bösen Überraschungen, keine unerwarteten Kosten mit HP Care Pack – selbst wenn wir Ihr Gerät komplett austauschen müssen.

HP Care Pack für Ihren HP Desktop-PC
Um die richtige Care Pack Lösung für Sie zu finden, benötigen wir die Produktnummer von Ihrem HP Gerät. Geben Sie Ihre Produktnummer ein und wir suchen nach passenden Garantieerweiterungen.
Wie finden Sie Ihre Produktnummer?
Sie finden diese Nummer auf dem Aufkleber auf der Unterseite oder Rückseite des Gerätes.
So funktioniert es: 4 einfache Schritte
Wir reparieren Ihren HP Desktop-PC mit Originalteilen von HP und stellen sicher, dass Sie ihn innerhalb von 10-15 Werktagen zurückbekommen.
HP Reparaturservice

Kauf

Kaufen Sie Ihr HP Care Pack, und Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Care Pack-Vertragsnummer sowie allen nötigen Informationen

Anruf

Rufen Sie bei einem Hardwaredefekt einfach das HP Kundensupport-Center an, das Ihr Problem beheben wird.

Abhol- und Reparaturservice

Kostenloser Abholservice für Ihren HP Desktop-PC von einer Adresse Ihrer Wahl

Rücksendung innerhalb von 10-15 Tagen

Kostenlose Rücksendung des reparierten HP Desktop-PCs innerhalb von 10 bis 15 Werktagen.

Kaufen Sie Ihr HP Care Pack und Sie erhalten die Care Pack-Vertragsnummer und alle nötige Informationen per Email.

Verfügbarkeit prüfen
Allgemeine Fragen

Dies sind die häufigsten Fragen zu HP Care Pack. Klicken Sie auf eine Frage, um die Antwort zu erhalten.

Was ist ein HP Care Pack?

HP Care Pack ist eine Garantieerweiterung für Ihren HP Laptop oder Drucker und deckt Ihr Gerät nach Ablauf der Herstellergarantie ab. Ein HP Care Pack verlängert Ihre Garantie um 1 bis 2 Jahre. Der HP Care Pack umfasst die kostenlose Reparatur Ihrer Hardware und den kostenlosen Abhol- und Rückgabeservice für die Reparatur.
 
Nachdem Sie eine HP Garantieerweiterung erworben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Kaufbestätigung mit allen Informationen, die Sie benötigen, wenn Ihr Produkt defekt ist oder eine Fehlfunktion aufweist.

Warum sollte ich ein HP Care Pack kaufen?

Die Hauptgründe für den Kauf eines HP Care Packs sind:

• Sorgenfreiheit Wenn Sie jetzt in die Verlängerung Ihrer HP erweiterte Garantie investieren, ersparen Sie sich später Sorgen und Stress. 
• Keine zusätzlichen Kosten HP Reparatur / HP Ersatzteile außerhalb der Garantie kann sehr teuer sein. Zum Beispiel kann ein Defekt des Motherboards oder der Festplatte in einigen Fällen den halben Preis Ihres Produktes kosten. 
• Es schützt Sie vor dem Unerwarteten. Wenn Ihr HP Laptop oder Drucker nicht mehr von einer Standardgarantie abgedeckt ist und Sie zusätzlichen Support benötigen, sind Sie versichert. 
• Es ist sehr einfach! Kaufen Sie online, und Sie müssen sich nicht selbst für Ihr HP Care Pack registrieren. HP arrangiert das. Sie erhalten eine Bestätigungs-email mit allen Informationen, die Sie benötigen, wenn Sie ein Problem mit Ihrer Hardware haben.

Möchten Sie mehr wissen? Hier sind 5 Gründe, warum Sie eine erweiterte Garantie kaufen sollten

Was ist in einem HP Care Pack enthalten?

HP Care Pack enthält:
- Telefondiagnose & Problemlösungen durch zertifizierte, erfahrene HP Techniker .
- Unterstützung für Software, die zum Zeitpunkt der Lieferung in Ihrem HP Produkt enthalten ist, einschließlich Installation und Konfiguration, Fehlermeldungen und Probleme bei der Verwendung der Software .
- Im Falle eines Defekts aufgrund eines Hardwarefehlers, eines Batteriefehlers oder anderer Produktmängel sorgt HP Care Pack Services für die Abholung und Rückgabe des Produkts an einer Adresse seiner Wahl, einschließlich Transport-, Teile- und Arbeitskosten.

Was ist nicht in einem HP Care Pack enthalten?

Der HP Care Pack deckt keine Schäden oder Defekte ab, die durch Folgendes verursacht wurden:
• Funktionsstörungen oder Funktionseinschränkungen von Nicht-HP-Software / Produkten, die Produkte betreffen, die durch die HP Garantieerweiterung abgedeckt sind;
• Unsachgemäßer Gebrauch, Anordnung des Geräts, Standort oder Umweltfaktoren oder andere Arten, in denen die Verwendung von Zubehör nicht beachtet wird;
• Anpassungen oder unsachgemäße Systemwartung oder Kalibrierung, die nicht von HP oder einer von HP autorisierten Partei durchgeführt wurde;
• Missbrauch, Vernachlässigung, Unfälle, Feuer- oder Wasserschäden, elektrische Störungen, Transport durch jemand anderes als HP; oder andere Ursachen außerhalb der Kontrolle von HP;
• Malware (z. B. Virus, Wurm usw.), die nicht von HP eingeführt wurde.

Unterstützt HP Care Pack Probleme und Fehlfunktionen der Batterie?

Ja, HP Care Pack deckt Probleme und Defekte der Batterie ab.

Muss ich den HP Care Pack registrieren?

Nein, Sie müssen kein HP Care Pack registrieren - wir machen das für Sie. Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, registriert das HP Administrator-Team Ihr HP Care Pack und sendet Ihnen in der Regel innerhalb von zwei Werktagen eine E-Mail, um die Registrierung Ihres HP Care Packs zu bestätigen und Ihnen die Informationen bereitzustellen, die Sie kontaktieren müssen mit HP bei Problemen mit Ihrem Produkt.

Was kostet ein HP Care Pack?

Der Preis Ihres HP Care Packs hängt von Ihrem HP Laptop oder Drucker ab und wie lange Sie Ihre HP Herstellergarantie verlängern möchten. Aus diesem Grund fragen wir nach Ihrer Hardware-Nummer, damit wir die Preise überprüfen können. Die Preise des HP Care Packs für Computer beginnen bei 30 € für eine Verlängerung um 1 Jahr und 36 € für 2 Jahre Garantieverlängerung. Für Druckereien beginnen die Preise bei 4,99 € für eine einjährige Verlängerung und 10 € für eine zweijährige Verlängerung. Es ist relativ günstig, sich für die maximale Anzahl an Schutzjahren zu entscheiden.

Wie funktioniert ein Post Warranty HP Care Pack?

Ein Post Warranty HP Care Pack ist ein Care Pack, das Sie am Ende der HP Herstellergarantie oder außerhalb der Garantiezeit erwerben.
Es bietet denselben Schutz wie ein HP Care Pack, das Sie während der HP Herstellergarantie erworben haben. Der einzige Unterschied ist, dass es außerhalb der Garantiezeit erworben wurde.

Wenn Sie HP Care Pack erwerben, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer HP Care Pack-Vertragsnummer und allen Informationen, die Sie benötigen, um sich bei Problemen mit Ihrem HP an HP zu wenden.

Wo ist mein HP Care Pack gültig?

HP Care Pack ist in dem Land gültig, in dem Sie es erworben haben. Es ist möglich, Unterstützung zu erhalten und Ihr Produkt in einem anderen Land reparieren zu lassen. Beachten Sie jedoch, dass Sie möglicherweise nicht den gleichen Service-Level wie in dem Land erhalten, in dem Sie Ihr HP Care Pack erworben haben. So kann das Reparatur- und Abholtiming variieren.

Wann beginnt der HP Care Pack mit der Abdeckung und wie lange dauert es?

Wenn Sie während der HP Herstellergarantie ein HP Care Pack erwerben, beginnt die Abdeckung am Tag der Installation Ihres HP Produkts, wenn Sie Ihr Produkt am 1. Januar installieren und ein HP Care Pack für ein Jahr am 15. Januar, dem Abdeckungszeitraum von Ihr HP Care Pack gilt vom 1. Januar bis zum 31. Dezember des folgenden Jahres.

Im Falle ein HP Care Pack, der nach Ablauf der Garantiezeit erworben wurde, beginnt die Garantie mit dem Ablauf der ursprünglichen HP Herstellergarantie. Wenn Ihre Garantie zum Beispiel am 31. Dezember abläuft und Sie am 1. Dezember ein Care Pack für ein Jahr erwerben, beginnt Ihre HP Garantieerweiterung im nächsten Jahr vom 31. Dezember bis zum 30. Dezember. Wenn Sie am 15. Januar in der gleichen Situation ein HP Care Pack für ein Jahr kaufen, beginnt Ihr Cover am 1. Januar.

Weitere Informationen zu Zahlung, Versand und Rücksendungen finden Sie in unseren häufig gestellten Fragen

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Rufen Sie uns an unter 069 2999 3436 (

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