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Repartez de zéro pour restaurer votre périphérique avec le support de récupération HP officiel.
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Support de récupération HP officiel

Officiel HP

Recover your HP printer with official HP Recovery Disk, including original printer software and drivers
Processus facile

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Réinstallez facilement votre imprimante avec des instructions détaillées.
Logiciel d'impression d'origine

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Comment ça marche : 3 étapes simples
Acheter le support HP de restauration

1. Achetez

Achetez votre support de récupération HP en ligne. Saisissez la référence du produit sur cette page pour savoir si votre imprimante peut bénéficier d'un disque de récupération.

Recevoir le support HP de restauration

2. Réception

Vous recevrez le support de récupération HP dans les 3 jours.

Installer le support HP de restauration

3. Installation

Insérez le support de récupération HP dans votre PC et suivez les instructions pour restaurer la configuration d'origine de votre produit

Questions fréquentes

Voici les questions les plus courantes concernant le kit de récupération HP. Cliquez sur une question pour trouver la réponse.

Comment utiliser le support de récupération HP ?

Pour utiliser le support de récupération HP, démarrez votre ordinateur et patientez jusqu'à son démarrage complet, puis mettez le disque ou la clé USB de récupération à l'emplacement correspondant. Suivez les instructions d'installation.

Est-ce que mon disque de récupération HP est compatible avec d'autres appareils?

Non, les disques de récupération HP sont spécifiques à l'unité pour laquelle ils ont été créés ou achetés et ne fonctionneront pas sur d'autres unités.

Puis-je acheter un deuxième kit de disques de récupération HP?

Oui, si vous avez besoin d'un deuxième kit de disques de récupération HP, il est possible d'en acheter un autre. Il n'est généralement pas possible de créer vous-même un second kit de disques de récupération.

Combien coûte un disque de récupération HP?

Vous pouvez acheter votre kit de récupération HP sur le site Web Best2Serve à partir de 48 € / 50,86 CHF (ordinateurs) / 15 € / 26,36 CHF (imprimantes). Le prix du support de récupération HP dépend de votre produit HP; Vous pouvez trouver votre numéro de produit à l'arrière de votre produit HP et vérifier le prix de votre kit de récupération.

Puis-je télécharger le disque de récupération HP?

Non, le disque de récupération HP n'est pas disponible au téléchargement. Selon la façon dont votre produit fonctionne et l'état de votre disque dur, il peut être possible de créer un support de restauration HP vous-même. Ou pour acheter un kit de récupération, remplissez votre numéro de produit HP et suivez les instructions; votre disque de récupération HP sera expédié dans un délai de 6 à 10 jours ouvrables.

Quelle est la différence entre le disque de récupération HP et un disque de récupération que je fabrique moi-même?

Un disque de récupération HP que vous achetez inclut le dernier système d'exploitation et les derniers pilotes, il est donc plus à jour qu'un disque de récupération que vous fabriquez vous-même, lequel contient uniquement le système d'exploitation et les pilotes fournis par votre ordinateur.

Dans combien de temps recevrai-je un disque ou une clé USB de récupération HP ?

France
Nous expédions votre disque ou votre USB de récupération HP gratuitement via livraison express. La livraison interviendra jusqu'à 3 jours après l'achat.

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Choisissez le lieu et l'heure de livraison. Livraison standard gratuite (dans les 10 jours) ou Livraison express payante (dans les 3 jours).

Pour plus d'informations sur le paiement, l'expédition et le retour, consultez notre FAQ.

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