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Mídia de recuperação oficial HP

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Recupere sua impressora HP com o disco de recuperação oficial da HP, incluindo sistema software e drivers originais da impressora
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Reinstale facilmente sua impressora com a orientação passo a passo
Software original da impressora

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Reinstale rapidamente o software original da impressora e faça impressões tranquilamente
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Como encontrar o número do modelo, o número do produto e o número de série de seu equipamento HP

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1. Compre

Compre sua mídia de recuperação HP on-line. Insira o número do produto nesta página para ver se o computador é elegível para um disco de recuperação

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3. Instale

Insira a mídia de recuperação HP em seu PC e siga as instruções para restaurar a configuração original de fábrica do seu produto

Perguntas comuns

Estas são as perguntas principais do Kit de Recuperação HP. Clique na pergunta para encontrar a resposta.

Como usar a mídia de recuperação HP?

Para usar a mídia de recuperação HP, ligue o computador e aguarde até que ele esteja totalmente iniciado e, então, insira o Disco ou USB de recuperação HP na bandeja da unidade. Para mais instalações, siga as instruções.

O meu Disco de Recuperação HP é compatível com outros dispositivos?

Não, os Discos de Recuperação HP são específicos da unidade para a qual são criados ou comprados e não funcionam noutras unidades.

Posso comprar um segundo conjunto de Discos de Recuperação HP?

Sim, caso necessário, é possível comprar um segundo conjunto de Discos de Recuperação HP. Normalmente, o utilizador não pode criar um segundo conjunto de Discos de Recuperação.

Quanto custa um Disco de Recuperação HP?

Pode comprar o seu Kit de Recuperação HP no Website da Best2Serve por preços a partir de 49,20 € (computadores) / 14,96 € (impressoras). O preço do Kit de Recuperação HP depende do seu produto HP. Pode encontrar o número de produto na parte posterior do seu produto HP e verificar o preço do seu Kit de Recuperação.

Posso transferir o Disco de Recuperação HP?

Não, o Disco de Recuperação HP não está disponível para transferência. Dependendo de como o seu produto está a funcionar e do estado do disco rígido, pode ser possível Criar um Disco de Recuperação HP. Em alternativa, pode comprar um Kit de Recuperação. Preencha o número de produto HP e siga as instruções.

Qual é a diferença entre um Disco de Recuperação HP e um Disco de Recuperação criado por mim?

Um Disco de Recuperação HP comprado inclui os controladores e o sistema operativo mais recentes e, por isso, está mais atualizado do que um Disco de Recuperação criado por si, que inclui apenas os controladores e o sistema operativo do seu computador.

Quanto tempo demoraria a receber uma pen USB ou um Disco de Recuperação HP?

Pode optar entre entrega Normal ou Expresso na fase de conclusão da compra. A entrega Normal é gratuita e demora entre 6 e 10 dias úteis. A entrega Expresso está disponível mediante um custo adicional e acelera a entrega para um máximo de 3 dias após a compra. Para obter mais informações sobre custos de entrega Expresso, aceda à página de custos de envio.

Para obter mais informações sobre pagamento, envio e devoluções, consulte F.A.Q.

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