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Obtenga asistencia profesional instantánea para su producto HP

Soporte técnico telefónico de HP

  • Acceso telefónico instantáneo a técnicos certificados de HP
  • Acceso remoto seguro a su dispositivo para resolver cualquier problema de software
  • Si se detecta un problema de hardware que se debe reparar, se le proporcionará un presupuesto de la reparación, incluidas la recogida y la devolución del dispositivo*
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''Contraté el servicio para realizar una comprobación puntual del ordenador y la experiencia fue bastante buena. Los problemas se solucionaron de forma satisfactoria. Muchas gracias.''
Jenny C.
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HP Technical Phone Support para PCs / Tabletas
  • Solución de mensajes de error y bloqueo en su PC
  • Problemas de red, copia de seguridad de datos y eliminación de virus
  • Versión de 1 incidencia
  • Es posible que los productos con más de 3 años no reúnan los requisitos para obtener soporte
29,99 €
Iva incl. entrega digital gratuíta
HP Technical Phone Support para impresoras
  • Problemas de red y de conexión
  • Solución del mensaje de error y descargas de controladores
  • Versión de 1 incidencia
  • Es posible que los productos con más de 3 años no reúnan los requisitos para obtener soporte
19,90 €
Iva incl. entrega digital gratuíta
Cómo funciona: 3 sencillos pasos
Juntos podemos solucionar cualquier problema técnico en equipos o impresoras de HP.
Soporte técnico de HP

Adquisición

Contrate el servicio de soporte técnico de HP y reciba un mensaje de correo electrónico con un código de soporte exclusivo y toda la información que necesita

Llamada

Llame al número del servicio de soporte técnico de HP que se incluye en el mensaje de correo electrónico y podrá acceder al instante a un técnico certificado de HP

Solución

El técnico certificado de HP le guiará a través del teléfono o accederá de forma remota a su dispositivo para resolver el problema

*Si se determina que es necesario reparar el dispositivo, el técnico de soporte certificado le proporcionará un presupuesto de la reparación en el que se descontará la cantidad de comisión que ha pagado para acceder al servicio de soporte técnico de HP.

¿Necesita ayuda adicional o tiene alguna pregunta? Nuestro equipo de ventas está aquí para guiarle al plan de soporte más adecuado para su dispositivo. Llame al equipo de ventas de HP en 91 375 3095 (Lun-Vie 8:30-18:00).

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Preguntas frecuentes

Estas son las preguntas más frecuentes que recibe el servicio de asistencia telefónica de HP. Haga clic en una pregunta para ver la respuesta.

¿ Cuál es el número de teléfono del servico de soporte técnico HP?

Durante la garantía (normalmente 1 año), el uso del servicio de soporte técnico HP es gratuito; puede encontrar el número de teléfono en la página de contacto HP.

Fuera del período de garantía el servicio de soporte técnico es pago. Compra el servicio de soporte técnico en el sitio web de Best2Serve y recibirá un correo electrónico con toda la información que necesita para contactar HP y resolver su problema junto con un agente técnico HP.

 

¿ Cómo funciona el servicio de soporte técnico HP?

¿ Tiene problemas con su portátil o impresora HP? Compre el servicio de soporte técnico HP y recibirá un correo electrónico con un código de servicio y toda la información. Después llama HP y el soporte telefónico HP resolverá su problema o pondrá en marcha la reparación de su producto.

Puede consultar los términos y condiciones del soporte técnico de HP aquí

¿ Qué pasa si mi producto necesita una reparación?

Si su producto ya no está cubierto por la garantía y necesita una reparación, usted paga primero por el servico de soporte técnico HP. Si necesita una reparación, el agente pondrá en marcha la reparación, incluso la recogida y devolución del producto en la dirección que elija. En muchos casos obtendrá un descuento para la reparación, porque ya pagó por el servicio de soporte técnico HP.

¿ Cuánto cuesta la reparación de un producto fuera de la garantía?

Los costes de reparación dependen del tipo de producto y la reparación necesaria. Para obtener el precio exacto, compra el servicio de soporte técnico HP, para que un agente HP puede diagnosticar los problemas de su ordenador o impresora HP y así puede definir el precio de la reparación. En muchos casos obtendrá un descuento en los costes del diagnóstico.

En algunos casos vale la pena reemplazer su producto viejo en vez de repararlo. Si quiere una indicación de los precios de reparación, comparados con el precio de un producto nuevo, llame al equipo de ventas de HP en 91 375 3095 (Lun-Vie 8.30-18.00).

Para obtener más información sobre pagos, envíos y devoluciones, consulte nuestra sección de preguntas frecuentes.

¿Necesita ayuda con algún pedido?
Llámenos al 91 375 3095 (Lun. - Vie. 8.30-18.00)

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