Eikö HP-tulostimesi reagoi?

Voit aloittaa puhtaalta pöydältä ja nollata laitteesi virallisen HP:n palautustietovälineen avulla
Osta HP:n palautustietoväline
HP-takuunlaajennusetusi
HP:n virallinen palautustietoväline

Virallinen HP-tuote

Palauta HP-tulostimesi alkuperäinen tulostinohjelmisto ja ohjaimet virallisen HP:n palautuslevyn avulla
Helppo prosessi

Helppo prosessi

Asenna tulostin helposti uudelleen vaiheittaisten ohjeiden avulla
Alkuperäinen tulostinohjelmisto

Alkuperäinen tulostinohjelmisto

Asenna alkuperäinen tulostinohjelmisto uudelleen ja tulosta sujuvasti
HP:n ohjelmisto-ohjaimen sisältävä CD-levy
Tarkista tuotteen saatavuus

Anna tuotenumero HP:n tuottellesi, jolle haluat tilata ohjelmisto ja ohjainlevyn.

Ohjeet: 3 helppoa vaihetta
Osta HP:n palautustietoväline

1. Osta

Osta HP:n palautustietoväline verkosta.) Kirjoita tälle sivulle tulostimen tuotenumero, niin saat tietää, onko siihen saatavana palautuslevy

Hanki HP:n palautustietoväline

2. Vastaanota

Valitse kassalla toimituspaikka ja -aika. Maksuton vakiotoimitus (10 päivän kuluessa).

Asenna HP:n palautustietoväline

3. Asenna

Aseta HP:n palautustietoväline tietokoneeseen ja palauta tuotteen alkuperäiset määritykset ohjeiden mukaisesti

Yleisiä kysymyksiä

Nämä ovat HP:n palautussarjaa koskevat yleisimmät kysymykset. Katso vastaus napsauttamalla kysymystä.

Mikä on HP-palautustietoväline?

HP:n palautustietoväline on virallinen HP:n palautuslevy tai USB-laite, joka on tehty juuri sinun HP-laitettasi varten. Tietokoneen palautustietoväline sisältää uusiman Windows-käyttöjärjestelmän ja ohjaimet. Tulostimen palautustietoväline sisältää uusimman tulostinohjelmiston ja ohjaimet. Palautustietovälineen mukana tulee vaiheittaiset ohjeet tietokoneesi järjestelmän palauttamiseen tai tulostimesi uudelleenasennukseen. Yleensä HP:n palautustietovälinettä käytetään, kun HP-tietokoneesi tai tulostimesi ei vastaa ja se täytyy palauttaa alkuperäisiin tehdasmäärityksiin.

Onko HP-palautuslevy yhteensopiva muiden laitteiden kanssa?

Ei. HP-palautuslevyt on tarkoitettu laitteeseen, jota varten ne on luotu tai hankittu, eivätkä ne toimi muissa laitteissa.

Voinko ostaa toisen HP-palautuslevyn?

Kyllä. Jos sinulla on tarvetta toiselle HP-palautuslevylle, voit ostaa sellaisen. Toisen palautuslevyn luominen itse ei ole tavallisesti mahdollista.

Kuinka paljon HP-palautustietoväline maksaa?

HP-palautussarjan lähtöhinta Best2Serve-sivustolla 49,60 € (datorer) / 15,25 € (skrivare). HP-palautusvälineen hinta määräytyy HP-tuotteen mukaan. Voit tarkistaa palautussarjan hinnan käyttämällä HP-tuotteen takaosassa olevaa tuotenumeroa.

Voinko ladata HP-palautuslevyn?

Et. HP-palautuslevyä ei ole saatavana latausta varten. Mahdollisuus Luoda HP-palautuslevy itse määräytyy laitteen toiminnan ja kiintolevyn kunnon mukaan. Jos haluat ostaa palautussarjan, kirjoita HP-tuotenumero ja noudata ohjeita.

Mitä eroa on HP-palautuslevyllä ja itse tekemälläni palautuslevyllä?

Ostamasi HP-palautuslevy sisältää uusimman käyttöjärjestelmän ja uusimmat ohjaimet ja on siksi paremmin ajan tasalla kuin itse tekemäsi palautuslevy, joka sisältää vain käyttöjärjestelmän ja ohjaimet, jotka ovat tietokoneessasi. Huomaa, että HP:n palautustietovälineen uusin käyttöjärjestelmä määräytyy sen mukaan, onko HP testannut laitteistotuotteesi uudemmilla käyttöjärjestelmillä. Voit tarkistaa tästä testattujen tuotteiden koko luettelosta HP-laitteistosi, jotta saat selville, kuuluuko Windows 10 HP:n palautustietovälineeseen. Jos tuotteesi on testattujen tuotteiden listassa, Windows 10 kuuluu palautustietovälineeseen.

Kuinka pian saan HP-palautuslevyn tai USB-muistitikun?

Voit valita kassalla vakio- tai pikatoimituksen. Vakiotoimitus on maksuton, ja lähetys on perillä 6–10 arkipäivän kuluessa. Pikatoimitus on saatavana lisämaksusta, ja lähetys toimitetaan tällöin viimeistään 3 päivän kuluttua ostopäivästä. Lisätietoja pikatoimitusmaksuista on toimituskuluja käsittelevällä sivulla.

Miten HP:n palautustietovälinettä käytetään?

Jotta voit käyttää HP:n palautustietovälinettä, käynnistä tietokone ja odota, että se on käynnistynyt kokonaan. Aseta sitten USB-muistitikku tai levy asemaan. Noudata asennusohjeita.

Saat lisätietoja maksuista, toimituksesta ja palautuksista valitsemalla UKK.

Best2Serve käyttää evästeitä varmistamaan että verkkosivu toimii oikein, keräämään anonyymejä käyttäjätilastoja sekä mahdollistamaan sivujen jakamisen sosiaalisessa mediassa.