Reageert uw HP computer niet?

Herstel uw apparaat of maak het sneller met officiële HP-herstelmedia
HP-herstelmedia kopen
Uw voordelen
HP Official Recovery Media

Officieel van HP

Herstel uw HP-computer met behulp van de officiële HP-herstelschijf of HP-herstel-USB, inclusief het originele besturingssysteem en drivers
Eenvoudig proces voor het installeren van HP Recovery Media

Eenvoudig proces

Voer eenvoudig een volledig systeemherstel uit met stapsgewijze instructies
Windows-besturingssysteem op HP Recovery Media

Windows-besturingssysteem

Installeer snel het originele Windows-besturingssysteem - Windows 10, Windows 8 of Windows 7 - afhankelijk van uw apparaat
HP Recovery Media

Herstelmedia

Afhankelijk van uw apparaat ontvangt u een HP-herstelschijf of HP-herstel-USB met de oorspronkelijke configuratie- en installatie-instructies
Vind uw herstelkit

Om de juiste HP Recovery herstelkit te vinden, hebben wij het productnummer van uw pc nodig.
U vindt dit nummer op een sticker onder of aan de achterkant van uw HP product. Of klik op het pictogram"?” van HP Support Assistant in uw systeemvak. Voor meer informatie over HP Support Assistant klikt u hier:  http://www.hp.com/go/hpsupportassistant

Hoe werkt het: 3 eenvoudige stappen
HP Recovery Media aanschaffen

1. Kopen

Koop uw HP-herstelmedia online. Voer op deze pagina uw productnummer in om te zien of uw computer geschikt is voor een herstelschijf of -USB

HP Recovery Media ontvangen

2. Ontvangen

Kies de plaats en het tijdstip van levering bij het afrekenen. Gratis standaardlevering (binnen 10 dagen) of expreslevering tegen betaling (binnen 3 dagen)

HP Recovery Media installeren

3. Installeren

Plaats de HP-herstelmedia in uw pc en volg de instructies om uw product naar de oorspronkelijke configuratie te herstellen

De indeling van de herstelmedia die we standaard verzenden, is een USB. Afhankelijk van het apparaat dat u bezit of de USB-voorraad, kan er echter een herstel-cd worden verzonden.

Vind uw herstelkit
Wat onze klanten zeggen
10 Ik ben erg tevreden. Het is nu in ieder opzicht als nieuw.
Anton R.
10 De cd werd snel geleverd en was goed verpakt. Het klantenserviceteam hield me goed op de hoogte van de voortgang van de levering.
Anna V.
10 Ik heb de geleverde software-cd in mijn computer ingevoerd, en mijn printer werkt nu fantastisch, enorm bedankt.
Johanna S.
Veelgestelde vragen

Dit zijn de belangrijkste vragen over de HP-herstelkit. Klik op een vraag om het antwoord weer te geven.

What is HP Recovery Media? Wat is HP Recovery Media?

HP Recovery Media zijn officiële HP Recovery CDs of USBs, speciaal gemaakt voor uw specifieke HP-apparaat. Voor computers bevat het de nieuwste versie van het Windows-besturingssysteem en de nieuwste stuurprogramma's. Voor printers bevat het de nieuwste printersoftware en -drivers. Het wordt geleverd met stapsgewijze instructies voor het uitvoeren van systeemherstel voor uw computer of het opnieuw installeren van de printer. U gebruikt meestal de HP Recovery Media wanneer uw HP-computer of -printer niet reageert en u deze opnieuw moet instellen naar de fabrieksinstellingen.

Is mijn HP herstelmedia compatibel met andere apparaten?

Nee, HP herstelkits zijn specifiek voor het apparaat waarvoor ze gemaakt of gekocht zijn en werken niet op andere apparaten.

Kan ik een tweede set HP herstelkits kopen?

Ja, als u een tweede set van HP systeemherstel nodig hebt is het mogelijk om een andere herstelkit te kopen. Het is over het algemeen niet mogelijk om zelf een tweede set herstelschijven te maken.

Hoeveel kost HP Recovery Media?

U kunt uw HP herstelkit bestellen op de website van Best2Serve vanaf € 48,40 (computer) of  €15,00 (printer). De prijs van de HP systeemherstel is afhankelijk van uw HP product, u kunt de prijs controleren door middel van uw productnummer. Deze kunt u vinden op de achterkant van uw HP product.

Kan ik de HP herstelmedia ook downloaden?

Nee, HP systeemherstel kan niet gedownload worden. Afhankelijk van hoe uw product functioneert en de conditie van uw harde schijf, is het mogelijk om zelf een HP herstel CD te creëren. U kunt ook een HP herstelkit kopen: vul uw HP product nummer in en volg de instructies ; uw HP herstelkit wordt binnen 6 tot 10 werkdagen verzonden.

Wat is het verschil tussen de HP herstel CD en een herstel CD die ik zelf maak?

Een HP Recovery Disk die u aanschaft, bevat het nieuwste besturingssysteem en de nieuwste drivers en is daarom beter up-to-date dan een Recovery Disk die u zelf maakt - die alleen het besturingssysteem en de drivers bevat die van uw computer afkomstig zijn. Houd er rekening mee dat het nieuwste besturingssysteem op HP Recovery Media afhankelijk is van het feit of uw hardwareproduct al dan niet door HP is getest met nieuwere besturingssystemen. Als u wilt weten of uw HP Recovery Media Windows 10 bevatten, kunt u uw HP-hardware hier in de volledige lijst met geteste producten controleren. Als uw product in de lijst met geteste producten staat, bevatten de Recovery Media Windows 10.

Hoe lang duurt het voordat ik de HP-herstelschijf of -USB ontvang?

U kunt bij het afrekenen kiezen tussen standaard- of expreslevering. Standaardlevering is gratis en duurt 6 tot 10 werkdagen. Expreslevering is tegen extra kosten beschikbaar en vindt maximaal 3 dagen na aankoop plaats. Zie de pagina met verzendkosten voor meer informatie over de kosten voor expreslevering.

Hoe gebruik ik de HP-herstelmedia?

Als u HP-herstelmedia wilt gebruiken, start u de computer en wacht u tot deze volledig is opgestart. Plaats vervolgens de HP-herstel-USB of -schijf in de schijflade. Volg de aanwijzingen voor verdere installatie.

Voor meer informatie over betalen, verzenden en retourneren gaat u naar de F.A.Q.

Best2Serve maakt gebruik van cookies voor de werking van de website, het verzamelen van anonieme gebruiksstatistieken, de mogelijkheid om via advertentienetwerken gericht te adverteren en pagina's te delen via sociale media.