Best2Serve
hpsa

1 Yleistä

Tämä tietosuojailmoitus koskee best2serve.com -sivustoa, jota hallinnoi Ingram Micro Commerce EMEA B.V.

Jos teet tilauksen tai luot tilin best2serve.com -sivustollamme, pyydämme sinua syöttämään tiettyjä henkilötietoja. Koska haluamme noudattaa Hollannin lakeja henkilötietojen suojauksesta käsitellessämme henkilötietoja, käsittelemme tietosi tavalla, joka varmistaa asianmukaisen suojauksen. Tässä tietosuojailmiotuksessa selitämme mitä henkilötietoja keräämme ja mihin tarkoituksiin käytämme tietojasi.

2 Rekisterinpitäjä: Sivuston ylläpitäjä

Rekisterinpitäjä henkilötietojesi käsittelyyn best2serve.com -sivuston kautta on Ingram Micro Commerce EMEA B.V, jonka kotipaikka on Energieweg 2, (5145 NW) Waalwijk, ja joka on listattu Kauppakamarin yritysrekisteriin numerolla: 17230750. Ingram Micro Commerce EMEA B.V. on Ingram Micro Inc. tytäryhtiö, jonka kotipaikka on 3351 Michelson Drive, Suite 100, (92612) Irvine, Kalifornia, Yhdysvallat.

3 Henkilötietojesi käsittely

Kuka tahansa henkilö voi valita joko ostosten tekemisen vieraana tai rekisteröitymisen kanssamme. Rekisteröinnin yhteydessä sinulle luodaan tili. Tilauksen käsittelyä varten tallennamme syöttämäsi henkilötiedot.

Jos teet meille tilauksen tai luot tilin sivustollamme, seuraavat henkilötiedot tarvitaan ja käsitellään:

  • titteli;
  • etunimi, sukunimi;
  • osoite (katuosoite ja muut lisätiedot, jos on), postinumero, kaupunki ja maa;
  • puhelinnumero;
  • sähköpostiosoite;
  • tilaustiedot;
  • maksutiedot;
  • sisällön viestintä;
  • IP-osoite;
  • laitetunnus;
  • napsautuskäyttäytyminen.

4 Tiedonkäsittelyn tarkoitus

Käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

  • Tilauksesi käsittelyyn;
  • Suorittaaksemme sopimuksen sinun ja meidän välillämme, heti kun olet tehnyt tilauksen nettikaupassamme;
  • Pitääksemme sinuun yhteyttä tilaukseesi liittyen;
  • Tuote- ja palvelukehitykseen;
  • Asiakaspalveluhallintaan lisäyksellä asiakaspalveluhallintoon ja (yleisen) kaupallisen strategian määrittelyyn;
  • Markkinointiin ja tiedonjakoon, esimerkiksi uutiskirjeiden muodossa;
  • Kiinnostusprofiilien rakentamiseen markkinointitarkoituksiin;
  • Digitaalisten markkinointikampanjoiden kohdentamiseen ja parantamiseen;
  • Tiettyjen toimien ja kilpailujen järjestämiseen;
  • Asiakastyytyväisyystutkimusten tekemiseen;
  • Palveluiden parantamiseen;
  • Sivustojemme turvaamiseen;
  • Täyttääksemme lain ja säännösten mukaiset meihin tai sidosyrityksiimme, kuten Yhdysvaltalainen emoyhtiömme, kohdistuvat velvoitteet;
  • Noudattaaksemme pätevien viranomaisten meille tai sidosyrityksillemme, kuten Yhdysvaltalainen emoyhtiömme, antamia määräyksiä;
  • Oikeustoimissa sekä kantajana että vastaajana.

5 Perusteet käsittelylle

Käsittelemme yllämainittuja henkilötietoja suorittaaksemme ostosopimuksemme kanssasi. Lisäksi saatamme olla laillisesti velvoitettuja käsittelemään henkilötietojasi, esimerkiksi verotusta varten.

Lisäksi meillä on päteviä liiketoiminnallisia syitä käsitellä henkilötietojasi. Näitä syitä ovat, esimerkiksi, kyky tarjota korkealaatuisia palveluita, järjestelmiemme turvallisuus sekä taloudellisten intressiemme suojaaminen.

Jos käsittelemme henkilötietojasi suostumuksen perusteella, pyydämme suostumuksesi erikseen. Voita aina peruuttaa suostumuksesi, mutta peruutukseen asti käsitellyt tiedot on käsitelty laillisesti.

6 Kolmannet osapuolet

Voimme käyttää kolmansia osapuolia yllämainittuihin tarkoituksiin, jolloin heille saatetaan antaa pääsy henkilötietoihisi. Nämä voivat olla kolmansia osapuolia, jotka osallistuvat tilauksesi käsittelyyn ja toimitukseen, kuten IT-toimittajamme ja jakelupalvelun toimittajat. Henkilökohtaiset tietosi ovat saatavilla myös Hewlett-Packard Europe B.V.:lle sekä sen sidosyrityksille, jotka ovat tällä sivustolla olevien tuotteiden toimittajia. Lisäksi voimme välittää henkilötietosi tukipalveluiden toimittajille optimoidaksemme palvelumme sinua kohtaan, kuten Google Analytics. Erityisesti, ottaen huomioon Eurooppalaisten ja Yhdysvaltalaisten säädösten noudattamisen, mukaan lukien sanktiomääräykset, voimme välittää henkilötietosi kolmansille osapuolille, jotka varmistavat, etteivät tilauksesi ole näiden säädösten vastaisia. Tähän liittyen voimme myös välittää henkilötietosi sidosyrityksillemme, mukaan lukien Yhdysvaltalaiselle emoyhtiöllemme, Ingram Micro Inc., tai päteville viranomaisille kotimaassa ja ulkomailla. Henkilötietosi voidaan siirtää kolmansille osapuolille maissa, jotka eivät tarjoa samaa suojaustasoa kuin mitä Euroopassa tarjotaan.

7 Henkilötietojen säilytysaika

Antamasi henkilötiedot säilytetään välisemme sopimuksen suorittamiseksi tai niin pitkään kuin tilisi on aktiivinen. Meidän täytyy myös noudattaa lakisääteisiä säilytysvaatimuksia, kuten tietojen säilytys verolakien mukaisesti.

8 Henkilötietojen suojaus ja salasanakäytäntö

Käytämme tiukkoja turvallisuuskäytäntöjä, esimerkiksi välttääksemme luvattoman pääsyn henkilötietoihisi. Tästä syystä käytämme suojattuja yhteyksiä, jotka suojaavat kaiken tiedon mitä sinun ja sivustomme välillä vaihdetaan.

Lisäksi hosting-yritys IS Group B.V. on sertifioitu tietosuoja-alalla. Lue lisää IS Group B.V.:stä ja tietosuojasta osoitteesta: https://www.is.nl/over-isg/werkwijze/iso-certificering/.

Käytä turvallista salasanaa luodessasi tilin. Salasanassa tulee olla vähintään 6 merkkiä, ja sen tulee sisältää ainakin yksi numero ja yksi erikoismerkki (esim. ! % #). Jos hukkaat salasanasi, voit käydä sivustollamme ja pyytää uutta salasanaa. Uusi salasana, jolla sinun tulee kirjautua sisään, lähetetään sinulle. Sinun tulee vaihtaa salasanasi heti sisäänkirjautumisen jälkeen turvallisuussyistä.

9 Sähköposti ja uutiskirje

Jos kirjaudut sivuillemme tai lähetät meille sähköpostia, tiedot jotka lähetät tallennetaan niin pitkään kuin on tarpeellista vastata täysin hakemukseesi tai sähköpostiisi. Jos tilaat tämän, saat uutiskirjeemme aika ajoin. Jokaisessa uutiskirjeessä on linkki kirjeen peruuttamiseen. Uutiskirjeen tilaamisen jälkeen voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa.

Best2Serve voi lähettää sinulle sähköpostia (joko Hewlett-Packardin nimissä tai muuten) kaupallisella sisällöllä perustuen ostoksiisi. Voimme pyytää mielipidettäsi esimerkiksi palvelustamme tai uudesta kokoelmastamme. Kun suoritat ostoksen loppuun, voit valita haluatko saada näitä sähköposteja. Jos et enää halua saada tuotesuosituksia tai mainosviestejä yleisesti, voit ilmoittaa myös tämän. Lisäksi, voit kieltää nämä sähköpostit milloin tahansa, missä tapauksessa ohjaamme sinut yhteydenottosivulle. Luonnollisesti, jokaisessa tuotesuositusviestissä on linkki tilauksen perumiseen.

10 Kolmansien osapuolten sivustot

Tämä tietosuojailmoitus ei koske kolmansien osapuolten sivustoja, jotka ovat yhteydessä tähän sivustoon linkkien kautta. Emme voi taata, että nämä kolmannet osapuolet käsittelevät henkilötietojasi luotettavalla tavalla, joka takaa asianmukaisen turvallisuuden. Suosittelemme, että luet näiden sivustojen tietosuojailmoitukset ennen niiden käyttämistä.

11 Profilointi

Voimme yhdistää sivustojemme ja muiden lähteiden kautta keräämiämme tietoja, kuten evästeitä, tarjotaksemme sinulle parhaan nettikokemuksen ja palvelut. 

12 Oikeutesi ja kysymykset

Tietosuojasäännöksiin perustuen sinulla on oikeus pääsyyn henkilötietoihisi. Jos löydät niistä epätarkkuuksia, voit pyytää tietojen korjaamista, rajoittaa niiden käsittelyä tai pyytää tietojen poistamista. Voit myös pyytää meitä siirtämään henkilötietosi, tai voit vastustaa kaikkea henkilötietojesi käsittelyä henkilökohtaiseen tilanteeseesi vedoten.

Lisäksi voit korjata henkilötietojasi itse tai täydentää niitä (esimerkiksi yhteystiedot) tilisi kautta best2serve.com -sivustolla.

Voit lähettää tätä tietosuojailmoitusta koskevat kysymykset tai pyytää tietojesi pääsyä, korjausta, täydennystä, poistamista tai siirtoa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen helpdesk@best2serve.com tai postitse osoitteeseen:

Ingram Micro Commerce EMEA B.V.
Stating best2serve.com

Energieweg 2
5145 NW Waalwijk
Kauppakamari: 17230750

 

13 Valittaminen henkilötietojesi käsittelystä

Jos sinulla on valituksia henkilötietojesi käsittelystä, haluaisimme yrittää sovitella asian kanssasi. Jos et ole tyytyväinen tähän, voit tehdä valituksen valvontaviranomaiselle, Hollannin tietosuojavirastolle. Tehdäksesi näin, ota yhteyttä Hollannin tietosuojavirastoon

14 Muutokset tietosuojailmoitukseen

Voimme muuttaa tätä tietosuojailmoitusta ajoittain. Suosittelemme siksi, että luet tietosuojailmoituksen säännöllisesti, jotta pysyt ajan tasalla muutoksista.

Tietosuojailmoitusta on viimeksi muutettu 23 toukokuuta 2018.

15 Kolmansien osapuolten sivustot

Tämä tietosuojailmoitus ei koske kolmansien osapuolten sivustoja, jotka ovat yhteydessä tähän sivustoon linkkien kautta. Emme voi taata, että nämä kolmannet osapuolet käsittelevät henkilötietojasi luotettavalla tavalla, joka takaa asianmukaisen turvallisuuden. Suosittelemme, että luet näiden sivustojen tietosuojailmoitukset ennen niiden käyttämistä.

 

Napsautuskäyttäytyminen, vierailuihin ja evästeisiin liittyvät tiedot

Säilytämme yleistietoa kaikista vierailuistasi sivustollemme. Erityisesti vierailun aika ja selaimen tarjoamat tiedot voidaan rekisteröidä.

1 Evästeet - Yleistä

Evästekäytäntö koskee sivustoa best2serve.com, jota hallinnoi Ingram Micro Commerce EMEA B.V, jonka kotipaikka on Energieweg 2, (5145 NW) Waalwijk, Hollanti ja joka on listattu Kauppakamarin yritysrekisteriin numerolla: 17230750.

2 Mikä on eväste?

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja tietokoneellasi, joihin sivustot voivat tallentaa tietoa. Käytännössä kaikki sivustot käyttävät evästeitä tai vastaavia teknologioita, kuten skriptejä ja web bugeja. Näitä teknologioita käytetään sisäänkirjautumistietojesi muistamiseen ja sivuston uniikkien vierailijoiden määrän arvioimiseen. 

3 Mitä evästeitä?

best2serve.com -sivusto käyttää erilaisia evästeitä. Esimerkiksi tarjotessamme sähköisiä palveluita käytämme istuntoevästeitä ja pysyviä evästeitä. Istuntoevästeet poistetaan heti selainistunnon loputtua. Pysyvät evästeet säilyvät tallennettuina tietokoneellasi jonkun aikaa. Nämä evästeet auttavat meitä muistamaan asetuksesi ja säilyttämään väliaikaisesti rekisteröintitietoja ja -raportteja.

Evästeitä käytetään myös tietojen muistamiseen, kuten ostoskorissa olevat tuotteet ja sisäänkirjautumistiedot. Lisäksi käytämme analytiikkaevästeitä nähdäksemme mitkä sivut ovat suosituimpia ja onko ostosprosessi virheetön. Lisäksi A/B-testausevästeillä testaamme parannuksia sivustoomme. Mainosverkostojen evästeitä käytetään kohdennettuun mainontaan. Evästeitä tarvitaan myös, esimerkiksi, Facebookin “Tykkää”-painikkeen oikeaan toimintaan. Nämä ovat sosiaalisen median evästeitä. Lopuksi, käytämme muita evästeitä, jotka ovat tarpeellisia chatti- ja asiakaspalautetoimintojen suorituskyvyn tarkkailussa.

Alta löydät yksityiskohtaiset tiedot tällä sivustolla käytetyistä evästeistä.

4 Analytiikkaevästeet

Käytämme seuraavia analytiikkaevästeitä tällä sivustolla:

Evästeen (tai vastaavan teknologian) nimi

Yhtiön/sivuston nimi ja vastaava tietosuojakäytäntö

Evästeen (tai vastaavan teknologian) tarkoitus ja vanheneminen

https://www.google-analytics.com/analytics.js

 

Evästeet, jotka alkavat _ga ja _gat, sekä:

_utma   (2 vuotta)

_utmb   (30 minuuttia)

_utmc   (selainistunnon loppuun)

_utmt   (10 minuuttia)

_utmz   (6 kuukautta)

Google Analytics, Google Inc. / google-analytics.com

Googlen turvallisuus- ja yksityisyysperiaatteet: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fi

Googlen tietosuojakäytäntö:

http://www.google.com/intl/fi/policies/privacy/

Selaimen lisäosa Google Analyticsin estämiseen:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Tarkoitus: sivuston vierailutilastojen seuraaminen.

Vanhenee: enintään 2 vuodessa, katso ensimmäinen sarake.

is_returning

 

Lisätietoja:

https://support.crazyegg.com/cookies/

 

Crazy Egg, Inc. / crazyegg.com

 

Crazy Egg tietosuoja- ja evästekäytäntö:

https://www.crazyegg.com/privacy

https://support.crazyegg.com/cookies/

 

Kieltäytyminen Crazy Eggistä:

https://www.crazyegg.com/opt-out

Tarkoitus: sivuston vierailijoiden napsautuskäyttäytymisen ja uudelleenvierailuiden seuraaminen.

Vanhenee: 5 vuoden jälkeen


5 Mainosevästeet

Käytämme seuraavia mainosevästeitä tällä sivustolla:

Evästeen (tai vastaavan teknologian) nimi

Yhtiön/sivuston nimi ja vastaava tietosuojakäytäntö

Evästeen (tai vastaavan teknologian) tarkoitus ja vanheneminen

Lisätietoja: https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=fi  

Google AdWords Conversion, Google Inc.

Googlen turvallisuus- ja yksityisyysperiaatteet: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fi

 

Googlen tietosuojakäytäntö:

https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/

Tarkoitus: ostotilastojen seuraaminen

Vanhenee: 6 kuukauden jälkeen

Javascript

Google Dynamic Remarketing, Google Inc. / google.com

Googlen turvallisuus- ja yksityisyysperiaatteet: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fi

 

Googlen tietosuojakäytäntö:

https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/

Tarkoitus: dynaaminen uudelleenmarkkinointi, jotta voimme näyttää mukautettuja mainoksia

Vanhenee: 30 päivän jälkeen 


6 AB-testausevästeet

Käytämme seuraavia analytiikkaevästeitä tällä sivustolla:

Evästeen (tai vastaavan teknologian) nimi

Yhtiön/sivuston nimi ja vastaava tietosuojakäytäntö

Evästeen (tai vastaavan teknologian) tarkoitus ja vanheneminen

optimizelyBuckets

optimizelyEndUserId

optimizelyPendingLogEvents

optimizelySegments

Optimizely, Inc. / optimizely.com

 

Optimizelyn tietosuojakäytäntö:

https://www.optimizely.com/privacy/

Kieltäytyminen Optimizelystä:

https://www.optimizely.com/opt_out/

Tarkoitus: Sivuston suorituskyvyn ja käytön helppouden A/B-testaus

Vanhenee: enintään 10 vuodessa 


7 Sosiaalisen median evästeet

Käytämme seuraavia sosiaalisen median evästeitä tällä sivustolla:

Evästeen (tai vastaavan teknologian) nimi

Yhtiön/sivuston nimi ja vastaava tietosuojakäytäntö

Evästeen (tai vastaavan teknologian) tarkoitus ja vanheneminen

actc_user, datr, reg_fb_gate, reg_fb_ref, wd, datr, lu, p, s, sub, xs, lsd

Lisätietoja:

https://www.ghostery.com/apps/facebook_connect

Facebook Connect, Facebook Inc. / facebook.net

Facebookin tietosuojakäytäntö

https://www.facebook.com/about/privacy/

Tarkoitus: mahdollistaa Facebookin sosiaalisen median pienoisohjelmat, esimerkiksi Facebookin tykkäykset

Vanhenee: enintään 2 vuodessa 


8 Muut evästeet

Käytämme seuraavia muita tällä sivustolla:

Evästeen (tai vastaavan teknologian) nimi

Yhtiön/sivuston nimi ja vastaava tietosuojakäytäntö

Evästeen (tai vastaavan teknologian) tarkoitus, arvo ja vanheneminen

Alkaa _dc_gtm

Google Tag Manager, Google Inc.

Googlen turvallisuus- ja yksityisyysperiaatteet: https://support.google.com/analytics/
answer/6004245?hl=fi

 

Googlen tietosuojakäytäntö:

https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/

 

Tarkoitus: Mahdollistaa Google Analytics

Vanhenee: 10 minuutin jälkeen

_help_center_session, _zendesk_session, _zendesk_shared_sesssion, _zendesk_authenticated, _zendesk_cookie

Zendesk Inc. / zendesk.com, zdassets.com

 

Zendeskin tietosuoja- ja evästekäytäntö:

https://www.zendesk.com/company/privacy/

https://www.zendesk.com/company/cookies/

Tarkoitus: asiakaspalvelu ja chat-istunnot

Vanhenee: ensimmäiset kaksi evästettä kun selain suljetaan, kolmas ja neljäs eväste kuukauden jälkeen, ja viimeinen enintään 20 vuodessa 


9 Kolmansien osapuolten sivuston käytön seuraaminen

Tämä sivusto sisältää kolmansien osapuolten seurantaevästeitä, kuten Google Analytics, Optimizely ja Facebook. Olemme yrittäneet anonymisoida nämä palvelut niin pitkälle kuin mahdollista. Tämä ei ole mahdollista kaikille palveluille. Muista, että sosiaalisen median palveluntarjoajat voivat seurata sosiaalisen median painikkeiden käyttöäsi. Lue Facebookin tietosuojailmoitus (jota voidaan muuttaa säännöllisesti) nähdäksesi mitä he tekevät tiedoillasi, mukaan lukien henkilötietosi, joita he käsittelevät näiden evästeiden avulla.  

10 Evästeiden hyväksyminen tai kieltäminen

best2serve.com -sivusto ei voi toimia ilman joitain evästeitä. Voit muuttaa selaimesi asetuksia kieltääksesi evästeet mutta muista, että tämä saattaa rajoittaa sivustomme toimintaa ja sen käytön helppoutta.

Jotkut evästeet ovat välttämättömiä sivustomme toiminnalle, ja näinollen et voi kieltää niitä.

Evästeasetusten muuttaminen

11 Lisätietoja evästeistä?

Jos haluat lisätietoja evästeistä, käy osoitteessahttps://www.consumentenbond.nl/internet-privacy/extra/wat-zijn-cookies/.

Best2Serve käyttää evästeitä varmistamaan että verkkosivu toimii oikein, keräämään anonyymejä käyttäjätilastoja sekä mahdollistamaan sivujen jakamisen sosiaalisessa mediassa.

×

Evästeiden asetukset

Muokkaa asetuksiasi hyväksymällä tai hylkäämällä evästeet sivulla FindMySupplies.

Ehdottoman välttämättömät evästeet

Jotkin evästeet tällä sivustolla ovat tarpeellisia ja niitä ei voi kytkeä pois päältä.

Muut evästeet

Muita evästeitä käytetään keräämään anonyymejä käyttäjätilastoja, näyttämään kohdistettuja mainoksia sekä jakamaan sivuja sosiaalisessa mediassa.