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Mídia de recuperação oficial HP

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Recupere seu computador HP com o disco de recuperação ou a unidade USB de recuperação oficial da HP, incluindo sistema operacional e drivers originais
Processo fácil para instalação da mídia de recuperação HP

Processo fácil

Faça uma recuperação total do sistema facilmente com esta orientação passo a passo
Sistema operacional do Windows para mídia de recuperação HP

Sistema operacional Windows

Reinstale rapidamente o sistema operacional Windows original – Windows 10, Windows 8 ou Windows 7 – dependendo do seu dispositivo
Mídia de recuperação HP

Mídia de recuperação

Dependendo do seu dispositivo, receberá um disco de recuperação HP ou uma unidade USB de recuperação HP contendo as instruções de configuração e instalação originais
Encontre o seu Kit de Recuperação

Para encontrar o Kit de Recuperação HP correto, precisamos do número do produto do seu PC.
Pode encontrar este número numa etiqueta na parte inferior ou traseira do produto HP. Ou clique no ícone "?" do HP Support Assistant na bandeja do sistema. Para obter mais informações sobre o HP Support Assistant, clique aqui:   http://www.hp.com/go/hpsupportassistant

Como funciona: Em 3 etapas fáceis
Adquirir a mídia de recuperação HP

1. Compre

Compre on-line sua mídia de recuperação HP. Insira o número do produto nesta página para ver se o computador é elegível para um disco de recuperação ou uma unidade USB de recuperação

Receber a mídia de recuperação HP

2. Receba

Escolha o local e a hora da entrega no momento do pagamento. Entrega padrão gratuita (dentro de 10 dias) ou entrega expressa paga (dentro de 3 dias)

Instalar a mídia de recuperação HP

3. Instale

Insira a mídia de recuperação HP em seu PC e siga as instruções para restaurar a configuração original de fábrica do seu produto

Enviaremos o seu Kit de Recuperação assim que o seu pedido for confirmado.

Encontre o seu Kit de Recuperação
Perguntas comuns

Estas são as perguntas principais do Kit de Recuperação HP. Clique na pergunta para encontrar a resposta.

Como posso utilizar o Disco de Recuperação HP?

Para utilizar o Kit de Recuperação HP, ligue o computador e aguarde até que acabe de iniciar. Em seguida, insira o Disco ou USB de Recuperação HP no tabuleiro da unidade. Reinicie o computador, para que este reinicie com o Disco de Recuperação, e siga as instruções de instalação.

O meu Disco de Recuperação HP é compatível com outros dispositivos?

Não, os Discos de Recuperação HP são específicos da unidade para a qual são criados ou comprados e não funcionam noutras unidades.

Posso comprar um segundo conjunto de Discos de Recuperação HP?

Sim, caso necessário, é possível comprar um segundo conjunto de Discos de Recuperação HP. Normalmente, o utilizador não pode criar um segundo conjunto de Discos de Recuperação.

Quanto custa um Disco de Recuperação HP?

Pode comprar o seu Kit de Recuperação HP no Website da Best2Serve por preços a partir de 49,20 €. O preço do Kit de Recuperação HP depende do seu produto HP. Pode encontrar o número de produto na parte posterior do seu produto HP e verificar o preço do seu Kit de Recuperação. 

Posso transferir o Disco de Recuperação HP?

Não, o Disco de Recuperação HP não está disponível para transferência. Dependendo de como o seu produto está a funcionar e do estado do disco rígido, pode ser possível Criar um Disco de Recuperação HP. Em alternativa, pode comprar um Kit de Recuperação. Preencha o número de produto HP e siga as instruções.

Qual é a diferença entre um Disco de Recuperação HP e um Disco de Recuperação criado por mim?

Um Disco de Recuperação HP comprado inclui os controladores e o sistema operativo mais recentes e, por isso, está mais atualizado do que um Disco de Recuperação criado por si, que inclui apenas os controladores e o sistema operativo do seu computador.

Quanto tempo demoraria a receber uma pen USB ou um Disco de Recuperação HP?

Pode optar entre entrega Normal ou Expresso na fase de conclusão da compra. A entrega Normal é gratuita e demora entre 6 e 10 dias úteis. A entrega Expresso está disponível mediante um custo adicional e acelera a entrega para um máximo de 3 dias após a compra. Para obter mais informações sobre custos de entrega Expresso, aceda à página de custos de envio.

Para obter mais informações sobre pagamento, envio e devoluções, consulte F.A.Q.

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