Il tuo dispositivo HP non funziona correttamente, ma la garanzia è scaduta?

Chiama il supporto tecnico HP per la riparazione.
Acquista il supporto tecnico HP
Vantaggi
Assistenza telefonica grazie al supporto tecnico HP

Supporto telefonico

Contatta al telefono un tecnico HP certificato in caso di problemi software del PC, del tablet o della stampante
Remote troubleshooting with HP Technical support

Risoluzione remota dei problemi

Concedi l'accesso remoto sicuro al tuo dispositivo per consentire al tecnico HP di effettuare tutte le operazioni necessarie per risolvere il tuo problema
Correzione di più problemi grazie al supporto tecnico HP

Correzione di più problemi

Fai funzionare di nuovo il PC, il tablet o la stampante in brevissimo tempo. Ricevi assistenza in caso di blocco, arresto anomalo, messaggi di errore, problemi di rete, backup dei dati, rimozione di virus e altri problemi che possono verificarsi su PC e tablet o in caso di problemi di rete, problemi di connessione o messaggi di errore e altri problemi che possono verificarsi sulle stampanti.

Assistenza tecnica telefonica HP

Risolvi messaggi di errore e problemi di driver, rete e connessione
I tecnici HP risolvono il tuo problema da remoto
1 intervento
Acquista ora
HP Technical Phone Support per PC
HP Technical Phone Support per PC
  • Risoluzione di blocco, arresto anomalo del PC, messaggio di errore
  • Problemi di rete, backup dei dati, rimozione di virus
  • 1 intervento
  • Nel caso in cui il prodotto non sia idoneo per il supporto, l'acquisto del supporto tecnico HP verrà rimborsato.
€ 24,99
IVA inc. Consegna digitale gratuita
HP Technical Phone Support per Stampanti
HP Technical Phone Support per Stampanti
  • Problemi di rete, problemi di connessione
  • Risoluzione del messaggio di errore e download di driver
  • 1 intervento
  • Nel caso in cui il prodotto non sia idoneo per il supporto, verrà rimborsato. Questo prodotto è gratuito per gli abbonati a Instant Ink. Si prega di contattare HP.
€ 24,99
IVA inc. Consegna digitale gratuita
Come funziona: 4 facili passaggi
Acquistate l'intervento del supporto tecnico HP

1. Acquistare

Acquista online l'intervento del supporto tecnico HP e ricevi un messaggio e-mail con il codice di assistenza univoco insieme a tutte le informazioni necessarie

Chiamate il supporto tecnico HP

2. Chiamata

Chiama il numero del supporto tecnico HP fornito nel messaggio e-mail e parla con un tecnico HP certificato

Correggete i problemi grazie al supporto tecnico HP

3. Correzione

Il tecnico HP certificato ti guiderà al telefono o accederà da remoto al tuo dispositivo per risolvere il problema software

Preventivo per la riparazione da parte del supporto tecnico HP

4. Preventivo per la riparazione

Se il tuo PC, tablet o stampante ha bisogno di una riparazione dell'hardware, il tecnico del supporto HP certificato ti fornirà un preventivo in cui verrà detratta la quota pagata per accedere al supporto tecnico HP

Cosa dicono i nostri clienti
10 Addetti all'assistenza eccezionali, molto gentili e davvero dediti al proprio lavoro.
HP Logo William B.
10 Supporto veramente efficiente! Siamo stati un'ora al telefono e hanno risolto i nostri problemi da remoto. Questo mi ha veramente colpito.
HP logo Sebastian M.
10 Servizio di riparazione eccellente.
HP logo Sofía A.
Informazioni sul supporto tecnico telefonico HP

Queste sono le domande più frequenti ricevute dall'assistenza tecnica telefonica HP. Fai clic su una domanda per visualizzare la risposta.

Il mio dispositivo è idoneo per il supporto tecnico telefonico HP?

Se utilizzi un prodotto HP, il tuo dispositivo è idoneo per il supporto tecnico telefonico HP. Vi sono 3 eccezioni:

  • Il tuo prodotto non è più supportato. Se il tuo prodotto ha più di 3- 5 anni, è possibile che non sia più supportato dal supporto tecnico telefonico HP.
  • Utilizzi un prodotto HP premium (per esempio: Envy, Spectre, Omen). In questo caso è possibile che tu sia idoneo a un intervento del servizio di assistenza HP gratuito. Puoi contattare HP tramite questa pagina.
  • Hai un abbonamento a Instant Ink. In questo caso è possibile che tu sia idoneo a un intervento del servizio di assistenza HP gratuito. Puoi contattare HP tramite questa pagina.

Non sei sicuro che il tuo dispositivo sia idoneo? Contatta il call center HP al numero 080 989 8006 (Italia) / 022 567 5184 (Svizzera).

Come funziona il supporto tecnico telefonico HP?

Acquista l'intervento del supporto tecnico telefonico HP online su Best2Serve e riceverai un messaggio e-mail con un codice e tutte le informazioni necessarie. In seguito, chiama HP e il nostro team del supporto tecnico HP ti aiuterà a risolvere il tuo problema oppure avvierà le procedure per la riparazione del tuo prodotto.

Puoi controllare Termini e condizioni del supporto tecnico HP qui.

Cosa posso fare se il mio prodotto necessita di una riparazione?

Se il prodotto non è più in garanzia e necessita di una riparazione, devi prima pagare per l'intervento del supporto tecnico telefonico HP e riceverai l'aiuto di un tecnico qualificato per risolvere il problema. Se la riparazione è necessaria, il tecnico organizzerà il servizio di riparazione, che comprende il ritiro e la consegna del prodotto presso la tua posizione. In molti casi puoi ricevere uno sconto sulla riparazione poiché hai già pagato per l'intervento del servizio di supporto tecnico telefonico HP.

Quanto costa riparare il mio prodotto fuori garanzia?

Il costo della riparazione dipende dal tipo di prodotto e dall'intervento richiesto. Per conoscere il prezzo esatto, acquista l'intervento del supporto tecnico telefonico HP e il tecnico farà la sua diagnosi e ti indicherà il prezzo della riparazione. In molti casi è incluso uno sconto sulla tariffa della diagnosi.

In alcuni casi può essere più conveniente sostituire il prodotto con uno nuovo piuttosto che ripararlo. Per farti un'idea dei costi di riparazione e dei prezzi dei prodotti nuovi, chiama il nostro reparto dedicato alle vendite del supporto HP al numero  080 989 8006 (Italia) / 022 567 5184 (Svizzera).

Cosa non è compreso in HP Technical Phone Support?

Di seguito sono riportate le restrizioni del servizio:

  • Problemi collegati a un bug software non HP.
  • Fornitura di aggiornamenti software non HP.
  • Assistenza che include la programmazione delle applicazioni, l'isolamento degli errori di codifica o il ripristino dei dati.
  • Supporto per i prodotti ai quali sono state apportate modifiche non autorizzate.
  • Fornitura, reso o sostituzione e installazione da parte di HP di materiali di consumo, parti di ricambio sostituibili dall'utente, batterie e kit di manutenzione.
Qual è il numero di telefono del servizio di supporto tecnico telefonico HP?

Durante il periodo di garanzia (normalmente un anno), il supporto telefonico HP è disponibile gratuitamente; è possibile ottenere il numero mediante il collegamento Contattare HP. Allo scadere del periodo di garanzia, il supporto telefonico HP è disponibile a pagamento. Acquista l'intervento del supporto tecnico telefonico HP su Best2Serve e riceverai un messaggio e-mail con tutte le informazioni necessarie per chiamare HP e parlare con un tecnico che ti aiuterà a risolvere il tuo problema.

Per ulteriori informazioni su modalità di pagamento, spedizioni e resi, consulta le Domande frequenti

Siamo lieti di rispondere a tutte le tue domande

Hai bisogno di aiuto? Per ulteriori informazioni, contattaci o leggi le nostre domande frequenti

Vai alle domande frequenti

Cookie

Per migliorare il nostro servizio, Best2Serve utilizza sempre cookie funzionali e analitici. Utilizziamo anche cookie personali che consentono a noi e a terze parti di individuare il tuo comportamento in Internet e mostrare solo i contenuti personali. Se desideri saperne di più, puoi leggere tutte le informazioni sulla nostra politica sui cookie. Se desideri utilizzare la versione migliore del nostro sito Web, devi accettare i nostri cookie. Puoi farlo facendo clic su "Accetto". È possibile cambiare le preferenze per i cookie in qualsiasi momento. Se decidi di non accettare, verranno eseguiti solo cookie funzionali e analitici.