Gratis afhentning og returnering
Du får gratis afhentning og returnering til en adresse efter eget valg! Transport, reservedel og arbejdsomkostninger er altid gratis.
Du får gratis afhentning og returnering til en adresse efter eget valg! Transport, reservedel og arbejdsomkostninger er altid gratis.
Kyndige HP-medarbejdere står klar med support til dig. Vi reparerer din enhed med 100 % originale HP-reservedele og HP-ekspertise.
Der er ingen selvrisiko, dækningsbegrænsninger eller skjulte gebyrer. Ingen kedelige overraskelser, ingen uventede omkostninger i forbindelse med HP Care Pack – heller ikke selvom vi bliver nødt til at ombytte hele enheden.
Du vil modtage en e-mail efter dit køb med din registrerede Care Pack-kontrakt og alle de oplysninger, du har brug for.
I tilfælde af enhedsfejl skal du ringe til nummeret til HP’s tekniske support, du finder i din kontrakt, så de kan løse dit problem via fjernadgang.
Hvis det er et hardwareproblem, vil den tekniske agent arrangere en gratis afhentning af din stationære pc (dato og adresse efter dit valg).
Din stationære pc vil blive repareret gratis af officielle HP-teknikere og returneret til dig inden for 15 arbejdsdage.
Når din ordre er bekræftet, registrerer vi din Care Pack for dig, normalt inden for 2 hverdage efter købet.
Se tilgængelighedHer er de mest almindelige spørgsmål til HP Care Pack. Klik på et spørgsmål for at se svaret.
Hvis du køber en HP Care Pack i garantiperioden, vil HP Care Pack opgradere din garantidækning ved at give dig ekstra services som f.eks. gratis teknisk telefonsupport til ekstern fejlfinding af ethvert problem, gratis afhentning af enheden til reparation, gratis reparation eller ombytning og endelig gratis returservice. Når din standardgaranti udløber, vil HP Care Pack også forlænge din garantidækning til den resterende del af din HP Care Pack.
Du vil modtage en bekræftelses-e-mail, når du køber en HP Care Pack med alle de oplysninger, du har brug for i tilfælde af, at dit produkt har en defekt eller fejl.
HP Care Pack dækker:
Du kan tjekke HP Care Pack vilkår og betingelser her.
HP Care Pack-service dækker ikke eventuelle skader eller fejl forårsaget af:
Du kan tjekke HP Care Pack vilkår og betingelser her.
Ja, HP Care Pack dækker batteriproblemer og batterisvigt.
Nej, du behøver ikke at registrere din HP Care Pack, når du køber den – det gør HP for dig. Når din ordre er bekræftet, vil HP's administrationsteam registrere din HP Care Pack og sende dig en e-mail inden for de næste 2 hverdage efter bestillingen med dine registreringsoplysninger og alle de oplysninger, du har brug for til at kontakte HP i tilfælde af problemer med dit produkt.
Prisen på din HP Care Pack afhænger af, hvilken type HP-computer eller printer, du ejer, samt hvilken varighed du vælger for din HP Care Pack. Vi skal bruge dit produktnummer for at kontrollere de forskellige Care Packs, som du er berettiget til, hvorefter vi kan oplyse dig om priserne på de forskellige muligheder. For at få mest muligt for pengene anbefaler HP altid at vælge det maksimale antal år med beskyttelse.
HP Care Pack købt i garantiperioden: Dækning begynder den dag, du installerer dit HP-produkt. Hvis du f.eks. installerer dit produkt den 1. januar, og du køber ét års HP Care Pack-service den 15. Januar, bliver dækningsperioden for din HP Care Pack 1. januar til 31. december i det følgende år.
HP Care Pack købt til dækning uden for garantiperioden:
Dækningen begynder ved udløbet af den oprindelige produktgaranti. Hvis din garantiforlængelse f.eks. udløber den 31. december, og du køber ét års Care Pack efter garantien den 1. december, vil din nye HP Care Pack-udvidelse gælde fra 31. december til og med 30. december det følgende år. Hvis du i samme situation køber din HP ud af garantireparation den 15. januar, begynder din dækning den 1. januar.
Du er kun berettiget til at købe en HP Care, så længe den enhed, du ejer, er berettiget til Care Pack, og din fabriksgaranti stadig er aktiv, eller det er inden for de efterfølgende 6 måneder efter udløbsdatoen. Hvis du ikke er sikker på, om du er berettiget, kan du indtaste dit produktnummer i søgefeltet på denne side, så får du vist de forskellige HP Care Pack-muligheder, du er berettiget til. Hvis du ikke er berettiget til en HP Care Pack, men har en fejl på enheden og har brug for HP Support, kan du købe adgang til HP's tekniske telefonsupport for at få udført telefonisk fejlfinding med det samme.
Se vores Ofte stillede spørgsmål for at få flere oplysninger om betaling, forsendelse og returneringer
Best2Serve anvender cookies til at sikre at hjemmesiden fungerer korrekt, indsamling af anonyme brugerstatistikke, samt at gøre det muligt at dele sider gennem sociale medier.