O seu computador HP não está respondendo?

Volte a um estado seguro para recuperar ou acelerar o seu dispositivo com a mídia de recuperação oficial da HP
Comprar mídia de recuperação HP
Os seus benefícios
Mídia de recuperação oficial HP

Oficial da HP

Recupere seu computador HP com o disco de recuperação ou a unidade USB de recuperação oficial da HP, incluindo sistema operacional e drivers originais
Processo fácil para instalação da mídia de recuperação HP

Processo fácil

Faça uma recuperação total do sistema facilmente com esta orientação passo a passo
Sistema operacional do Windows para mídia de recuperação HP

Sistema operacional Windows

Reinstale rapidamente o sistema operacional Windows original – Windows 10, Windows 8 ou Windows 7 – dependendo do seu dispositivo
Mídia de recuperação HP

Mídia de recuperação

Dependendo do seu dispositivo, receberá um disco de recuperação HP ou uma unidade USB de recuperação HP contendo as instruções de configuração e instalação originais

Kit de Recuperação HP

O PC ou notebook está com lentidão, não inicia
Redefina o dispositivo para a configuração original de fábrica
Inclui um CD ou dispositivo USB
Opções de envio padrão (em até 10 dias úteis) ou expresso (em até 3 dias úteis)
Encontre o seu Kit de Recuperação
Como funciona: Em 3 etapas fáceis
Adquirir a mídia de recuperação HP

1. Compre

Compre on-line sua mídia de recuperação HP. Insira o número do produto nesta página para ver se o computador é elegível para um disco de recuperação ou uma unidade USB de recuperação

Receber a mídia de recuperação HP

2. Receba

Escolha o local e a hora da entrega no momento do pagamento. Entrega padrão gratuita (dentro de 10 dias) ou entrega expressa paga (dentro de 3 dias)

Instalar a mídia de recuperação HP

3. Instale

Insira a mídia de recuperação HP em seu PC e siga as instruções para restaurar a configuração original de fábrica do seu produto

O formato da mídia de recuperação enviada, por padrão, é USB. Entretanto, dependendo do seu dispositivo ou do estoque de USB, é possível que um CD de recuperação seja enviado.

Encontre o seu Kit de Recuperação
Opinião de nossos clientes
10 Fiquei muito satisfeito. É como se fosse novo em todos os aspectos.
Anton R.
10 A entrega do disco foi rápida e veio muito bem embalado. A equipe de atendimento ao cliente me manteve informado sobre o andamento da entrega.
Anna V.
10 coloquei o cd de software que recebi no meu computador e na minha impressora e, agora, funcionam perfeitamente, muito obrigado.
Johanna S.
Perguntas comuns

Estas são as perguntas principais do Kit de Recuperação HP. Clique na pergunta para encontrar a resposta.

O que é a Mídia de Recuperação HP?

A Mídia de Recuperação HP é um disco ou USB de recuperação oficial da HP, personalizado especificamente para o seu dispositivo HP. Para computadores, ele inclui os drivers e o sistema operacional Windows mais recente. Para impressoras, ele contém os drivers e o software mais recente da impressora. Ele vem com orientações passo a passo sobre como executar a recuperação do sistema para o computador ou como reinstalar a impressora. Normalmente, você usa a Mídia de Recuperação HP quando o computador ou a impressora HP não responde, sendo necessário redefini-los para as configurações originais de fábrica.

O meu Disco de Recuperação HP é compatível com outros dispositivos?

Não, os Discos de Recuperação HP são específicos da unidade para a qual são criados ou comprados e não funcionam noutras unidades.

Posso comprar um segundo conjunto de Discos de Recuperação HP?

Sim, caso necessário, é possível comprar um segundo conjunto de Discos de Recuperação HP. Normalmente, o utilizador não pode criar um segundo conjunto de Discos de Recuperação.

Quanto custa a Mídia de Recuperação HP?

Pode comprar o seu Kit de Recuperação HP no Website da Best2Serve por preços a partir de 49,20 € (computadores) / 14,96 € (impressoras). O preço do Kit de Recuperação HP depende do seu produto HP. Pode encontrar o número de produto na parte posterior do seu produto HP e verificar o preço do seu Kit de Recuperação.

Posso transferir o Disco de Recuperação HP?

Não, o Disco de Recuperação HP não está disponível para transferência. Dependendo de como o seu produto está a funcionar e do estado do disco rígido, pode ser possível Criar um Disco de Recuperação HP. Em alternativa, pode comprar um Kit de Recuperação. Preencha o número de produto HP e siga as instruções.

Qual é a diferença entre um Disco de Recuperação HP e um Disco de Recuperação criado por mim?

Um Disco de Recuperação HP comprado inclui o sistema operacional e os drivers mais recentes e, portanto, está mais atualizado do que um Disco de Recuperação feito por você mesmo, que contém apenas o sistema operacional e os drivers que vêm com o seu computador. Observe que o sistema operacional mais recente da Mídia de Recuperação HP vai depender se o seu produto de hardware foi testado ou não pela HP com os sistemas operacionais mais recentes. Para saber se a Mídia de Recuperação HP incluirá o Windows 10, você pode verificar o seu hardware HP na lista completa de produtos testados aqui. Se o seu produto estiver na lista de produtos testados, a Mídia de Recuperação incluirá o Windows 10.

Quanto tempo demoraria a receber uma pen USB ou um Disco de Recuperação HP?

Pode optar entre entrega Normal ou Expresso na fase de conclusão da compra. A entrega Normal é gratuita e demora entre 6 e 10 dias úteis. A entrega Expresso está disponível mediante um custo adicional e acelera a entrega para um máximo de 3 dias após a compra. Para obter mais informações sobre custos de entrega Expresso, aceda à página de custos de envio.

Como usar a mídia de recuperação HP?

Para usar a mídia de recuperação HP, ligue o computador e aguarde até que ele esteja totalmente iniciado e, então, insira o Disco ou USB de recuperação HP na bandeja da unidade. Para mais instalações, siga as instruções.

Para obter mais informações sobre pagamento, envio e devoluções, consulte F.A.Q.

Best2Serve utiliza cookies para garantir que o website funciona correctamente, para recolher dados estatísticos do utilizador, e para tornar possível a partilha de páginas nas redes sociais.