¿No responde su impresora HP?

Comience de cero a la hora de recuperar su dispositivo con soportes de recuperación de HP oficiales
Comprar soportes de recuperación de HP
Sus ventajas
Medios de recuperación oficiales de HP

Servicio de recuperación oficial

Recupere su impresora HP con el disco o USB de recuperación HP oficial, que incluye el software original de la impresora y los controladores necesarios
Proceso sencillo

Proceso sencillo

Vuelva a instalar la impresora de forma sencilla con las instrucciones paso a paso
Software original de la impresora

Software original de la impresora

Vuelva a instalar el software original de la impresora con rapidez e imprima sin contratiempos

CD de controlador de software HP

La impresora no responde
Contiene controladores de impresora y software
Incluye unidad de recuperación de HP (CD)
CD de controlador de software HP
¿Cómo funciona? 3 sencillos pasos
Comprar los medios de recuperación de HP

1. Adquisición

Adquiera soportes de recuperación de HP en línea. Introduzca en esta página su número de producto para comprobar si su impresora permite utilizar un disco recuperación

Recibir los medios de recuperación de HP

2. Recepción

A la hora de hacer el pedido podrá elegir el lugar y la hora de envió así como el tipo de envío: estándar gratuito (en 10 días).

Instalar los medios de recuperación de HP

3. Instalación

Inserte el soporte de recuperación de HP en el PC y siga las instrucciones para restaurar el producto a su configuración original

Preguntas frecuentes

Estas son las preguntas más frecuentes sobre el kit de recuperación de HP. Haga clic en una pregunta para ver la respuesta.

¿Qué es el kit de recuperación de HP?

El kit de recuperación de HP es un disco o USB de recuperación oficial de HP, hechos a medida para cada dispositivo HP. Para ordenadores, incluyen el sistema operativo Windows y los controladores más recientes. Para impresoras, contienen el software y los controladores de impresora más recientes. Incluyen también una guía paso a paso que explica cómo realizar la recuperación del sistema de tu ordenador o cómo volver a instalar la impresora. Normalmente, el kit de recuperación de HP se utiliza cuando un ordenador o una impresora HP no responde y es necesario restablecerlos a la configuración original.

¿ El kit de recuperación HP es compatible con otros dispositivos?

No, los discos de recuperación HP son específicos para el dispositivo para el cual fue comprado y no funcionan con otros dispositivos.

¿ Puedo comprar un segundo kit de recuperación HP?

Sí, si usted necesita un segundo kit de recuperación HP, es posible comprar otro. Normalmente, no es posible crear un segundo set de discos de recuperación usted mismo.

 

¿Cuánto cuesta el kit de recuperación HP?

Puede comprar su kit de recuperación en el sitio web de Best2Serve, los precios comienzan desde 48,40 € (ordenadores) / 14,60 € (impresoras). El precio del disco de recuperación HP depende de su producto HP. Puede controlar el precio por medio de su número de producto. Puede encontrar este número de producto en la parte posterior de su equipo HP y así controlar el precio del kit de recuperación.

¿ Puedo descargar el kit de recuperación HP?

No es posible descargar el kit de recuperación HP. Dependiendo de cómo está funcionando su producto y la condición de su disco duro, usted puede hacer su propio kit de recuperación. También puede comprar un kit de recuperación HP: introduzca su número de producto HP y siga las instrucciones; recibirá su kit de recuperación HP dentro de 6-10 días hábiles.

¿ Cuál es la diferencia entre el kit de recuperación HP y el disco de recuperación que lo puedo hacer yo mismo?

Un disco de recuperación de HP comprado incluye el sistema operativo y los controladores más recientes y, por lo tanto, estará más actualizado que un disco de recuperación que crees tú mismo, ya que contendrá solo el sistema operativo y los controladores que vienen de tu equipo. Ten en cuenta que el sistema operativo más reciente para los soportes de recuperación de HP depende de si HP ha probado o no tu producto de hardware con sistemas operativos más recientes. Para saber si tu soporte de recuperación de HP incluirá Windows 10, puedes buscar tu hardware de HP en la lista completa de productos probados, aquí. Si tu producto se incluye en la lista de productos probados, el soporte de recuperación incluirá Windows 10.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir el disco o USB de recuperación HP?

Al realizar el pago se pueden elegir dos métodos de envío: estándar y urgente. El envío estándar es gratuito y tarda entre 6 y 10 días laborables. El envío urgente conlleva un coste adicional y acorta el plazo de entrega hasta un máximo 3 días desde el momento de realizar la compra. Para obtener más información sobre el coste del envío urgente, consulte la página de gastos de envío.

¿Cómo se utiliza el soporte de recuperación de HP?

Para utilizar el soporte de recuperación de HP, inicie el equipo y espere hasta que se haya iniciado por completo. A continuación, introduzca la unidad o el USB de recuperación de HP en la bandeja de la unidad. Siga las instrucciones para realizar la instalación.

Para obtener más información sobre pagos, envíos y devoluciones, consulte nuestra sección de preguntas frecuentes.

Cookies

Para mejorar el servicio que ofrecemos, en Best2Serve siempre se usan cookies analíticas y funcionales. También utilizamos cookies personalizadas, que permiten que tanto nosotros como terceros podamos hacer un seguimiento de tus hábitos en Internet y mostrarte contenido personalizado. Si deseas obtener más información, puedes leer toda nuestra política de cookies. Para poder usar la versión más optimizada de nuestro sitio web tienes que aceptar las cookies. Para ello, haz clic en "Aceptar". Puedes cambiar las preferencias de cookies en cualquier momento. Si las rechazas, solo usaremos las cookies funcionales y analíticas.