Er din HP-computer ikke reageret?

Vask tavlen ren for at gendanne din enhed eller gøre den hurtigere med officielle HP-gendannelsesmedier

Fordele

HP Official

Gendan nemt din HP-computer med den officielle HP-gendannelsesdisk eller HP-gendannelses-USB, inklusive originalt operativsystem og originale drivere

Nem installation af HP-gendannelsesmedier

Nem proces

Udfør nemt en fuld systemgenoprettelse med trinvis vejledning

Windows-operativsystem

Geninstaller hurtigt det originale Windows-operativsystem – Windows 10, Windows 8 eller Windows 7 – afhængigt af din enhed

Gendannelsesmedier

Afhængigt af din enhed modtager du en HP-gendannelsesdisk eller HP-gendannelses-USB, der indeholder den oprindelige konfigurations- og installationsvejledning

HP-gendannelsessæt

Pc eller bærbar computer er langsom, starter ikke

Nulstil enheden til den oprindelige leveringskonfiguration

Indeholder en cd eller et USB-stik

De tilgængelige leveringsmuligheder er Standard (inden for 10 hverdage) og Ekspres (inden for 3 hverdage)

Find dit gendannelsessæt

For at finde HP gendannelsesmedier til dig har vi brug for dit HP serienummer. Brug knappen "Find mit produkt" (anbefales!) eller indtast dit serienummer manuelt. Vi søger efter HP-gendannelsesmedier, der matcher dit produkt.

eller

Jeg vil tilføje mit serienummer manuelt

Hvilke data indsamler HP?

Sådan fungerer det: 3 nemme trin

1. Køb

Køb HP-gendannelsesmedier online. Indtast dit produktnummer på denne side for at se, om din computer kan få en gendannelsesdisk eller gendannelses-USB

2. Modtag

Vælg stedet og tidspunktet for levering ved udtjekning. Gratis standardlevering (inden for 10 dage) eller ekspreslevering mod et gebyr (inden for 3 dage)

3. Installér

Indsæt HP-gendannelsesmediet i din pc, og følg vejledningen for at gendanne dit produkt til dets oprindelige konfiguration

Bemærk, at formatet på det genoprettelsesmedie, vi sender, som standard er en USB-nøgle. Afhængigt af den enhed, du ejer, eller antal USB-nøgler på lager, kan der imidlertid sendes en genoprettelses-cd i stedet.

Find dit gendannelsessæt

Det siger kunderne

Jeg er meget tilfreds. Den er på alle måder som ny igen.

Anton R.

Disken blev leveret hurtigt og var godt indpakket. Medarbejderne hos kundeservice holdt mig godt informeret om, hvordan leveringen skred frem.

Anna V.

Jeg satte software-cd'en, der blev leveret, i min computer, og min printer fungerer nu som en drøm. Mange tak.

Johanna S.

Almindelige spørgsmål

Her er de mest almindelige spørgsmål til HP-gendannelsessæt. Klik på et spørgsmål for at se svaret.

Hvad er HP Recovery Media?

HP Recovery Media er officielle HP-gendannelsesdiske eller USB, som er specialfremstillet til din specifikke HP-enhed. For computere indeholder det det nyeste Windows-operativsystem og de nyeste drivere. For printere indeholder det den nyeste printersoftware og de nyeste drivere. Det leveres med en trinvis vejledning i, hvordan du udfører systemgendannelsen for din computer, eller hvordan du geninstallerer din printer. Du bruger typisk HP Recovery Media, når din HP-computer eller printer ikke reagerer, og du skal nulstille den til den oprindelige opsætning.

Er min HP-gendannelsesdisk kompatibel med andre enheder?

Nej, HP-gendannelsesdiske kan kun anvendes på de maskiner, de er oprettet eller købt til og fungerer ikke på andre enheder.

Kan jeg købe et ekstra sæt HP-gendannelsesdiske?

Ja, hvis du har brug for et ekstra sæt HP-gendannelsesdiske, er det muligt at købe et ekstra sæt. Generelt kan du ikke selv lave et ekstra sæt gendannelsesdiske.

Hvad koster HP Recovery Media?

Du kan købe dit HP-gendannelsessæt på Best2Serve-webstedet fra 372,39 DKK (computere) / 119,75 DKK (printere). Prisen for HP-gendannelsesmediet afhænger af dit HP-produkt. Du kan finde produktnummeret på bagsiden af dit HP-produkt og kontrollere prisen på dit gendannelsessæt.

Kan jeg downloade min HP-gendannelsesdisk?

Nej, HP-gendannelsesdiske kan ikke downloades. Afhængigt af, hvordan dit produkt fungerer og tilstanden af din harddisk, kan det være muligt at lave en HP-gendannelsesdisk selv. Du kan også købe et gendannelsessæt ved at oplyse dit HP-produktnummer og følge instruktionerne.

Hvad er forskellen på en HP-gendannelsesdisk og en gendannelsesdisk, jeg selv laver?

En HP-gendannelsesdisk, som du køber, indeholder det nyeste operativsystem og de nyeste drivere og er derfor mere opdateret end en gendannelsesdisk, du selv laver - som kun indeholder operativsystemet og driverne fra din computer. Bemærk, at det nyeste operativsystem på HP-gendannelsesdisken afhænger af, om dit hardwareprodukt er blevet testet af HP med nyere operativsystemer. Hvis du vil vide, om din HP-gendannelsesdisk indeholder Windows 10, kan du kontrollere din HP-hardware på den komplette liste over testede produkter her. Hvis dit produkt findes på listen over testede produkter, vil gendannelsesmediet indeholde Windows 10.

Hvor lang tid tager det, inden jeg modtager HP-gendannelsesdisken eller -USB'en?

Du kan vælge mellem standard- eller ekspreslevering ved betaling. Standardlevering er gratis og tager 6 til 10 arbejdsdage. Ekspreslevering tilbydes mod et tillægsgebyr og fremskynder leveringen til maks. 3 dage efter købet. Du kan finde flere oplysninger om omkostninger i forbindelse med ekspreslevering på siden med forsendelsesomkostninger.

Hvordan kan jeg bruge HP-gendannelsesmediet?

For at bruge HP-gendannelsesmediet skal du starte computeren og vente, indtil den er startet helt op. Derefter skal du indsætte HP-gendannelses-USB'en eller -disken. Følg vejledningen for yderligere installation.

Se vores Ofte stillede spørgsmål for at få flere oplysninger om betaling, forsendelse og returneringer