
Restauration du système HP
Restauration du système HP
Pour trouver le disque de récupération HP approprié, nous avons besoin de la référence de votre ordinateur.
Il figure sur l'autocollant en dessous ou à l'arrière de votre appareil HP. Vous pouvez également cliquer sur l'icône "?" d'HP Support Assistant dans la barre d'état système. Pour plus d'informations sur HP Support Assistant, cliquez ici : http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
Achetez votre support de restauration HP en ligne. Saisissez la référence du produit sur cette page pour savoir si votre ordinateur peut bénéficier d'un disque de restauration ou d'une clé USB
Vous recevrez le support de récupération HP dans les 3 jours.
Insérez le support de restauration HP dans votre PC et suivez les instructions pour restaurer votre produit à sa configuration d'origine
Notez bien que le support de restauration que nous envoyons par défaut est une clé USB. Toutefois, selon le périphérique que vous possédez ou le niveau de stock de clés USB, nous pouvons envoyer un CD de restauration.
Recherchez votre kit de restauration de système HPVoici les questions les plus courantes concernant le kit de récupération HP. Cliquez sur une question pour trouver la réponse.
Pour utiliser le support de récupération HP, démarrez votre ordinateur et patientez jusqu'à son démarrage complet, puis mettez le disque ou la clé USB de récupération à l'emplacement correspondant. Suivez les instructions d'installation.
Non, les disques de récupération HP sont spécifiques à l'unité pour laquelle ils ont été créés ou achetés et ne fonctionneront pas sur d'autres unités.
Oui, si vous avez besoin d'un deuxième kit de disques de récupération HP, il est possible d'en acheter un autre. Il n'est généralement pas possible de créer vous-même un second kit de disques de récupération.
Vous pouvez acheter votre kit de récupération HP sur le site Web Best2Serve à partir de 48 € / 50,86 CHF (ordinateurs) / 15 € / 26,36 CHF (imprimantes). Le prix du support de récupération HP dépend de votre produit HP; Vous pouvez trouver votre numéro de produit à l'arrière de votre produit HP et vérifier le prix de votre kit de récupération.
Non, le disque de récupération HP n'est pas disponible au téléchargement. Selon la façon dont votre produit fonctionne et l'état de votre disque dur, il peut être possible de créer un support de restauration HP vous-même. Ou pour acheter un kit de récupération, remplissez votre numéro de produit HP et suivez les instructions; votre disque de récupération HP sera expédié dans un délai de 6 à 10 jours ouvrables.
Un disque de récupération HP que vous achetez inclut le dernier système d'exploitation et les derniers pilotes, il est donc plus à jour qu'un disque de récupération que vous fabriquez vous-même, lequel contient uniquement le système d'exploitation et les pilotes fournis par votre ordinateur.
France
Nous expédions votre disque ou votre USB de récupération HP gratuitement via livraison express. La livraison interviendra jusqu'à 3 jours après l'achat.
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