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Votre périphérique HP ne fonctionne pas correctement, et vous êtes hors garantie ?

Appelez l'assistance technique HP et faites-le réparer en un clin d'œil !
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Assistance téléphonique instantanée avec l'assistance technique HP

Assistance téléphonique instantanée

Profitez d'un accès téléphonique instantané à un technicien agréé HP en cas de problèmes logiciels avec votre PC, votre tablette ou votre imprimante
Remote troubleshooting with HP Technical support

Dépannage à distance

Autorisez un accès à distance sécurisé pour votre machine afin que le technicien HP puisse effectuer toutes les mesures nécessaires et résoudre le problème
Résolution de plusieurs problèmes avec l'assistance technique HP

Réparation de multiples problèmes

Récupérez un PC, une tablette ou une imprimante opérationnel en un rien de temps. Obtenez de l'aide avec les problèmes de blocage, de plantage, de résolution de messages d'erreur, de réseau, de sauvegarde des données, de suppression de virus, etc. (pour PC et tablette), ou avec les problèmes de réseau, de connexion, de résolution de messages d'erreur, etc. (pour imprimante).
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Assistance Technique pour PC ou Portable HP
Assistance Technique pour PC ou Portable HP
  • Résolution des problèmes de blocage, de plantage de votre PC et des messages d'erreur
  • Problèmes réseau, sauvegarde des données, suppression des virus
  • Valable pour 1 assistance
  • Les produits de plus de 3 ans peuvent ne pas être éligibles à une assistance pour ordinateurs HP / Tablet HP
39,99 €
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Assistance Technique pour imprimantes HP
Assistance Technique pour imprimantes HP
  • Problèmes réseau, problèmes de connexion
  • Résolution des messages d'erreur, téléchargements de pilotes
  • Valable pour 1 assistance
  • Les produits de plus de 3 ans peuvent ne pas être éligibles au support HP pour imprimantes
19,90 €
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Comment ça marche : 4 étapes simples
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1. Achetez

Achetez l'assistance technique HP en ligne et recevez un e-mail contenant votre code d'assistance unique et toutes les informations dont vous avez besoin

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Appelez le numéro de l'assistance technique HP figurant dans l'e-mail et obtenez un accès immédiat aux services d'un technicien agréé HP

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3. Résolution

Le technicien agréé HP vous guidera au téléphone ou accédera à distance à votre périphérique pour résoudre votre problème logiciel

Devis pour réparation établi par l'assistance technique HP

4. Devis pour réparation

Si votre PC, tablette ou imprimante a besoin d'une réparation matérielle, le technicien agréé de l'assistance technique HP vous transmettra un devis de réparation. Le coût d'accès à l'assistance technique HP sera déduit du montant de ce devis.

Avez-vous besoin d'aide ou des questions à poser ? Notre équipe commerciale est là pour vous accompagner dans le choix du forfait d'assistance HP pour imprimantes, ordinateurs et tablets par téléphone qui sera le mieux adapté à votre besoin. Appelez l'équipe commerciale HP au 09 69 32 04 39 (France) ou 02 620 0578 (Bélgique) ou 022 567 5184 (Suisse) (du Lundi au Vendredi 8:30-18:00).

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Questions fréquentes

Voici les questions les plus courantes posées à l'assistance technique téléphonique. Cliquez sur une question pour trouver la réponse.

Quel est le numéro de téléphone du service de support technique de HP?

Pendant la période de garantie (normalement un an), l'assistance téléphonique HP est disponible gratuitement, vous pouvez obtenir le numéro de téléphone sur Contact HP.
En dehors de la période de garantie, l'assistance HPphone est disponible gratuitement. Achetez l'assistance téléphonique technique de HP sur Best2Serve, et vous recevrez un e-mail avec toutes les informations dont vous avez besoin pour contacter HP et obtenir de l'aide d'un agent technique pour résoudre votre problème.

Comment fonctionne le service de support technique de HP?

Achetez un support technique HP en ligne sur Best2Serve, et vous recevrez un e-mail avec un code d'assistance et toutes les informations. Ensuite, appelez simplement HP et notre équipe de support technique HP va dépanner et résoudre votre problème ou lancer une réparation pour votre produit.

Vous pouvez consulter les termes et conditions de l'assistance technique HP ici.

Que faire si mon produit doit être réparé?

Si votre produit n'est plus sous garantie et doit être réparé, payez d'abord le support technique HP et recevez un dépannage par un technicien HP qualifié. Si une réparation est nécessaire, l'agent mettra en place le service de réparation, qui comprend le renvoi et le retour de votre produit à votre emplacement. Dans la plupart des cas, vous pouvez bénéficier d'une remise sur la réparation, car vous avez déjà payé le service de support technique HP.

Combien cela coûte-t-il de réparer mon produit hors garantie?

Le coût de la réparation dépend du type de produit et du type de réparation nécessaire. Pour trouver le prix exact, achetez un service de support technique HP et un agent de support diagnostiquera votre problème et vous indiquera le prix de la réparation, y compris un rabais sur les frais de diagnostic.

Dans certains cas, il peut être judicieux de remplacer votre ancien produit par un nouveau plutôt que de le réparer. Pour avoir une idée sur les prix de réparation par rapport aux prix des nouveaux produits, appelez notre service de support HP sur 09 69 32 04 39 (France) / 02 620 0578 (Belgique) / 022 567 5184 (Suisse).

Pour plus d'informations sur le paiement, l'expédition et le retour, consultez notre FAQ.

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