0

Winkelmand

Uw winkelwagen is leeg

HP Care Pack voor laptops

HP Care Pack brengt u meer gemoedsrust en beschermt uw hardware-investering door u te voorzien van een uitbreiding en/of upgrade van de HP standaardgarantie.

Uw voordelen

Gratis haal- en brengservice

Gratis haal- en brengservice naar het adres van uw keuze! Vervoer, onderdelen en arbeidsuren worden u kosteloos aangeboden.

Vertrouw op betrouwbare HP ondersteuning

Deskundige HP medewerkers zijn beschikbaar om u te ondersteunen. Wij repareren uw apparaat met behulp van 100% originele HP onderdelen en HP expertise.

Geen onverwachte kosten

U betaalt geen eigen risico en er zijn geen dekkingslimieten of verborgen kosten. Geen onaangename verrassingen, geen onverwachte kosten voor HP Care Pack - zelfs als we het hele apparaat moeten vervangen.

HP Care Pack voor uw HP-laptop
Om u een passende Care Pack oplossing te kunnen bieden, hebben we de productcode van uw HP product nodig. Nadat u deze heeft ingevoerd, zoeken wij voor u de beschikbare Care Pack producten.
Hoe u uw productnummer vindt
U vindt deze code op een sticker onder- of achterop uw HP produkt.
Hoe het werkt: 4 eenvoudige stappen
We repareren uw HP-laptop met originele HP-onderdelen en zorgen ervoor dat u het binnen 10-15 werkdagen terugkrijgt.
HP-reparatieservice

Kopen

Koop uw HP Care Pack en ontvang een e-mail met uw Care Pack-contractnummer en alle informatie die u nodig hebt.

Bellen

Als er een hardwarefout optreedt, belt u gewoon met de HP klantenondersteuning, die u helpt bij het oplossen van uw probleem.

Ophalen en repareren

Uw HP-laptop wordt gratis opgehaald op een adres van uw keuze.

Terug binnen 10-15 dagen

Uw gerepareerde HP-laptop wordt na 10 tot 15 werkdagen gratis bezorgd.

Nadat uw bestelling is bevestigd, registreren wij uw Care Pack normaal gesproken binnen 2 werkdagen na aankoop voor u.

Beschikbaarheid controleren
Veelgestelde vragen

Dit zijn de belangrijkste vragen over HP Care Pack. Klik op een vraag om het antwoord weer te geven.

Wat is een HP Care Pack?

HP Care Pack is een garantieuitbreiding voor uw HP computer of printer en dekt uw apparaat nadat de standaardgarantie verlopen is. HP Care Packs verlengen uw garantie met 1 of 2 jaar. De HP Care Pack services omvatten gratis reparatie van uw hardware en gratis haal- en brengservice voor de reparatie.

Nadat u een HP garantieuitbreiding heeft gekocht ontvangt u een e-mail ter bevestiging van uw aankoop met alle informatie die u nodig heeft, mocht uw product defect zijn of een storing hebben.

Waarom zou ik een HP Care Pack kopen?

De belangrijkste redenen om een HP Care Pack te kopen, zijn onder meer:

Gemoedsrust Door nu te investeren in het verlengen van uw HP garantie, bespaart u uzelf later van zorgen en stress.
Geen extra kosten Vervanging en/of reparatie van onderdelen buiten de garantie kan erg duur zijn. Zo kan een defect van het moederbord of de harde schijf in sommige gevallen de helft van de prijs van uw product kosten.
Het beschermt u tegen het onverwachte. Als uw HP computer of printer niet langer onder standaard garantie valt en u extra ondersteuning nodig heeft, dan ben u gedekt.
Het is heel gemakkelijk! Doe de aankoop online en u hoeft zich niet zelf te registreren voor uw HP Care Pack; HP regelt dat. U zult een bevestigingsmail ontvangen met alle informatie die u nodig heeft mocht u een probleem krijgen met uw hardware.

Wil u meer weten? Hier zijn 5 redenen waarom u een verlengde garantie moet kopen.

Wat is er inbegrepen bij een HP Care Pack ?

HP Care Pack omvat:
- Telefonische diagnoses & probleemoplossingen door gecertificeerde, ervaren technici van HP
- Ondersteuning voor software die is meegeleverd met uw HP product op het moment van aflevering, inclusief installatie en configuratie, foutmeldingen en problemen met het gebruik van de software
- In het geval van een defect als gevolg van een hardware storing, batterij defect of andere productdefecten verzorgt HP Care Pack services het ophalen en retourneren van het product op een adres naar keuze, inclusief transport, onderdelen en arbeidskosten.

U kunt de algemene voorwaarden van HP Care Pack hier raadplegen.

Wat is niet inbegrepen in een HP Care Pack?

HP Care Pack services dekt geen schade of defecten veroorzaakt door:
• Storingen of functionele beperkingen van niet-HP software/producten welke invloed hebben op producten die onder de HP garantieuitbreiding vallen;
• Oneigenlijk gebruik, opstelling van het apparaat, locatie - of omgevingsfactoren of andere manieren waarbij gebruik van toepasbare hulpstukken niet nageleefd wordt;
• Aanpassingen of onjuist systeemonderhoud, of kalibratie die niet is uitgevoerd door HP of een door HP geautoriseerde partij;
• Misbruik, verwaarlozing, ongevallen, brand- of waterschade, elektrische storingen, transport door iemand anders dan HP; of andere oorzaken buiten de macht van HP;
• Malware (bijvoorbeeld: Virus, worm, etc.) die niet door HP geïntroduceerd zijn.

U kunt de algemene voorwaarden van HP Care Pack hier raadplegen.

Ondersteunt HP Care Pack problemen en storingen van de batterij?

Ja, HP Care Pack dekt problemen en defecten van de batterij.

Moet ik de HP Care Pack services registreren?

Nee, u hoeft een HP Care Pack niet te registreren– dat doen wij voor u. Zodra uw order bevestigd is, registreert het HP-beheerdersteam uw HP Care Pack en stuurt u een e-mail, normaliter binnen twee werkdagen, om uw HP Care Pack registratie te bevestigen en u informatie te verschaffen die u nodig heeft om contact op te nemen met HP in geval van problemen met uw product.

Wat kost een HP Care Pack?

De prijs van uw HP Care Pack is afhankelijk van uw type HP computer of printer en de periode waarmee u uw HP garantie wilt verlengen. Om die reden vragen we om uw hardware nummer, zodat we de prijzen kunnen controleren. HP Care Pack prijzen voor computers beginnen bij €30 voor een verlenging van 1 jaar en €36 voor een garantieuitbreiding van 2 jaar. Voor printers beginnen de prijzen bij €4,99 voor een éénjarige verlenging en €10 voor een tweejarige verlenging.
Het is relatief het goedkoopst om te kiezen voor het maximaal aantal jaren bescherming.

Hoe werkt een Post Warranty HP Care Pack?

Een Post Warranty HP Care Pack is een Care Pack die u aanschaft tegen het einde van de garantieperiode of buiten de garantieperiode. Het biedt dezelfde bescherming als een HP Care Pack die u tijdens de garantieperiode heeft aangeschaft; het enige verschil is dat het buiten de garantieperiode is aangeschaft.

Als u HP Care Pack services aanschaft ontvangt u een e-mail met uw HP Care Pack contract nummer, en alle informatie die u nodig heeft om contact op te nemen met HP in geval van problemen met uw product.

Waar is mijn HP Care Pack geldig?

HP Care Pack is geldig in het land waar u het hebt aangeschaft. Het is mogelijk om ondersteuning te krijgen en uw product in een ander land te laten repareren. Houd er echter rekening mee dat u mogelijk niet hetzelfde serviceniveau krijgt als in het land waar u uw HP Care Pack heeft aangeschaft; zo kunnen reparatie en pick-up timing variëren.

Wanneer begint de HP Care Pack dekking, en wat is de duur hiervan?

Bij een HP Care Pack gekocht tijdens de garantieperiode: de dekking begint op de dag dat u uw HP-product installeert. Als u uw product op 1 januari installeert en op 15 januari een HP Care Pack van één jaar aanschaft, zal de dekkingsperiode van uw HP Care Pack van 1 januari tot 31 december van het volgende jaar gelden.

Bij een HP Care Pack gekocht na de garantieperiode:
de dekking begint bij het verstrijken van de oorspronkelijke productgarantie. Als uw garantie bijvoorbeeld op 31 december vervalt en u op 1 december een éénjarige Care Pack aankoopt, dan start uw HP garantieuitbreiding vanaf 31 december tot 30 december in het volgende jaar. Mocht u in dezelfde situatie een éénjarige HP Care Pack kopen op 15 januari, dan begint uw dekking op 1 januari.

Voor meer informatie over betalen, verzenden en retourneren gaat u naar de F.A.Q.

Hulp nodig bij het bestellen?
Neem contact op via 02 620 0577 (Ma. - Vr. 8.30-18.00)

Best2Serve maakt gebruik van cookies voor de werking van de website, het verzamelen van anonieme gebruiksstatistieken, de mogelijkheid om via advertentienetwerken gericht te adverteren en pagina's te delen via sociale media.