Eikö HP-tietokoneesi vastaa?

Voit aloittaa puhtaalta pöydältä ja nollata laitteesi tai nopeuttaa sitä virallisen HP:n palautustietovälineen avulla
Osta HP:n palautustietoväline
HP-takuunlaajennusetusi
HP:n virallinen palautustietoväline

Virallinen HP-tuote

Palauta HP-tietokoneesi alkuperäinen käyttöjärjestelmä ja ohjaimet virallisen HP:n palautuslevyn tai HP:n USB-palautusaseman avulla
HP:n palautustietovälineen helppo asennusprosessi

Helppo prosessi

Voit suorittaa koko järjestelmän palautuksen helposti vaiheittaisten ohjeiden avulla
Windows-käyttöjärjestelmä HP:n palautustietovälineessä

Windows-käyttöjärjestelmä

Asenna nopeasti uudelleen laitteen alkuperäinen Windows-käyttöjärjestelmä (Windows 10, Windows 8 tai Windows 7).
HP:n palautustietoväline

Palautustietoväline

Saat laitteeseesi sopivan HP:n palautuslevyn tai HP:n USB-palautusaseman, joka sisältää alkuperäiset määritykset ja asennusohjeet
Etsi palautussarja

Jotta löydämme oikean HP-palautussarjan, tarvitsemme tietokoneesi tuotenumeron.
Löydät numeron HP-tuotteesi pohjassa tai takaosassa olevasta tarrasta. Voit myös napsauttaa ilmaisinalueella olevaa HP Support Assistant (?) -kuvaketta. Lisätietoja HP Support Assistantista saat täältä:   http://www.hp.com/go/hpsupportassistant

Ohjeet: 3 helppoa vaihetta
Osta HP:n palautustietoväline

1. Osta

Osta HP:n palautustietoväline verkosta Kirjoita tälle sivulle tietokoneen tuotenumero, niin saat tietää, onko siihen saatavana palautuslevy tai USB-palautusasema

Hanki HP:n palautustietoväline

2. Vastaanota

Valitse kassalla toimituspaikka ja -aika. Maksuton vakiotoimitus (10 päivän kuluessa) tai maksullinen pikatoimitus (3 päivän kuluessa)

Asenna HP:n palautustietoväline

3. Asenna

Aseta HP:n palautustietoväline tietokoneeseen ja palauta tuotteen alkuperäiset määritykset ohjeiden mukaisesti

Huomaa, että toimittamamme palautustietoväline on oletusarvoisesti USB-muistitikku. Omistamasi laitteen tai USB-muistitikkujen varastotilanteen mukaan saatamme sen sijaan toimittaa palautus-CD-levyn.

Etsi palautussarja
Mitä asiakkaamme ovat mieltä
10 Olen erittäin tyytyväinen. Se on nyt kuin uusi joka suhteessa.
Anton R.
10 Levy toimitettiin nopeasti, ja se oli pakattu hyvin. Asiakaspalvelutiimi kertoi minulle tarkkaan toimituksen edistymisestä.
Anna V.
10 Panin tulleen ohjelmisto-CD:n tietokoneeseen, ja tulostin toimii nyt kuin unelma. Kiitos paljon.
Johanna S.
Yleisiä kysymyksiä

Nämä ovat HP:n palautussarjaa koskevat yleisimmät kysymykset. Katso vastaus napsauttamalla kysymystä.

Miten HP:n palautustietovälinettä käytetään?

Jotta voit käyttää HP:n palautustietovälinettä, käynnistä tietokone ja odota, että se on käynnistynyt kokonaan. Aseta sitten USB-muistitikku tai levy asemaan. Noudata asennusohjeita.

Onko HP-palautuslevy yhteensopiva muiden laitteiden kanssa?

Ei. HP-palautuslevyt on tarkoitettu laitteeseen, jota varten ne on luotu tai hankittu, eivätkä ne toimi muissa laitteissa.

Voinko ostaa toisen HP-palautuslevyn?

Kyllä. Jos sinulla on tarvetta toiselle HP-palautuslevylle, voit ostaa sellaisen. Toisen palautuslevyn luominen itse ei ole tavallisesti mahdollista.

Kuinka paljon HP-palautuslevy maksaa?

HP-palautussarjan lähtöhinta Best2Serve-sivustolla 49,60 € (datorer) / 15,25 € (skrivare). HP-palautusvälineen hinta määräytyy HP-tuotteen mukaan. Voit tarkistaa palautussarjan hinnan käyttämällä HP-tuotteen takaosassa olevaa tuotenumeroa.

Voinko ladata HP-palautuslevyn?

Et. HP-palautuslevyä ei ole saatavana latausta varten. Mahdollisuus Luoda HP-palautuslevy itse määräytyy laitteen toiminnan ja kiintolevyn kunnon mukaan. Jos haluat ostaa palautussarjan, kirjoita HP-tuotenumero ja noudata ohjeita.

Mitä eroa on HP-palautuslevyllä ja itse tekemälläni palautuslevyllä?

Ostamasi HP-palautuslevy sisältää uusimman käyttöjärjestelmän ja uusimmat ohjaimet ja on siksi paremmin ajan tasalla kuin itse tekemäsi palautuslevy, joka sisältää vain käyttöjärjestelmän ja ohjaimet, jotka ovat tietokoneessasi.

Kuinka pian saan HP-palautuslevyn tai USB-muistitikun?

Voit valita kassalla vakio- tai pikatoimituksen. Vakiotoimitus on maksuton, ja lähetys on perillä 6–10 arkipäivän kuluessa. Pikatoimitus on saatavana lisämaksusta, ja lähetys toimitetaan tällöin viimeistään 3 päivän kuluttua ostopäivästä. Lisätietoja pikatoimitusmaksuista on toimituskuluja käsittelevällä sivulla.

Saat lisätietoja maksuista, toimituksesta ja palautuksista valitsemalla UKK.

Best2Serve käyttää evästeitä varmistamaan että verkkosivu toimii oikein, keräämään anonyymejä käyttäjätilastoja sekä mahdollistamaan sivujen jakamisen sosiaalisessa mediassa.