¿Están sus dispositivos y datos de valor protegidos frente a posibles situaciones de pérdida y robo?

La solución de protección contra robo Absolute® Home & Office le permite localizar y recuperar su portátil, tableta o teléfono móvil en caso de robo o pérdida, además de bloquear y eliminar los datos personales sensibles de manera remota.
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Tus ventajas
Medios de recuperación oficiales de HP

Localización

Localice la última ubicación conocida de su dispositivo.

Combinando la más puntera tecnología GPS, Wi-Fi y de geolocalización por IP, Absolute® le indicará los pasos necesarios para recuperar su dispositivo
Proceso de instalación sencillo de los medios de recuperación de HP

Bloqueo

Bloquee su dispositivo de forma remota para impedir el acceso al mismo.

Cada vez que alguien intente acceder se mostrará un mensaje personalizado creado por usted.
Sistema operativo Windows de los medios de recuperación de HP

Eliminación

Proteja su información personal borrando cualquier archivo sensible en cualquier momento y desde cualquier lugar
Medios de recuperación de HP

Recuperación

Con Absolute® tendrá la tranquilidad de saber que su dispositivo está protegido en caso de robo o pérdida, contando con la asistencia de un equipo especializado que le ayudará a recuperar su dispositivo en todo momento

Absolute Home & Office

Bloquear usuarios no autorizados
Seguimiento global de dispositivos
Borrar archivos confidenciales de forma remota
Equipo especializado en investigaciones
Soporte técnico telefónico 24 horas al día, 5 días a la semana
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Absolute Home & Office 1 año
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39,95 €
Iva incl. Entrega digital gratuita
Absolute Home & Office 2 años
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Absolute Home & Office 4 años
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99,95 €
Iva incl. Entrega digital gratuita
¿Cómo funciona? 3 sencillos pasos

1. Compra

Adquiera su licencia de Absolute® Home & Office a través de Internet

2. Recibir

Recibe un correo electrónico de bienvenida en una hora con el código de activación y toda la información necesaria para activar tu licencia

3. Instalación

Siga las instrucciones dadas en el correo electrónico para descargar e instalar Absolute® Home & Office en su dispositivo

Una vez que se haya confirmado su pedido, recibirá un mensaje de correo electrónico en el plazo de una hora con un código de soporte exclusivo.

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Producto galardonado
award1
Opiniones de clientes
10 Los ladrones consiguieron burlar todas las medidas de seguridad de mi casa y se llevaron mi portátil. Unos días más tarde, el portátil se conectó a Internet y Absolute lo localizó rápidamente.
Stefan Schneider, Alemania
10 Tenía una licencia de dos años cuando entraron a robar en mi piso de estudiantes. Rellené el formulario de recuperación y menos de un mes más tarde recibí una llamada de la policía para informarme de que tenían mi portátil.
s Tim Durham, Reino Unido
8 I’m so glad that HP recommended Absolute when I brought the laptop. It took two months to get it back but it’s been worth it. Thank You Absolute!
Juliette Durand, Francia
Acerca de Absolute Home & Office

Estas son las preguntas más frecuentes sobre Absolute® Home & Office. Haga clic en una pregunta para ver la respuesta.

¿Qué es Absolute® Home & Office?

Absolute® Home & Office protege tu ordenador, tablet o smartphone frente al robo. Te permitirá localizar y recuperar tu dispositivo en caso de robo gracias a la ayuda de Absolute Investigators, que trabajarán con la policía para recuperarlo. También permite bloquear o eliminar datos personales delicados de forma remota.

¿Cómo puedo confirmar que Absolute® Home & Office se haya instalado correctamente?

Una vez que el producto se haya instalado correctamente, se conectará automáticamente a su cuenta de cliente. Deberá realizar la configuración inicial y cuando termine, se le mostrará la página principal del dispositivo registrado.

Si la configuración se hizo correctamente, se mostrará lo siguiente:

1. El estado del dispositivo indicará «Llamando».
2. El estado de la licencia indicará «Activo».
3. La fecha de la última llamada (al lado del estado del dispositivo) será dentro de las 24 horas siguientes.

¿Cómo puedo añadir un dispositivo a mi cuenta?

Para añadir un nuevo dispositivo a su cuenta, proceda de la siguiente manera:

1. Vaya a nuestra página de inicio de sesión e introduzca la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse.

- Si no recuerda la contraseña de la cuenta, haga clic en el enlace «He olvidado la contraseña» para recibir una nueva contraseña temporal por correo electrónico.
- Cuando utilice una contraseña temporal para iniciar sesión, cámbiela por una contraseña permanente.

2. Haga clic en el botón «Añadir dispositivo».

3. Cuando se le solicite, introduzca su nuevo código de registro.

4. Seleccione la opción de descarga para PC o Mac.

5. Cuando se muestre el acuerdo de servicio, desplácese hasta el final y haga clic en «Acepto».

6. Cuando finalice el proceso de descarga, ejecute el archivo AbsoluteSetup.

7. El instalador le guiará por el proceso de instalación.

8. Al terminar, se volverá a conectar automáticamente a su cuenta para que confirme que la instalación se ha realizado correctamente. Tenga en cuenta que el dispositivo puede tardar hasta 30 minutos en sincronizarse con nuestro Centro de supervisión.

¿Cómo puedo transferir mi licencia a un nuevo dispositivo o a uno de sustitución?

Para transferir una licencia a un nuevo dispositivo, proceda de la siguiente manera en ese dispositivo. Tenga presente que no es necesario tener el dispositivo original para transferir una licencia.

1. Vaya a nuestra página de inicio de sesión e introduzca la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse.

- Si no recuerda la contraseña de la cuenta, haga clic en el enlace «He olvidado la contraseña» para recibir una nueva contraseña temporal por correo electrónico.
- Cuando utilice una contraseña temporal para iniciar sesión, cámbiela por una contraseña permanente.

2. Si tiene más de un dispositivo, seleccione el correcto en la lista.

3. Haga clic en el botón «Más».

4. Haga clic en «Desinstalar» y luego en «Sí» para confirmar.

5. Haga clic en «Instalar».

6. Seleccione la opción de descarga para PC o Mac.

7. Desplácese hasta el final del acuerdo de servicio y haga clic en «Acepto».

8. Cuando finalice el proceso de descarga, ejecute el archivo AbsoluteSetup.

9. El instalador le guiará por el proceso de instalación.

10. Al terminar, se volverá a mostrar la página principal del dispositivo para que confirme que la instalación se ha realizado correctamente. Tenga en cuenta que el dispositivo puede tardar hasta 30 minutos en sincronizarse con nuestro Centro de supervisión.

¿Qué tengo que hacer para desinstalar Absolute® Home & Office?

Para desinstalar Absolute Home & Office de su dispositivo, proceda de la siguiente manera:

1. Vaya a nuestra página de inicio de sesión e introduzca la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse.
- Si no recuerda la contraseña de la cuenta, haga clic en el enlace «He olvidado la contraseña» para recibir una nueva contraseña temporal por correo electrónico.
- Cuando utilice una contraseña temporal para iniciar sesión, cámbiela por una contraseña permanente.

2. Si tiene más de un dispositivo, seleccione el correcto en la lista.

3. Haga clic en el botón «Más».

4. Haga clic en «Desinstalar» y luego en «Sí» para confirmar.

5. Se activará el marcador de desinstalación remota del software y la operación se ejecutará la próxima vez que el agente se comunique con nuestro Centro de supervisión. La desinstalación suele realizarse dentro de las siguientes 24 horas.

¿Cuándo empieza y termina el plazo de la licencia?

La licencia entra en vigor en la fecha de instalación y finaliza al transcurrir uno, dos, tres o cuatro años, dependiendo de la duración de su licencia.

¿Cómo funciona Absolute® Home & Office?

Absolute Home & Office rastrea el equipo a través de su conexión a Internet. Cuando el equipo perdido o robado se conecta a Internet, Absolute Home & Office empieza a recopilar datos que pueden ayudar a dirigir a la policía hasta el lugar donde se encuentra. Para obtener más información sobre este proceso, consulte las preguntas frecuentes sobre el servicio de investigación.

¿Qué tengo que hacer para informar a Absolute® sobre el robo de mi dispositivo?

Si es un cliente de Absolute® Home & Office con una licencia activa instalada en el portátil que le han robado, proceda de la siguiente manera:

1. Denuncie el robo en las autoridades de seguridad locales lo antes posible.

2. Inicie sesión en su cuenta, haga clic en la pestaña «Recuperar» y rellene los campos pertinentes para informar a Absolute del robo.

3. Si no consigue iniciar sesión en su cuenta, también puede consultar informar del robo por teléfono.

¿Qué tengo que hacer para instalar Absolute® Home & Office?

Instalar Absolute Home & Office en un ordenador, tableta o teléfono móvil es muy fácil. Primero debe adquirir online su licencia de Absolute Home & Office. Tras la compra, recibirá un correo electrónico de Best2Serve confirmando el pedido. Haga clic en el código de activación y siga las sencillas instrucciones para descargar el producto.

Para obtener más información sobre pagos, envíos y devoluciones, consulte nuestra sección de preguntas frecuentes.

Estaremos encantados de responder a cualquier pregunta que puedas tener

¿Necesitas ayuda con algo? Ponte en contacto con nosotros o consulta nuestras preguntas frecuentes para obtener más información

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