Meer gemoedsrust met HP Care Pack

HP Care Pack is een garantieuitbreiding voor uw HP computer of printer en dekt uw apparaat nadat de standaardgarantie verlopen is. HP Care Packs verlengen uw garantie met 1 of 2 jaar. De HP Care Pack services omvatten gratis reparatie van uw hardware en gratis haal- en brengservice voor de reparatie.

Nadat u een HP garantieuitbreiding heeft gekocht ontvangt u een e-mail ter bevestiging van uw aankoop met alle informatie die u nodig heeft, mocht uw product defect zijn of een storing hebben.

De belangrijkste redenen om een HP Care Pack te kopen, zijn onder meer:

• Gemoedsrust Door nu te investeren in het verlengen van uw HP garantie, bespaart u uzelf later van zorgen en stress.
• Geen extra kosten Vervanging en/of reparatie van onderdelen buiten de garantie kan erg duur zijn. Zo kan een defect van het moederbord of de harde schijf in sommige gevallen de helft van de prijs van uw product kosten.
• Het beschermt u tegen het onverwachte. Als uw HP computer of printer niet langer onder standaard garantie valt en u extra ondersteuning nodig heeft, dan ben u gedekt.
• Het is heel gemakkelijk! Doe de aankoop online en u hoeft zich niet zelf te registreren voor uw HP Care Pack; HP regelt dat. U zult een bevestigingsmail ontvangen met alle informatie die u nodig heeft mocht u een probleem krijgen met uw hardware.

Wil u meer weten? Hier zijn 5 redenen waarom u een verlengde garantie moet kopen.

HP Care Pack omvat:
- Telefonische diagnoses & probleemoplossingen door gecertificeerde, ervaren technici van HP
- Ondersteuning voor software die is meegeleverd met uw HP product op het moment van aflevering, inclusief installatie en configuratie, foutmeldingen en problemen met het gebruik van de software
- In het geval van een defect als gevolg van een hardware storing, batterij defect of andere productdefecten verzorgt HP Care Pack services het ophalen en retourneren van het product op een adres naar keuze, inclusief transport, onderdelen en arbeidskosten.

U kunt de algemene voorwaarden van HP Care Pack hier raadplegen.

HP Care Pack services dekt geen schade of defecten veroorzaakt door:
• Storingen of functionele beperkingen van niet-HP software/producten welke invloed hebben op producten die onder de HP garantieuitbreiding vallen;
• Oneigenlijk gebruik, opstelling van het apparaat, locatie - of omgevingsfactoren of andere manieren waarbij gebruik van toepasbare hulpstukken niet nageleefd wordt;
• Aanpassingen of onjuist systeemonderhoud, of kalibratie die niet is uitgevoerd door HP of een door HP geautoriseerde partij;
• Misbruik, verwaarlozing, ongevallen, brand- of waterschade, elektrische storingen, transport door iemand anders dan HP; of andere oorzaken buiten de macht van HP;
• Malware (bijvoorbeeld: Virus, worm, etc.) die niet door HP geïntroduceerd zijn.

U kunt de algemene voorwaarden van HP Care Pack hier raadplegen.

Ja, HP Care Pack dekt problemen en defecten van de batterij.

Nee, u hoeft een HP Care Pack niet te registreren– dat doen wij voor u. Zodra uw order bevestigd is, registreert het HP-beheerdersteam uw HP Care Pack en stuurt u een e-mail, normaliter binnen twee werkdagen, om uw HP Care Pack registratie te bevestigen en u informatie te verschaffen die u nodig heeft om contact op te nemen met HP in geval van problemen met uw product.

De prijs van uw HP Care Pack is afhankelijk van uw type HP computer of printer en de periode waarmee u uw HP garantie wilt verlengen. Om die reden vragen we om uw hardware nummer, zodat we de prijzen kunnen controleren. HP Care Pack prijzen voor computers beginnen bij €30 voor een verlenging van 1 jaar en €36 voor een garantieuitbreiding van 2 jaar. Voor printers beginnen de prijzen bij €4,99 voor een éénjarige verlenging en €10 voor een tweejarige verlenging.
Het is relatief het goedkoopst om te kiezen voor het maximaal aantal jaren bescherming.

Een Post Warranty HP Care Pack is een Care Pack die u aanschaft tegen het einde van de garantieperiode of buiten de garantieperiode. Het biedt dezelfde bescherming als een HP Care Pack die u tijdens de garantieperiode heeft aangeschaft; het enige verschil is dat het buiten de garantieperiode is aangeschaft.

Als u HP Care Pack services aanschaft ontvangt u een e-mail met uw HP Care Pack contract nummer, en alle informatie die u nodig heeft om contact op te nemen met HP in geval van problemen met uw product.

HP Care Pack is geldig in het land waar u het hebt aangeschaft. Het is mogelijk om ondersteuning te krijgen en uw product in een ander land te laten repareren. Houd er echter rekening mee dat u mogelijk niet hetzelfde serviceniveau krijgt als in het land waar u uw HP Care Pack heeft aangeschaft; zo kunnen reparatie en pick-up timing variëren.

Bij een HP Care Pack gekocht tijdens de garantieperiode: de dekking begint op de dag dat u uw HP-product installeert. Als u uw product op 1 januari installeert en op 15 januari een HP Care Pack van één jaar aanschaft, zal de dekkingsperiode van uw HP Care Pack van 1 januari tot 31 december van het volgende jaar gelden.

Bij een HP Care Pack gekocht na de garantieperiode:
de dekking begint bij het verstrijken van de oorspronkelijke productgarantie. Als uw garantie bijvoorbeeld op 31 december vervalt en u op 1 december een éénjarige Care Pack aankoopt, dan start uw HP garantieuitbreiding vanaf 31 december tot 30 december in het volgende jaar. Mocht u in dezelfde situatie een éénjarige HP Care Pack kopen op 15 januari, dan begint uw dekking op 1 januari.