Votre périphérique et les données importantes qu'il contient sont-ils protégés contre la perte ou le vol ?

Absolute® Home & Office Theft Protectionvous permet de localiser et de récupérer votre ordinateur, tablette ou smartphone en cas de vol ou de perte et propose des options pour verrouiller ou supprimer les données personnelles sensibles
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Vos avantages
Support de restauration HP officiel

Localisez votre machine

Localisez le dernier emplacement connu de votre périphérique.

En associant GPS, Wi-Fi et géolocalisation IP, Absolute® peut vous aider à prendre les bonnes décisions pour la suite.
Procédure d'installation simple du support HP de restauration

Verrouillez votre machine

Empêchez l'accès à votre machine en le bloquant à distance.

À chaque tentative d'utilisation, votre propre message personnalisé s'affichera.
Système d'exploitation Windows sur le support HP de restauration

Supprimer

Protégez vos informations personnelles avec la suppression des données à distance.

Effacez de façon permanente les fichiers sensibles et les informations personnelles, à tout moment et quel que soit le lieu.
Support de restauration HP

Récupérez vos données

Absolute® vous offre la tranquillité d'esprit de savoir votre machine en sécurité.

Même en cas de vol ou de perte, vous bénéficiez du soutien d'une équipe dédiée pour récupérer votre ordinateur.
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Absolute® Home & Office
1 an
45,00 € 39,95 €
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Comment ça marche : 3 étapes faciles

1. Achat

Achetez votre licence Absolute® Home & Office en ligne

2. Réception

Recevez un e-mail de bienvenue dans l’heure qui suit avec les informations dont vous avez besoin pour activer votre licence

3. Installation

Suivez les instructions reçues par e-mail pour télécharger et installer Absolute® Home & Office sur votre périphérique

Une fois votre commande confirmée, vous recevez un e-mail contenant votre code d'assistance unique dans l'heure suivante.

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Produit récompensé
  • Plus de 500 millions unités protégées dans le monde entier
  • Plus de 45 000 périphériques récupérés dans 114 pays
Questions fréquentes

Voici les questions les plus courantes concernant Absolute® Home & Office. Cliquez sur une question pour trouver la réponse.

Comment installer Absolute® Home & Office ?

Absolute Home & Office est facile à installer sur un ordinateur, une tablette ou un téléphone portable. Achetez tout d'abord une offre Absolute Home & Office, puis vous recevrez un e-mail de confirmation de commande de Best2Serve. Cliquez sur le code d'activation et suivez les instructions simples pour télécharger le produit.

Comment puis-je confirmer que l'installation d'Absolute® Home & Office a bien fonctionné ?

Après une installation réussie, vous vous connecterez automatiquement à votre compte du Centre Client. Une fois la configuration de votre premier compte terminée, vous accédez à la page principale de votre machine enregistrée.

Si Absolute® Home & Office fonctionne correctement, vous verrez ce qui suit :

1. L'état de la machine indiquera ""Appel en cours"".
2. L'état de la licence indiquera ""Active"".
3. La date du dernier appel (indiquée à côté de l'état du périphérique) sera comprise dans les dernières 24 heures.

Comment ajouter un périphérique à mon compte ?

Pour ajouter un nouveau périphérique à votre compte, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Rendez-vous sur notre page de connexion et entrez votre adresse e-mail enregistrée.

- Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe de ce compte, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié" pour recevoir un nouveau mot de passe temporaire par e-mail
- Si vous avez utilisé un mot de passe temporaire pour vous connecter, mettez-le à jour pour obtenir un mot de passe permanent.

2. Cliquez sur le bouton "Ajouter un périphérique".

3. Saisissez votre nouveau code d'enregistrement lorsque cela vous sera demandé.

4. Sélectionnez l'option de téléchargement PC ou Mac.

5. Lorsque l'accord de service s'affiche, faites défiler jusqu'en bas et cliquez sur "J'accepte".

6. Une fois le téléchargement terminé, exécutez le fichier AbsoluteSetup.

7. Le programme d'installation vous guidera tout au long des étapes d'installation.

8. Vous vous reconnecterez alors automatiquement à votre compte, où vous pourrez confirmer la réussite de l'installation. Veuillez noter que la synchronisation de votre périphérique avec notre Centre de surveillance peut prendre jusqu'à 30 minutes.

Comment puis-je transférer ma licence sur un périphérique neuf ou de remplacement ?

Pour transférer une licence vers un nouveau périphérique, veuillez suivre les étapes suivantes à partir de ce périphérique. Veuillez noter que vous n'êtes pas dans l'obligation d'avoir le périphérique d'origine pour effectuer un transfert de licence.

1. Rendez-vous sur notre page de connexion et entrez votre adresse e-mail enregistrée.

- Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe de ce compte, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié" pour recevoir un nouveau mot de passe temporaire par e-mail
- Si vous avez utilisé un mot de passe temporaire pour vous connecter, mettez-le à jour pour obtenir un mot de passe permanent.

2. Si vous avez plusieurs périphériques, sélectionnez le bon dans la liste.

3. Cliquez sur le bouton "Plus".

4. Cliquez sur "Désinstaller", puis sur "Oui" pour confirmer.

5. Cliquez sur "Installer".

6. Sélectionnez l'option de téléchargement PC ou Mac.

7. Faites défiler jusqu'au bas de l'accord de service et cliquez sur "J'accepte".

8. Une fois le téléchargement terminé, exécutez le fichier AbsoluteSetup.

9. Le programme d'installation vous guidera tout au long des étapes d'installation.

10. Vous accéderez alors à la page principale de votre périphérique, où vous pourrez confirmer la réussite de l'installation. Veuillez noter que la synchronisation de votre périphérique avec notre Centre de surveillance peut prendre jusqu'à 30 minutes.

Comment désinstaller Absolute® Home & Office ?

Pour désinstaller Absolute Home & Office de votre périphérique, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Rendez-vous sur notre page de connexion et entrez votre adresse e-mail enregistrée.

- Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe de ce compte, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié" pour recevoir un nouveau mot de passe temporaire par e-mail
- Si vous avez utilisé un mot de passe temporaire pour vous connecter, mettez-le à jour pour obtenir un mot de passe permanent.

2. Si vous avez plusieurs périphériques, sélectionnez le bon dans la liste.

3. Cliquez sur le bouton "Plus".

4. Cliquez sur "Désinstaller", puis sur "Oui" pour confirmer.

5. Cela activera l'indicateur de suppression du logiciel à distance, qui sera déployé la prochaine fois que l'agent contactera notre Centre de surveillance. La désinstallation se produit généralement dans les 24 heures.

Quand la durée de ma licence commence-t-elle et expire-t-elle ?

Les licences s'activent à la date d'installation et expirent après un an, deux ans, trois ans ou quatre ans, selon la durée de votre licence.

Comment fonctionne le processus de récupération Absolute® Home & Office ?

Absolute Home & Office suit l'ordinateur via sa connexion Internet. Lorsque l'ordinateur volé se connecte à Internet, Absolute Home & Office commence à recueillir des preuves qui peuvent aider la police à localiser votre ordinateur. Pour plus d'informations sur le processus, consultez toute la FAQ sur les services d'enquête.

Comment puis-je signaler le vol à Absolute® si mon périphérique a été volé ?

Si vous êtes un client Absolute® Home & Office avec une licence active installée et que votre ordinateur portable a été volé, vous devez effectuer les opérations suivantes :

1. Signalez le vol à la police locale dès que possible.

2. Signalez le vol à Absolute en vous connectant à votre compte, en cliquant sur l'onglet "Récupérer" et en remplissant les champs obligatoires.

3. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte, vous pouvez nous signaler le vol par téléphone.

Pour plus d'informations sur le paiement, l'expédition et le retour, consultez notre FAQ.

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