Il tuo dispositivo HP non funziona correttamente, ma la garanzia è scaduta?

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Vantaggi
Assistenza telefonica immediata grazie al supporto tecnico HP

Supporto telefonico immediato

Contatta immediatamente al telefono un tecnico HP certificato in caso di problemi software del PC, del tablet o della stampante
Remote troubleshooting with HP Technical support

Risoluzione remota dei problemi

Concedi l'accesso remoto sicuro al tuo dispositivo per consentire al tecnico HP di effettuare tutte le operazioni necessarie per risolvere il tuo problema
Correzione di più problemi grazie al supporto tecnico HP

Correzione di più problemi

Fai funzionare di nuovo il PC, il tablet o la stampante in brevissimo tempo. Ricevi assistenza in caso di blocco, arresto anomalo, messaggi di errore, problemi di rete, backup dei dati, rimozione di virus e altri problemi che possono verificarsi su PC e tablet o in caso di problemi di rete, problemi di connessione o messaggi di errore e altri problemi che possono verificarsi sulle stampanti.
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HP Technical Phone Support per PC / Tablet
HP Technical Phone Support per PC / Tablet
  • Risoluzione di blocco, arresto anomalo del PC, messaggio di errore
  • Problemi di rete, backup dei dati, rimozione di virus
  • 1 intervento
  • I prodotti che superano i 3 anni potrebbero non essere supportati
€ 39,95
IVA inc. - Consegna digitale gratuita
HP Technical Phone Support per Stampanti
HP Technical Phone Support per Stampanti
  • Problemi di rete, problemi di connessione
  • Risoluzione del messaggio di errore e download di driver
  • 1 intervento
  • I prodotti che superano i 3 anni potrebbero non essere supportati
€ 19,95
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Come funziona: 4 facili passaggi
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1. Acquisto

Acquista online l'intervento del supporto tecnico HP e ricevi un messaggio e-mail con il codice di assistenza univoco insieme a tutte le informazioni necessarie

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Chiama il numero del supporto tecnico HP fornito nel messaggio e-mail e parla immediatamente con un tecnico HP certificato

Correggete i problemi grazie al supporto tecnico HP

3. Correzione

Il tecnico HP certificato ti guiderà al telefono o accederà da remoto al tuo dispositivo per risolvere il problema software

Preventivo per la riparazione da parte del supporto tecnico HP

4. Preventivo per la riparazione

Se il tuo PC, tablet o stampante ha bisogno di una riparazione dell'hardware, il tecnico del supporto HP certificato ti fornirà un preventivo in cui verrà detratta la quota pagata per accedere al supporto tecnico HP

Hai bisogno di aiuto o hai altre domande? Il nostro team di vendita ti guiderà verso il piano di assistenza adatto al tuo dispositivo. Chiama il team di vendita HP al numero 080 989 8006 (Italia) (Lun-Ven 8:30-18:00) o 022 567 5184 (Svizzera) (Lun-Ven 8:30-18:00) .

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Domande frequenti

Queste sono le domande più frequenti ricevute dall'assistenza tecnica telefonica HP. Fai clic su una domanda per visualizzare la risposta.

Qual è il numero di telefono del servizio di supporto tecnico telefonico HP?

Durante il periodo di garanzia (normalmente un anno), il supporto telefonico HP è disponibile gratuitamente; è possibile ottenere il numero mediante il collegamento Contattare HP. Allo scadere del periodo di garanzia, il supporto telefonico HP è disponibile a pagamento. Acquista l'intervento del supporto tecnico telefonico HP su Best2Serve e riceverai un messaggio e-mail con tutte le informazioni necessarie per chiamare HP e parlare con un tecnico che ti aiuterà a risolvere il tuo problema.

Come funziona il supporto tecnico telefonico HP?

Acquista l'intervento del supporto tecnico telefonico HP online su Best2Serve e riceverai un messaggio e-mail con un codice e tutte le informazioni necessarie. In seguito, chiama HP e il nostro team del supporto tecnico HP ti aiuterà a risolvere il tuo problema oppure avvierà le procedure per la riparazione del tuo prodotto.

Puoi controllare Termini e condizioni del supporto tecnico HP qui.

Cosa posso fare se il mio prodotto necessita di una riparazione?

Se il prodotto non è più in garanzia e necessita di una riparazione, devi prima pagare per l'intervento del supporto tecnico telefonico HP e riceverai l'aiuto di un tecnico qualificato per risolvere il problema. Se la riparazione è necessaria, il tecnico organizzerà il servizio di riparazione, che comprende il ritiro e la consegna del prodotto presso la tua posizione. In molti casi puoi ricevere uno sconto sulla riparazione poiché hai già pagato per l'intervento del servizio di supporto tecnico telefonico HP.

Quanto costa riparare il mio prodotto fuori garanzia?

Il costo della riparazione dipende dal tipo di prodotto e dall'intervento richiesto. Per conoscere il prezzo esatto, acquista l'intervento del supporto tecnico telefonico HP e il tecnico farà la sua diagnosi e ti indicherà il prezzo della riparazione. In molti casi è incluso uno sconto sulla tariffa della diagnosi.

In alcuni casi può essere più conveniente sostituire il prodotto con uno nuovo piuttosto che ripararlo. Per farti un'idea dei costi di riparazione e dei prezzi dei prodotti nuovi, chiama il nostro reparto dedicato alle vendite del supporto HP al numero  080 989 8006 (Italia) / 022 567 5184 (Svizzera).

Per ulteriori informazioni su modalità di pagamento, spedizioni e resi, consulta le Domande frequenti

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