Seu computador ou tablet HP não está funcionando corretamente e a garantia acabou?

Ligue para o Suporte técnico da HP e repare-o em um piscar de olhos!
Os seus benefícios
Suporte instantâneo por telefone com o Suporte técnico HP

Suporte instantâneo por telefone

Obtenha acesso instantâneo por telefone a um técnico certificado da HP em caso de problemas no software do PC ou tablet
Remote troubleshooting with HP Technical support

Solução de problemas remota

Conceda acesso remoto seguro ao seu computador e à sua impressora para que um técnico especialista da HP possa solucionar o problema rapidamente
Diversos problemas com o Suporte técnico HP

Correção de vários problemas

Coloque seu computador ou tablet de volta à ativa novamente em pouquíssimo tempo. A HP pode ajudar com congelamentos ou travamentos, mensagens de erro, problemas com a rede, backup de dados, remoção de vírus etc.

HP Technical Phone Support

Problemas de rede, problemas de conexão
Resolução de mensagem de erro, downloads de driver
Versão para apenas 1 incidente
 
SUPORTE TÉCNICO GRATUITO POR TELEFONE PARA COMPUTADORES HP

Temos o prazer de informar que, a partir de agora, você tem suporte técnico remoto gratuito (telefone) para qualquer PC HP (exclusões se aplicam*), incluindo notebooks e computadores desktop. Se precisar de assistência para seu dispositivo, entre em contato com o Suporte ao Cliente HP e veja todas as opções de suporte disponíveis para seu PC.

* Válido para dispositivos elegíveis para os Serviços da HP. Verifique o status da garantia do seu computador HP.
Como funciona: 4 etapas fáceis
Adquira o Suporte técnico HP

1. Compre

Compre o serviço Suporte técnico HP on-line e receba um e-mail com seu código de suporte exclusivo e todas as informações necessárias

Ligue para o Suporte técnico HP

2. Ligue

Ligue para o Suporte técnico da HP fornecido no e-mail e obtenha acesso instantâneo a um técnico certificado da HP

Faça correções com o Suporte técnico HP

3. Corrigir

Para resolver o problema de software, o técnico certificado da HP fornecerá instruções por telefone ou acessará remotamente seu computador ou tablet

Orçamento de reparação com o Suporte técnico HP

4. Orçamento para reparação

Se for identificado que seu computador ou tablet precisa de reparo de hardware, o técnico certificado de suporte certificado da HP fornecerá a cotação do reparo, a qual será deduzida do valor da taxa que você pagou para acessar o Suporte técnico da HP

Precisa de ajuda ou tem mais dúvidas? Nossa equipe de vendas está aqui para orientá-lo para o plano de suporte certo voltado para o seu dispositivo.

Comprar o Suporte técnico da HP
Opinião de nossos clientes
10 Excelente serviço, o pessoal foi muito educado e se preocupa com o atendimento ao cliente.
William B.
10 A linha de suporte é excelente! Fiquei uma hora no telefone e eles resolveram os problemas remotamente para nós. Fiquei muito impressionado!
Sebastian M.
10 Excelente serviço de reparos.
Sofía A.
Perguntas comuns

Estas são as perguntas principais do Suporte técnico por telefone HP. Clique na pergunta para encontrar a resposta.

Meu dispositivo é elegível para o Suporte Técnico por Telefone HP?

Se você tem um produto HP, seu dispositivo é elegível para o Suporte Técnico por Telefone HP. Há 3 exceções:

  • Seu produto não tem mais suporte. Se seu produto tem mais de 3 - 5 anos, é possível que ele não conte mais com o Suporte Técnico por Telefone HP.
  • Você tem um produto HP premium (por exemplo: Envy, Spectre, Omen). Nesse caso, é possível que você tenha direito a um serviço de suporte gratuito da HP. Você pode entrar em contato com a HP por meio desta página.
  • Você tem uma assinatura do instant ink. Nesse caso, é possível que você tenha direito a um serviço de suporte gratuito da HP. Você pode entrar em contato com a HP por meio desta página.
Como funciona o serviço HP Technical Phone Support?

Adquira o serviço HP Technical Phone Support online na Best2Serve e receba um e-mail com um código de suporte e todas as informações necessárias. Em seguida, apenas tem de ligar para a HP e a nossa equipa de suporte técnico irá analisar e resolver o seu problema ou disponibilizar uma reparação para o seu produto.

Pode consultar os termos e condições do HP Technical Phone Support aqui.

E se o meu produto necessitar de reparação?

Se o seu produto não estiver na garantia e necessitar de reparação, adquira primeiro o serviço HP Technical Phone Support e obtenha uma análise de resolução de problemas efetuada por um técnico qualificado da HP. Se for necessária uma reparação, o técnico irá programar o serviço de reparação, que inclui a recolha e a devolução do seu produto na sua localização. Em muitos casos, pode receber um desconto sobre a reparação, uma vez que já pagou pelo serviço HP Technical Phone Support.

Quanto custa reparar o meu produto fora do período de garantia?

O custo da reparação depende do tipo de produto e do tipo de reparação necessária. Para saber um preço exato, adquira o serviço HP Technical Phone Support e o suporte técnico da HP irá efetuar um diagnóstico ao problema e comunicar-lhe o preço da reparação. Em muitos casos, poderá incluir um desconto sobre a taxa de diagnóstico.

O que o suporte técnico da HP não cobre?

Observe as seguintes limitações de Serviço: 

  • Problemas relacionados a bugs de software que não é da marca HP.
  • Fornecimento de atualizações para software que não é da marca HP.
  • Assistência envolvendo programação de aplicativos, isolamento de erros de codificação ou recuperação de dados.
  • Suporte para produtos que sofreram modificações não autorizadas.
  • Fornecimento, devolução ou substituição e instalação pela HP de consumíveis, peças substituíveis pelo usuário, baterias e kits de manutenção.
Qual é o número de telefone do serviço HP Technical Phone Support?

Durante o período de garantia (normalmente, um ano), o serviço de suporte técnico por telefone da HP está disponível gratuitamente. Para obter o número de telefone, aceda a Contactar a HP. Fora do período de garantia, o serviço de suporte técnico por telefone da HP está disponível mediante o pagamento de uma taxa. Adquira o serviço HP Technical Phone Support na Best2Serve e receba um e-mail com todas as informações necessárias para contactar a HP e obter a ajuda de um técnico para resolver o seu problema.

Para obter mais informações sobre pagamento, envio e devoluções, consulte F.A.Q.

Ficamos felizes em responder a todas as perguntas que você possa ter

Precisa de ajuda com algo? Entre em contato conosco ou acesse as Perguntas Frequentes para obter mais informações.

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