
HP-gendannelsessæt
HP-gendannelsessæt
Køb online og modtag en e-mail efter dit køb med din registrerede Care Pack-kontrakt og alle de oplysninger, du har brug for
I tilfælde af fejl på enheden skal du ringe til nummeret til HP’s tekniske support, som du finder i din kontrakt, så de kan løse dit problem via fjernadgang
Hvis det er et hardwareproblem, vil den tekniske agent arrangere gratis afhentning af din enhed med dato og adresse efter dit valg.
Din enhed vil blive repareret af officielle HP-teknikere og returneret til dig inden for 10-15 arbejdsdage.
Når din ordre er bekræftet, registrerer vi din Care Pack for dig, normalt inden for 2 hverdage efter købet.
Køb HP Care PackHer er de mest almindelige spørgsmål til HP Care Pack. Klik på et spørgsmål for at se svaret.
Hvis du køber en HP Care Pack i garantiperioden, vil HP Care Pack opgradere din garantidækning ved at give dig ekstra services som f.eks. gratis teknisk telefonsupport til ekstern fejlfinding af ethvert problem, gratis afhentning af enheden til reparation, gratis reparation eller ombytning og endelig gratis returservice. Når din standardgaranti udløber, vil HP Care Pack også forlænge din garantidækning til den resterende del af din HP Care Pack.
Du vil modtage en bekræftelses-e-mail, når du køber en HP Care Pack med alle de oplysninger, du har brug for i tilfælde af, at dit produkt har en defekt eller fejl.
HP Care Pack købt i garantiperioden: Dækningen begynder den dag, din fabriksgaranti udløber. Hvis du f.eks. installerer dit HP-produkt 1/1/2019 og køber en +1 år HP Care Pack 15/1/2019, så er dækningsperioden fra 1/1/2020 til 31/12/2020. Dette eksempel er baseret på en fabriksgaranti på 1 år. Bemærk, at fabriksgarantien er forskellig fra land til land. Hvis du mangler oplysninger om din fabriksgaranti, kan du kigge her for at se, om din enhed er inden for garantiperioden: https://support.hp.com/dk-da/checkwarranty
HP Care Pack, der købes efter garantiperiodens udløb: Dækning begynder den dag, du køber din HP Care Pack. Hvis din fabriksgaranti for eksempel udløber den 31. december 2019, og du køber en 1 års Post Warranty Care Pack den 30. april 2020, vil din nye HP Care Pack-udvidelse være gyldig fra 30. april 2020 til 30. april 2021.
HP Care Pack dækker:
Du kan tjekke HP Care Pack vilkår og betingelser her.
HP Care Pack-service dækker ikke eventuelle skader eller fejl forårsaget af:
Du kan tjekke HP Care Pack vilkår og betingelser her.
Nej, HP Care Pack dækker ikke batteriproblemer og -fejl.
Nej, du behøver ikke at registrere din HP Care Pack, når du køber den – det gør HP for dig. Når din ordre er bekræftet, vil HP's administrationsteam registrere din HP Care Pack og sende dig en e-mail inden for de næste 2 hverdage efter bestillingen med dine registreringsoplysninger og alle de oplysninger, du har brug for til at kontakte HP i tilfælde af problemer med dit produkt.
Prisen på din HP Care Pack afhænger af, hvilken type HP-computer eller printer, du ejer, samt hvilken varighed du vælger for din HP Care Pack. Vi skal bruge dit produktnummer for at kontrollere de forskellige Care Packs, som du er berettiget til, hvorefter vi kan oplyse dig om priserne på de forskellige muligheder. For at få mest muligt for pengene anbefaler HP altid at vælge det maksimale antal år med beskyttelse.
Du er kun berettiget til at købe en HP Care, så længe den enhed, du ejer, er berettiget til Care Pack, og din fabriksgaranti stadig er aktiv, eller det er inden for de efterfølgende 6 måneder efter udløbsdatoen. Hvis du ikke er sikker på, om du er berettiget, kan du indtaste dit produktnummer i søgefeltet på denne side, så får du vist de forskellige HP Care Pack-muligheder, du er berettiget til. Hvis du ikke er berettiget til en HP Care Pack, men har en fejl på enheden og har brug for HP Support, kan du købe adgang til HP's tekniske telefonsupport for at få udført telefonisk fejlfinding med det samme.
Se vores Ofte stillede spørgsmål for at få flere oplysninger om betaling, forsendelse og returneringer
Best2Serve anvender cookies til at sikre at hjemmesiden fungerer korrekt, indsamling af anonyme brugerstatistikke, samt at gøre det muligt at dele sider gennem sociale medier.