Il tuo computer o tablet HP non funziona correttamente, ma la garanzia è scaduta?

Chiama il supporto tecnico HP e verrà riparato all'istante.
Vantaggi
Assistenza telefonica immediata grazie al supporto tecnico HP

Supporto telefonico immediato

Contatta immediatamente al telefono un tecnico HP certificato in caso di problemi software del PC o del tablet
Remote troubleshooting with HP Technical support

Risoluzione remota dei problemi

Concedi l'accesso remoto sicuro al computer e alla stampante a un tecnico HP che potrà effettuare tutte le operazioni necessarie per risolvere rapidamente il tuo problema
Correzione di più problemi grazie al supporto tecnico HP

Correzione di più problemi

Fai funzionare di nuovo il tuo computer o tablet in brevissimo tempo. HP può aiutarti in caso di blocco o arresto anomalo, messaggi di errore, problemi di rete, backup di dati, rimozione di virus e molto altro
 
SUPPORTO TECNICO TELEFONICO GRATUITO PER COMPUTER HP

Siamo lieti di informarti che a partire da ora, riceverai supporto tecnico (telefonico) gratuito da remoto per qualsiasi PC HP (si applicano esclusioni*), inclusi computer laptop e desktop. Se hai bisogno di assistenza per il tuo dispositivo, non esitare a contattare l'Assistenza clienti HP per verificare tutte le opzioni di supporto disponibili per il tuo PC.

* Valido per i dispositivi idonei per i servizi HP. Verifica lo stato della garanzia del computer HP.
Come funziona: 4 facili passaggi
Acquistate l'intervento del supporto tecnico HP

1. Acquisto

Acquista online l'intervento del supporto tecnico HP e ricevi un messaggio e-mail con il codice di assistenza univoco insieme a tutte le informazioni necessarie

Chiamate il supporto tecnico HP

2. Chiamata

Chiama il numero del supporto tecnico HP fornito nel messaggio e-mail e parla immediatamente con un tecnico HP certificato

Correggete i problemi grazie al supporto tecnico HP

3. Correzione

Il tecnico HP certificato ti guiderà al telefono o accederà da remoto al tuo computer o tablet per risolvere il problema software

Preventivo per la riparazione da parte del supporto tecnico HP

4. Preventivo per la riparazione

Se il tuo computer o tablet ha bisogno di una riparazione dell'hardware, il tecnico del supporto HP certificato ti fornirà un preventivo in cui verrà detratta la quota pagata per accedere al supporto tecnico HP

Hai bisogno di aiuto o hai altre domande? Il nostro team di vendita ti guiderà verso il piano di assistenza adatto al tuo dispositivo. Chiama il team di vendita HP al numero 080 989 8006 (Italia) (Lun-Ven 8:30-18:00) o 022 567 5184 (Svizzera) (Lun-Ven 8:30-18:00) .

Acquisto dell'intervento del supporto tecnico HP
Cosa dicono i nostri clienti
10 Addetti all'assistenza eccezionali, molto gentili e davvero dediti al proprio lavoro.
William B.
10 Supporto veramente efficiente! Siamo stati un'ora al telefono e hanno risolto i nostri problemi da remoto. Questo mi ha veramente colpito.
Sebastian M.
10 Servizio di riparazione eccellente.
Sofía A.
Domande frequenti

Queste sono le domande più frequenti ricevute dall'assistenza tecnica telefonica HP. Fai clic su una domanda per visualizzare la risposta.

Il mio dispositivo è idoneo per il supporto tecnico telefonico HP?

Se utilizzi un prodotto HP, il tuo dispositivo è idoneo per il supporto tecnico telefonico HP. Vi sono 3 eccezioni:

  • Il tuo prodotto non è più supportato. Se il tuo prodotto ha più di 3- 5 anni, è possibile che non sia più supportato dal supporto tecnico telefonico HP.
  • Utilizzi un prodotto HP premium (per esempio: Envy, Spectre, Omen). In questo caso è possibile che tu sia idoneo a un intervento del servizio di assistenza HP gratuito. Puoi contattare HP tramite questa pagina.
  • Hai un abbonamento a Instant Ink. In questo caso è possibile che tu sia idoneo a un intervento del servizio di assistenza HP gratuito. Puoi contattare HP tramite questa pagina.

Non sei sicuro che il tuo dispositivo sia idoneo? Contatta il call center HP al numero 080 989 8006 (Italia) / 022 567 5184 (Svizzera).

Come funziona il supporto tecnico telefonico HP?

Acquista l'intervento del supporto tecnico telefonico HP online su Best2Serve e riceverai un messaggio e-mail con un codice e tutte le informazioni necessarie. In seguito, chiama HP e il nostro team del supporto tecnico HP ti aiuterà a risolvere il tuo problema oppure avvierà le procedure per la riparazione del tuo prodotto.

Puoi controllare Termini e condizioni del supporto tecnico HP qui.

Cosa posso fare se il mio prodotto necessita di una riparazione?

Se il prodotto non è più in garanzia e necessita di una riparazione, devi prima pagare per l'intervento del supporto tecnico telefonico HP e riceverai l'aiuto di un tecnico qualificato per risolvere il problema. Se la riparazione è necessaria, il tecnico organizzerà il servizio di riparazione, che comprende il ritiro e la consegna del prodotto presso la tua posizione. In molti casi puoi ricevere uno sconto sulla riparazione poiché hai già pagato per l'intervento del servizio di supporto tecnico telefonico HP.

Quanto costa riparare il mio prodotto fuori garanzia?

Il costo della riparazione dipende dal tipo di prodotto e dall'intervento richiesto. Per conoscere il prezzo esatto, acquista l'intervento del supporto tecnico telefonico HP e il tecnico farà la sua diagnosi e ti indicherà il prezzo della riparazione. In molti casi è incluso uno sconto sulla tariffa della diagnosi.

In alcuni casi può essere più conveniente sostituire il prodotto con uno nuovo piuttosto che ripararlo. Per farti un'idea dei costi di riparazione e dei prezzi dei prodotti nuovi, chiama il nostro reparto dedicato alle vendite del supporto HP al numero  080 989 8006 (Italia) / 022 567 5184 (Svizzera).

Cosa non è compreso in HP Technical Phone Support?

Di seguito sono riportate le restrizioni del servizio:

  • Problemi collegati a un bug software non HP.
  • Fornitura di aggiornamenti software non HP.
  • Assistenza che include la programmazione delle applicazioni, l'isolamento degli errori di codifica o il ripristino dei dati.
  • Supporto per i prodotti ai quali sono state apportate modifiche non autorizzate.
  • Fornitura, reso o sostituzione e installazione da parte di HP di materiali di consumo, parti di ricambio sostituibili dall'utente, batterie e kit di manutenzione.
Qual è il numero di telefono del servizio di supporto tecnico telefonico HP?

Durante il periodo di garanzia (normalmente un anno), il supporto telefonico HP è disponibile gratuitamente; è possibile ottenere il numero mediante il collegamento Contattare HP. Allo scadere del periodo di garanzia, il supporto telefonico HP è disponibile a pagamento. Acquista l'intervento del supporto tecnico telefonico HP su Best2Serve e riceverai un messaggio e-mail con tutte le informazioni necessarie per chiamare HP e parlare con un tecnico che ti aiuterà a risolvere il tuo problema.

Per ulteriori informazioni su modalità di pagamento, spedizioni e resi, consulta le Domande frequenti

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