Gratis haal- en brengservice
Gratis haal- en brengservice naar het adres van uw keuze! Vervoer, onderdelen en arbeidsuren worden u kosteloos aangeboden.
Gratis haal- en brengservice naar het adres van uw keuze! Vervoer, onderdelen en arbeidsuren worden u kosteloos aangeboden.
Deskundige HP medewerkers zijn beschikbaar om u te ondersteunen. Wij repareren uw apparaat met behulp van 100% originele HP onderdelen en HP expertise.
U betaalt geen eigen risico en er zijn geen dekkingslimieten of verborgen kosten. Geen onaangename verrassingen, geen onverwachte kosten voor HP Care Pack - zelfs als we het hele apparaat moeten vervangen.
U ontvangt na uw aankoop een e-mail met uw geregistreerde Care Pack-contract en al de informatie die u nodig hebt.
Als er een hardwarefout optreedt, belt u gewoon met de HP klantenondersteuning, die u helpt bij het oplossen van uw probleem.
Als het om een hardwareprobleem gaat, zorgt de technische agent ervoor dat uw desktop gratis wordt opgehaald (datum en adres van uw keuze).
Uw desktop wordt gratis gerepareerd door officiële technici van HP en binnen 15 werkdagen aan u geretourneerd.
Nadat uw bestelling is bevestigd, registreren wij uw Care Pack normaal gesproken binnen 2 werkdagen na aankoop voor u.
Beschikbaarheid controlerenDit zijn de belangrijkste vragen over HP Care Pack. Klik op een vraag om het antwoord weer te geven.
Als u een HP Care Pack aanschaft tijdens de garantieperiode, ontvangt u met uw HP Care Pack een upgrade voor uw garantiedekking. U krijgt de beschikking over extra service, zoals gratis technische telefonische ondersteuning voor probleemoplossing op afstand, gratis ophalen van uw apparaat voor reparatie, gratis reparatie of vervanging, en een gratis retourneerservice. Zodra uw standaardgarantie vervalt, wordt met HP Care Pack uw garantiedekking verlengd tot aan de vervaldatum van uw HP Care Pack.
Na aankoop van een HP Care Pack, ontvangt u een bevestigingsmail met alle informatie die u nodig hebt voor als uw product defect is of niet goed meer functioneert.
HP Care Pack dekt:
U kunt de algemene voorwaarden van HP Care Pack hier nalezen voor Nederland en hier voor België .
HP Care Pack dekt geen schade of defecten veroorzaakt door:
U kunt hier de algemene voorwaarden van HP Care Pack nalezen voor Nederland en hier voor België.
Ja, HP Care Pack dekt problemen en defecten van de batterij.
Nee, u hoeft bij aanschaf uw HP Care Pack niet te registreren - HP doet dit voor u. Zodra uw bestelling is bevestigd, registreert het beheerteam van HP uw Care Pack en ontvangt u binnen twee werkdagen een mail met uw registratiegegevens en alle informatie die u nodig hebt om contact op te nemen met HP mocht er iets aan de hand zijn met uw apparaat.
De prijs van uw HP Care Pack is afhankelijk van het type van uw HP computer of printer, en de looptijd die u voor het HP Care Pack kiest. Wij hebben uw productnummer nodig om te controleren voor welke Care Packs u in aanmerking komt. Op basis hiervan tonen we u de prijzen van de verschillende opties. Voor de beste prijs-kwaliteitverhouding, adviseert HP om altijd te kiezen voor het maximum aantal jaren bescherming.
Bij een HP Care Pack gekocht tijdens de garantieperiode: de dekking begint op de dag dat u uw HP-product installeert. Als u uw product op 1 januari installeert en op 15 januari een HP Care Pack van één jaar aanschaft, zal de dekkingsperiode van uw HP Care Pack van 1 januari tot 31 december van het volgende jaar gelden.
Bij een HP Care Pack gekocht na de garantieperiode: de dekking begint bij het verstrijken van de oorspronkelijke productgarantie. Als uw garantie bijvoorbeeld op 31 december vervalt en u op 1 december een éénjarige Care Pack aankoopt, dan start uw HP garantieuitbreiding vanaf 31 december tot 30 december in het volgende jaar. Mocht u in dezelfde situatie een éénjarige HP Care Pack kopen op 15 januari, dan begint uw dekking op 1 januari.
U kunt alleen een HP Care Pack kopen zolang uw apparaat in aanmerking komt voor een Care Pack, en de fabrieksgarantie ofwel nog geldig is, óf de garantie uiterlijk 6 maanden is verlopen. Als u niet zeker weet of u hiervoor in aanmerking komt, kunt u het productnummer invoeren in het vak voor zoeken op deze pagina en laat het systeem u weten op welke HP Care Pack-opties u recht hebt. Mocht u geen recht blijken te hebben op een HP Care Pack, maar toch ondersteuning van HP nodig hebben voor een defect apparaat, kunt u telefonische technische ondersteuning van HP aanschaffen om direct uw probleem van op afstand door ons te laten oplossen.
Voor meer informatie over betalen, verzenden en retourneren gaat u naar de F.A.Q.
Best2Serve maakt gebruik van cookies voor de werking van de website, het verzamelen van anonieme gebruiksstatistieken, de mogelijkheid om via advertentienetwerken gericht te adverteren en pagina's te delen via sociale media.