Gagnez en sérénité avec HP Care Pack

HP Care Pack est une extension de garantie pour votre ordinateur ou imprimante HP qui vous couvre après l'expiration de votre garantie standard. HP Care Pack prolonge votre garantie de 1 ou 2 ans. Chaque service HP Care Pack inclut une réparation matérielle et un service de renvoi gratuits pour votre appareil au cas où vous auriez besoin d'une réparation.

Après l'achat de votre extension de garantie HP, vous recevrez un e-mail confirmant votre achat et vous fournissant toutes les informations dont vous avez besoin au cas où votre produit présente un défaut ou un dysfonctionnement.

Les principales raisons d'acheter un HP Care Pack incluent:

• La tranquillité d'esprit en investissant dans une extension de garantie HP, vous pouvez vous épargner plus de soucis et de stress plus tard.
• Pas de frais de suprise remplacement HP. coûteux. Par exemple, une panne de la carte mère ou du disque dur - bien que rare, peut coûter dans certains cas près de la moitié du prix de votre produit
• Elle vous protège contre l'imprévu. Si votre produit HP n'offre plus de garantie et que vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, vous êtes couvert.
• C'est facile! Achetez en ligne et vous n'avez pas besoin d'enregistrer votre HP Care Pack; HP le fait pour vous. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations nécessaires si vous rencontrez un problème matériel.

Voulez-vous en savoir plus? Voici 5 raisons pour lesquelles vous devriez acheter une garantie prolongée

HP Care Pack couvre:
- Dépannage téléphonique et diagnostic par des agents techniques HP expérimentés et certifiés
- Prise en charge des logiciels fournis avec le produit HP au moment de la livraison, y compris l'installation, la mise en place et la configuration, les messages d'erreur et l'isolation des problèmes d'utilisation du logiciel
- En cas de panne du produit due à un dysfonctionnement du matériel, des problèmes de batterie ou d'autres défauts du produit: Les services HP Care Pack fournissent le renvoi et le retour à l'adresse de votre choix, y compris le transport et la main-d'œuvre.

Vous pouvez consulter les termes et conditions de HP Care Pack ici.

Les services HP Care Pack ne couvrent aucun dommage ou échec causé par:
• L'échec ou les limitations fonctionnelles de tout logiciel non HP ou produit impactant les systèmes recevant la garantie étendue HP;
• Utilisation impropre, préparation du site ou conditions du site ou de l'environnement ou autres non-conformités avec le matériel de support applicable;
• Les modifications ou la maintenance ou l'étalonnage incorrect du système n'ont pas été effectués par HP ou autorisés par HP;
• Abus, négligence, accident, incendie ou dégâts d'eau, perturbations électriques, transport par une personne autre que HP; ou toute cause échappant au contrôle de HP;
• Malware (par exemple Virus, ver, etc.) non introduit par HP.

Vous pouvez consulter les termes et conditions de HP Care Pack ici.

Oui, HP Care Pack couvre les problèmes de batterie et les pannes.

Non, vous n'avez pas besoin d'enregistrer votre HP Care Pack. Nous le faisons pour vous. Une fois votre commande confirmée, l'équipe d'administration HP enregistrera vos services HP Care Pack et vous enverra un e-mail, généralement dans les deux jours ouvrables, pour confirmer votre inscription et inclure toutes les informations nécessaires pour contacter HP en cas de problème avec votre produit.

Le prix de votre HP Care Pack dépend du type d'ordinateur ou d'imprimante HP dont vous disposez et de la période d'extension, c'est pourquoi nous avons besoin de votre numéro de produit pour vérifier les prix. Les prix de l'extension de garantie HP commençent par 4,99 € (imprimantes) ou 30 € (ordinateurs) pour 1 an d'extension et de 9,99 € (imprimantes) ou 36 € (ordinateurs) pour une extension de 2 ans.
Pour le meilleur rapport qualité-prix, choisissez le nombre maximum d'années de protection.

Les services HP Care Pack après la garantie sont un Care Pack que vous achetez vers la fin de la période de garantie ou en dehors de la période de garantie et qui offre une protection équivalente à un HP Care Pack acheté pendant la période de garantie. acheté en dehors de la période de garantie.

Lorsque vous achetez un service HP Care Pack, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de contrat HP Care Pack et toutes les informations dont vous avez besoin pour contacter HP au cas où votre produit présente un défaut ou un dysfonctionnement.

HP Care Pack est valide dans le pays où vous l'avez acheté. Il peut être possible d'obtenir de l'assistance et de réparer votre produit dans un autre pays, mais vous ne pouvez pas bénéficier du même niveau de service que dans le pays où vous l'avez acheté; les délais de réparation et de renvoi peuvent varier.

HP Care Pack acheté pendant la période de garantie : la couverture commence le jour de l'installation de votre produit HP. Par exemple, si vous installez votre produit le 1er janvier et que vous achetez des services HP Care Pack d'un an le 15 janvier, la période de couverture de votre HP Care Pack sera du 1er janvier au 31 décembre de l'année suivante.

HP Care Pack acheté pour couvrir la période hors garantie :
La couverture commence à l'expiration de la garantie du produit original. Par exemple, si votre extension de garantie HP expire le 31 décembre et que vous achetez un pack d'entretien après un an le 1er décembre, votre nouvelle extension HP Care Pack s'étendra du 31 décembre au 30 décembre de l'année suivante. Dans la même situation, si vous achetez votre réparation HP hors garantie le 15 janvier, votre couverture commence le 1er janvier.