Eikö HP-tietokoneesi vastaa?

Voit aloittaa puhtaalta pöydältä ja nollata laitteesi tai nopeuttaa sitä virallisen HP:n palautustietovälineen avulla
Osta HP:n palautustietoväline
HP-takuunlaajennusetusi
HP:n virallinen palautustietoväline

Virallinen HP-tuote

Virallinen HP:n palautustietoväline, joka sisältää alkuperäisen, päivitetyn käyttöjärjestelmän ja ohjaimet
HP:n palautustietovälineen helppo asennusprosessi

Helppo prosessi

Voit suorittaa koko järjestelmän palautuksen helposti vaiheittaisten ohjeiden avulla
Windows-käyttöjärjestelmä HP:n palautustietovälineessä

Windows-käyttöjärjestelmä

Asenna nopeasti uudelleen laitteen alkuperäinen Windows-käyttöjärjestelmä (Windows 10, Windows 8 tai Windows 7).
HP:n palautustietoväline

Palautustietoväline

Saat laitteeseesi sopivan HP:n palautuslevyn tai HP:n USB-palautusaseman, joka sisältää alkuperäiset määritykset ja asennusohjeet

HP:n palautussarja

Palauta hidas tai reagoimaton HP-tietokoneesi
Palauta laite alkuperäiseen kokoonpanoon
Sisältää CD-levyn tai USB-muistitikun
Toimitus: Vakiotoimitus (4-6 arkipäivää) tai pikatoimitus (3 arkipäivää)
Ohjeet: 3 helppoa vaihetta
Osta HP:n palautustietoväline

1. Osta

Osta HP:n palautustietoväline verkosta Kirjoita tälle sivulle tietokoneen tuotenumero, niin saat tietää, onko siihen saatavana palautuslevy tai USB-palautusasema

Hanki HP:n palautustietoväline

2. Vastaanota

Valitse kassalla toimituspaikka ja -aika. Maksuton vakiotoimitus (4-6 päivän kuluessa) tai pikatoimitus (3 päivän kuluessa)

Asenna HP:n palautustietoväline

3. Asenna

Aseta HP:n palautustietoväline tietokoneeseen ja palauta tuotteen alkuperäiset määritykset ohjeiden mukaisesti

Huomaa, että toimittamamme palautustietoväline on oletusarvoisesti USB-muistitikku. Omistamasi laitteen tai USB-muistitikkujen varastotilanteen mukaan saatamme sen sijaan toimittaa palautus-CD-levyn.

Etsi palautussarja
Etsi palautussarja
Mitä asiakkaamme ovat mieltä
10 Olen erittäin tyytyväinen. Se on nyt kuin uusi joka suhteessa.
Anton R.
10 Levy toimitettiin nopeasti, ja se oli pakattu hyvin. Asiakaspalvelutiimi kertoi minulle tarkkaan toimituksen edistymisestä.
Anna V.
10 Panin tulleen ohjelmisto-CD:n tietokoneeseen, ja tulostin toimii nyt kuin unelma. Kiitos paljon.
Johanna S.
Yleisiä kysymyksiä

Nämä ovat HP:n palautussarjaa koskevat yleisimmät kysymykset. Katso vastaus napsauttamalla kysymystä.

Mikä on HP-palautustietoväline?

HP:n palautustietoväline on virallinen HP:n palautuslevy tai USB-laite, joka on tehty juuri sinun HP-laitettasi varten. Tietokoneen palautustietoväline sisältää uusiman Windows-käyttöjärjestelmän ja ohjaimet. Tulostimen palautustietoväline sisältää uusimman tulostinohjelmiston ja ohjaimet. Palautustietovälineen mukana tulee vaiheittaiset ohjeet tietokoneesi järjestelmän palauttamiseen tai tulostimesi uudelleenasennukseen. Yleensä HP:n palautustietovälinettä käytetään, kun HP-tietokoneesi tai tulostimesi ei vastaa ja se täytyy palauttaa alkuperäisiin tehdasmäärityksiin.

Onko HP-palautuslevy yhteensopiva muiden laitteiden kanssa?

Ei. HP-palautuslevyt on tarkoitettu laitteeseen, jota varten ne on luotu tai hankittu, eivätkä ne toimi muissa laitteissa.

Voinko ostaa toisen HP-palautuslevyn?

Kyllä. Jos sinulla on tarvetta toiselle HP-palautuslevylle, voit ostaa sellaisen. Toisen palautuslevyn luominen itse ei ole tavallisesti mahdollista.

Kuinka paljon HP-palautustietoväline maksaa?

HP-palautussarjan lähtöhinta Best2Serve-sivustolla 49,60 € (datorer) / 15,25 € (skrivare). HP-palautusvälineen hinta määräytyy HP-tuotteen mukaan. Voit tarkistaa palautussarjan hinnan käyttämällä HP-tuotteen takaosassa olevaa tuotenumeroa.

Voinko ladata HP-palautuslevyn?

Et. HP-palautuslevyä ei ole saatavana latausta varten. Mahdollisuus Luoda HP-palautuslevy itse määräytyy laitteen toiminnan ja kiintolevyn kunnon mukaan. Jos haluat ostaa palautussarjan, kirjoita HP-tuotenumero ja noudata ohjeita.

Mitä eroa on HP-palautuslevyllä ja itse tekemälläni palautuslevyllä?

Ostamasi HP-palautuslevy sisältää uusimman käyttöjärjestelmän ja uusimmat ohjaimet ja on siksi paremmin ajan tasalla kuin itse tekemäsi palautuslevy, joka sisältää vain käyttöjärjestelmän ja ohjaimet, jotka ovat tietokoneessasi. Huomaa, että HP:n palautustietovälineen uusin käyttöjärjestelmä määräytyy sen mukaan, onko HP testannut laitteistotuotteesi uudemmilla käyttöjärjestelmillä. Voit tarkistaa tästä testattujen tuotteiden koko luettelosta HP-laitteistosi, jotta saat selville, kuuluuko Windows 10 HP:n palautustietovälineeseen. Jos tuotteesi on testattujen tuotteiden listassa, Windows 10 kuuluu palautustietovälineeseen.

Kuinka pian saan HP-palautuslevyn tai USB-muistitikun?

Voit valita normaalin tai pikatoimituksen välillä uloskirjautumisen yhteydessä. Normaalitoimitus kestää 4–6 arkipäivää. Pikatoimitus nopeuttaa toimitusta enintään 3 päivään oston jälkeen. Lisätietoja pikatoimitusmaksuista on toimituskuluja käsittelevällä sivulla.

Miten HP:n palautustietovälinettä käytetään?

Jotta voit käyttää HP:n palautustietovälinettä, käynnistä tietokone ja odota, että se on käynnistynyt kokonaan. Aseta sitten USB-muistitikku tai levy asemaan. Noudata asennusohjeita.

Saat lisätietoja maksuista, toimituksesta ja palautuksista valitsemalla UKK.

Evästeet

Best2Serve käyttää palvelun parantamiseksi aina toiminnallisia evästeitä ja analytiikkaevästeitä. Lisäksi käytämme henkilökohtaisia evästeitä, jotta me ja kolmannet osapuolet voimme näyttää sinulle henkilökohtaista sisältöä sen perusteella, miten toimit Internetissä. Jos haluat lisätietoja, voit lukea evästekäytäntömme. Hyväksy evästeet, jos haluat käyttää sivustomme parasta versiota. Valitse Accept (Hyväksy). Voit muuttaa evästeasetuksiasi milloin tahansa. Jos et hyväksy evästeitä, käytämme ainoastaan toiminnallisia evästeitä ja analytiikkaevästeitä.