Encontre um Kit de Recuperação oficial para o seu produto HP

Volte a um estado seguro para recuperar ou acelerar o seu dispositivo

  • Faça uma recuperação total do sistema facilmente com esta orientação passo a passo
  • Restaure o dispositivo a um estado seguro, ideal para quando ele não estiver respondendo ou funcionando como deveria
  • Reinstale o sistema operacional Windows para restaurar as configurações de seu dispositivo às configurações originais de fábrica sem dificuldades
  • Dependendo do seu dispositivo, você receberá um CD ou um dispositivo USB contendo a configuração original de fábrica e as instruções para a instalação
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"Conectei o dispositivo USB, liguei o notebook e segui as etapas. Foi fácil de instalar. Meu notebook está funcionando sem problemas, como se fosse novo."
Sam O.
Encontre o seu Kit de Recuperação
Para encontrar o Kit de Recuperação HP correto, precisamos do número do produto do seu PC.
Pode encontrar este número numa etiqueta na parte inferior ou traseira do produto HP. Ou clique no ícone "?" do HP Support Assistant na bandeja do sistema. Para obter mais informações sobre o HP Support Assistant, clique aqui:   http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
Como funciona: Em 3 etapas fáceis
Recupere seu dispositivo sem dificuldades com o nosso Kit de Recuperação, feito especialmente para o seu dispositivo.
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Receba o Kit de Recuperação contendo um disco ou um dispositivo USB em até 10 dias úteis (3 dias para entrega expressa)

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Insira a mídia de recuperação em seu PC e siga as instruções para restaurar o seu produto a sua configuração original de fábrica

Enviaremos o seu Kit de Recuperação assim que o seu pedido for confirmado.

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Perguntas comuns

Estas são as perguntas principais do Kit de Recuperação HP. Clique na pergunta para encontrar a resposta.

Como posso utilizar o Disco de Recuperação HP?

Para utilizar o Kit de Recuperação HP, ligue o computador e aguarde até que acabe de iniciar. Em seguida, insira o Disco ou USB de Recuperação HP no tabuleiro da unidade. Reinicie o computador, para que este reinicie com o Disco de Recuperação, e siga as instruções de instalação.

O meu Disco de Recuperação HP é compatível com outros dispositivos?

Não, os Discos de Recuperação HP são específicos da unidade para a qual são criados ou comprados e não funcionam noutras unidades.

Posso comprar um segundo conjunto de Discos de Recuperação HP?

Sim, caso necessário, é possível comprar um segundo conjunto de Discos de Recuperação HP. Normalmente, o utilizador não pode criar um segundo conjunto de Discos de Recuperação.

Quanto custa um Disco de Recuperação HP?

Pode comprar o seu Kit de Recuperação HP no Website da Best2Serve por preços a partir de 49,20 €. O preço do Kit de Recuperação HP depende do seu produto HP. Pode encontrar o número de produto na parte posterior do seu produto HP e verificar o preço do seu Kit de Recuperação. 

Posso transferir o Disco de Recuperação HP?

Não, o Disco de Recuperação HP não está disponível para transferência. Dependendo de como o seu produto está a funcionar e do estado do disco rígido, pode ser possível Criar um Disco de Recuperação HP. Em alternativa, pode comprar um Kit de Recuperação. Preencha o número de produto HP e siga as instruções.

Qual é a diferença entre um Disco de Recuperação HP e um Disco de Recuperação criado por mim?

Um Disco de Recuperação HP comprado inclui os controladores e o sistema operativo mais recentes e, por isso, está mais atualizado do que um Disco de Recuperação criado por si, que inclui apenas os controladores e o sistema operativo do seu computador.

Para obter mais informações sobre pagamento, envio e devoluções, consulte F.A.Q.

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