Werkt uw HP computer of tablet niet goed, maar hebt u geen garantie meer?

Neem contact op met de technische ondersteuning van HP en het is in een oogwenk opgelost!
Uw voordelen
Directe telefonische ondersteuning met HP Technische ondersteuning

Direct telefonische ondersteuning

Directe toegang tot een gecertificeerde technicus van HP in geval van problemen met software van pc of tablet
Remote troubleshooting with HP Technical support

Problemen op afstand oplossen

Sta een deskundige HP-technicus veilige externe toegang tot uw computer en printer toe zodat deze het probleem snel kan oplossen
Meerdere problemen oplossen met HP Technische ondersteuning

Meerdere problemen oplossen

Zorg dat uw computer of tablet in een mum van tijd weer operationeel is. HP kan u helpen bij vastlopen of crashen van het apparaat, foutmeldingen, netwerkproblemen, back-up van gegevens, verwijdering van virussen, enz.

HP technische telefonische ondersteuning

Los foutberichten, problemen met drivers, netwerken en verbindingen op
HP-technici lossen uw probleem op afstand op
Geldig voor 1 incident
 
GRATIS TECHNISCHE TELEFONISCHE ONDERSTEUNING VOOR HP-COMPUTERS

Wij zijn verheugd u te kunnen meedelen dat u vanaf nu gratis technische ondersteuning op afstand (telefoon) hebt voor elke HP-pc (uitsluitingen zijn van toepassing *), inclusief laptops en desktopcomputers. Als u hulp nodig hebt bij uw apparaat, neem dan contact op met HP-klantenondersteuning en bekijk alle beschikbare ondersteuningsopties voor uw pc.

* Geldig voor apparaten die in aanmerking komen voor HP Services. Controleer de garantiestatus van uw HP-computer.
Hoe het werkt: 4 eenvoudige stappen
HP Technische ondersteuning aanschaffen

1. Kopen

Koop online HP technische ondersteuning en ontvang een e-mail met uw unieke ondersteuningscode en al de informatie die u nodig hebt

HP Technische ondersteuning bellen

2. Bellen

Bel het nummer van HP technische ondersteuning in de e-mail en krijg direct toegang tot een gecertificeerde HP technicus

Reparaties door HHP Technische ondersteuning

3. Oplossen

De gecertificeerde HP-technicus begeleidt u telefonisch of verschaft zich op afstand toegang tot uw computer of tablet om het softwareprobleem op te lossen

Offerte voor reparatie door HP Technische ondersteuning

4. Offerte voor reparatie

Indien wordt vastgesteld dat uw computer of tablet moet worden gerepareerd, ontvangt u van de gecertificeerde technicus een reparatieofferte. Het bedrag dat u hebt betaald voor het gebruik van de technische ondersteuning van HP zal hiervan worden afgetrokken

Hebt u hulp nodig of hebt u nog vragen? Ons verkoopteam geeft u graag meer informatie over welk plan geschikt is voor uw apparaat. Bel HP Sales op 020 721 9041 (Nederland) of 02 620 0577 (België).

Koop HP technische ondersteuning
Wat onze klanten zeggen
10 Uitstekende service, erg beleefd en heeft veel aandacht besteed aan de klantenservice.
William B.
10 Zeer goede telefonische ondersteuning! Ik heb een uur aan de telefoon gezeten en ze hebben de problemen op afstand voor ons opgelost. Ik ben erg onder de indruk!
Sebastian M.
10 Uitstekende reparatieservice.
Sofía A.
Veelgestelde vragen

Dit zijn de belangrijkste vragen die Telefonische technische ondersteuning van HP krijgt. Klik op een vraag om het antwoord weer te geven.

Komt mijn apparaat in aanmerking voor technische telefonische ondersteuning van HP?

Als u een HP-apparaat hebt, komt dit in aanmerking voor technische telefonische ondersteuning van HP. Er zijn 3 uitzonderingen:

  • Uw apparaat wordt niet meer ondersteund. Wanneer uw apparaat ouder is dan 3 tot 5 jaar, wordt het mogelijk niet meer ondersteund door technische telefonische ondersteuning van HP.
  • U bezit een premium HP-apparaat (bv. Envy, Spectre en Omen). In dit geval hebt u recht op een gratis HP-ondersteuningsservice. U kunt via deze pagina contact opnemen met HP.
  • U hebt een Instant Ink-abonnement. In dit geval hebt u recht op een gratis HP-ondersteuningsservice. U kunt via deze pagina contact opnemen met HP.

Weet u niet zeker of uw apparaat in aanmerking komt? Neem contact op met het HP callcenter 020 721 8904 (Nederland) / 02 620 0577 (België).

Hoe werkt de HP technische ondersteuning?

Heeft u problemen met uw HP laptop of printer? Koop dan HP ondersteuning online op Best2Serve en u ontvangt een e-mail met een servicecode en alle informatie. Daarna kunt u gewoon bellen naar HP en onze HP technische ondersteuning zal uw problemen oplossen of de reparatieservice van uw product in werking stellen.

U kunt de algemene voorwaarden van HP Technische ondersteuning hier raadplegen.

Wat moet ik doen als mijn product gerepareerd moet worden?

Als uw product niet meer binnen de garantie valt en moet worden gerepareerd, betaalt u eerst voor de HP technische ondersteuning door een gekwalificeerde agent van de HP. Als een reparatie nodig is, dan stelt de agent de reparatieservice in werking, waaronder het ophalen en retourneren van uw product op een locatie die u wenst. In veel gevallen kunt u een korting krijgen op de reparatie aangezien u al betaald heeft voor de HP technische ondersteuning service.

Wat kost de reparatie van een product zonder garantie?

Reparatiekosten zijn afhankelijk van het producttype en het type reparatie dat nodig is. Voor een exacte prijs koopt u HP technische ondersteuning zodat er een HP support agent een diagnose kan stellen van de problemen met uw HP printer of laptop en de prijs kan vaststellen van de reparatie. In veel gevallen krijgt u korting op de diagnosekosten.

In sommige gevallen kan het zinvol zijn om uw oude product te vervangen in plaats van te repareren. Als u een idee wilt krijgen van de reparatieprijzen in vergelijking met nieuwe productprijzen, dan neemt u contact op met onze HP Support Sales afdeling via 02 620 0577 (België) (ma-vr 8:30-18:00) en via 020 721 8904 (Nederland) (ma t/m vr 8:30-18:00).

Wat wordt niet door HP Technical Support gedekt?

De volgende zaken zijn uitgesloten van de service:

  • Problemen die verband houden met een softwarebug van een ander merk dan HP.
  • Het aanbieden van upgrades voor software van een ander merk dan HP.
  • Hulp bij het programmeren van toepassingen, het isoleren van codeerfouten of het herstellen van gegevens.
  • Ondersteuning voor producten waarop niet-geautoriseerde wijzigingen zijn aangebracht.
  • Levering, retournering of vervanging en installatie door HP van verbruiksartikelen, door de gebruiker te vervangen onderdelen, batterijen en onderhoudskits.
Wat is het telefoonnummer van de HP technische ondersteuning service?

In de garantieperiode (normaal één jaar) is de HP technische ondersteuning gratis; u kunt het telefoonnummer vinden op de HP contactpagina.
Buiten de garantieperiode is HP technische ondersteuning beschikbaar tegen een vergoeding. Koop de HP technische ondersteuningsservice bij Best2Serve en u ontvangt een e-mail met alle informatie die u nodig hebt om HP te bellen en zo, samen met een HP medewerker, uw probleem op te lossen.

Voor meer informatie over betalen, verzenden en retourneren gaat u naar de F.A.Q.

Wij beantwoorden graag al uw vragen

Hulp nodig? Neem contact met ons op of ga naar onze Veelgestelde vragen voor meer informatie.

Bekijk veelgestelde vragen

Cookies

Om Best2Serve voor u nog beter te maken, gebruiken wij altijd functionele en analytische cookies. Ook gebruiken we persoonlijke cookies zodat wij en derde partijen uw internetgedrag kunnen volgen en persoonlijke content kunnen laten zien. Meer weten? Lees alles over ons cookiebeleid. Als u de beste versie van onze website wilt gebruiken dan is het nodig dat u onze cookies accepteert. Door op ‘accepteren’ te klikken gaat u hiermee akkoord. U kunt uw cookievoorkeuren altijd weer aanpassen. Indien u kiest voor weigeren, plaatsen we alleen functionele en analytische cookies.