Votre ordinateur HP ne répond pas?

Repartez de zéro pour restaurer ou accélérer votre machine avec le support de restauration HP officiel

Vos avantages

Officiel HP

Restaurez votre ordinateur HP avec le disque HP officiel de restauration ou la clé USB HP officielle de restauration , incluant le système d'exploitation et les pilotes d'origine

Procédure d'installation simple du support HP de restauration

Processus facile

Effectuez facilement une restauration complète du système grâce à des conseils détaillés

Système d'exploitation Windows

Réinstallez rapidement le système d'exploitation Windows d'origine (Windows 10, Windows 8 ou Windows 7) en fonction de votre machine

Support de restauration

En fonction de votre machine, vous recevrez un disque de restauration HP ou une clé USB de restauration HP contenant la configuration d'origine et les instructions d'installation

Recherchez votre kit de restauration de système HP

Pour trouver le disque de récupération HP approprié, nous avons besoin de la référence de votre ordinateur.
Il figure sur l'autocollant en dessous ou à l'arrière de votre appareil HP. Vous pouvez également cliquer sur l'icône "?" d'HP Support Assistant dans la barre d'état système. Pour plus d'informations sur HP Support Assistant, cliquez ici : http://www.hp.com/go/hpsupportassistant

Kit de récupération HP

Le PC ou l'ordinateur portable est lent, il ne démarre pas
Réinitialiser l'appareil à la configuration d'expédition d'origine
Comprend un CD de système HP ou une clé USB
Livraison Express (dans les 3 jours ouvrables)

53,40 €

Remplissez votre numéro de produit

Comment trouver votre code produit

Sélectionnez la bonne méthode selon votre produit :

Ordinateurs de bureau et tout-en-un
Certains produits utilisent le raccourci clavier "Ctrl + Alt + S" : les informations de produits s'affichent très rapidement.

Si cela ne fonctionne pas, ces informations sont également disponibles sur les autocollants de code-barres généralement présents à l'arrière de votre produit.

Ordinateurs portables
Certains produits utilisent le raccourci clavier "FN + ÉCHAP" : les informations de produits s'affichent très rapidement.

Si cela ne fonctionne pas, ces informations sont également disponibles sur les autocollants de code-barres généralement présents derrière la batterie.

Comment trouver le numéro de modèle, de produit et de série sur votre produit HP

Comment ça marche : 3 étapes simples

1. Achetez

Achetez votre support de restauration HP en ligne. Saisissez la référence du produit sur cette page pour savoir si votre ordinateur peut bénéficier d'un disque de restauration ou d'une clé USB

2. Recevoir

Vous recevrez le support de récupération HP dans les 3 jours.

3. Installation

Insérez le support de restauration HP dans votre PC et suivez les instructions pour restaurer votre produit à sa configuration d'origine

Notez bien que le support de restauration que nous envoyons par défaut est une clé USB. Toutefois, selon le périphérique que vous possédez ou le niveau de stock de clés USB, nous pouvons envoyer un CD de restauration.

Recherchez votre kit de restauration de système HP

Questions fréquentes

Voici les questions les plus courantes concernant le kit de récupération HP. Cliquez sur une question pour trouver la réponse.

Comment utiliser le support de récupération HP ?

Pour utiliser le support de récupération HP, démarrez votre ordinateur et patientez jusqu'à son démarrage complet, puis mettez le disque ou la clé USB de récupération à l'emplacement correspondant. Suivez les instructions d'installation.

Est-ce que mon disque de récupération HP est compatible avec d'autres appareils?

Non, les disques de récupération HP sont spécifiques à l'unité pour laquelle ils ont été créés ou achetés et ne fonctionneront pas sur d'autres unités.

Puis-je acheter un deuxième kit de disques de récupération HP?

Oui, si vous avez besoin d'un deuxième kit de disques de récupération HP, il est possible d'en acheter un autre. Il n'est généralement pas possible de créer vous-même un second kit de disques de récupération.

Combien coûte un disque de récupération HP?

Vous pouvez acheter votre kit de récupération HP sur le site Web Best2Serve à partir de 48 € / 50,86 CHF (ordinateurs) / 15 € / 26,36 CHF (imprimantes). Le prix du support de récupération HP dépend de votre produit HP; Vous pouvez trouver votre numéro de produit à l'arrière de votre produit HP et vérifier le prix de votre kit de récupération.

Puis-je télécharger le disque de récupération HP?

Non, le disque de récupération HP n'est pas disponible au téléchargement. Selon la façon dont votre produit fonctionne et l'état de votre disque dur, il peut être possible de créer un support de restauration HP vous-même. Ou pour acheter un kit de récupération, remplissez votre numéro de produit HP et suivez les instructions; votre disque de récupération HP sera expédié dans un délai de 6 à 10 jours ouvrables.

Quelle est la différence entre le disque de récupération HP et un disque de récupération que je fabrique moi-même?

Un disque de récupération HP que vous achetez inclut le dernier système d'exploitation et les derniers pilotes, il est donc plus à jour qu'un disque de récupération que vous fabriquez vous-même, lequel contient uniquement le système d'exploitation et les pilotes fournis par votre ordinateur.

Dans combien de temps recevrai-je un disque ou une clé USB de récupération HP ?

France
Nous expédions votre disque ou votre USB de récupération HP gratuitement via livraison express. La livraison interviendra jusqu'à 3 jours après l'achat.

Suisse & Belgique
Choisissez le lieu et l'heure de livraison. Livraison standard gratuite (dans les 10 jours) ou Livraison express payante (dans les 3 jours).

Pour plus d'informations sur le paiement, l'expédition et le retour, consultez notre FAQ.