Fungerer din HP-computer eller tablet ikke korrekt, og er de ikke dækket af garantien?

Ring til HP's tekniske support, og få det fikset med det samme.
Fordele
Øjeblikkelig telefonsupport med HP's tekniske support

Telefonsupport med det samme

Få øjeblikkelig adgang via telefonen til en certificeret HP-tekniker, hvis du har problemer med pc- eller tabletsoftware
Remote troubleshooting with HP Technical support

Fjernfejlfinding

Giv en HP-tekniker sikker fjernadgang til din computer og printer, så vedkommende kan fejlfinde og afhjælpe problemet hurtigt
Fejlretning af flere problemer med HP's tekniske support

Løsning af problemer

Få din computer, tablet eller printer op at køre igen på ingen tid. HP kan hjælpe med enheder, der fryser eller går ned, fejlmeddelelser, netværksproblemer, sikkerhedskopiering af data, virusfjernelse osv.
 
GRATIS TEKNISK TELEFONSUPPORT TIL HP-COMPUTERE

Vi er glade for at kunne fortælle dig, at du fra nu af har gratis teknisk fjernsupport (telefon) til alle HP-pc'er (undtagelser er gældende*), herunder bærbare og stationære computere. Hvis du har brug for hjælp til din enhed, skal du kontakte HP's kundesupport og se alle tilgængelige supportmuligheder for din pc.

*Gælder for enheder, der er berettiget til HP-tjenester. Kontrollér garantistatus for din HP-computer.
Sådan virker det: 4 nemme trin
Køb HP's tekniske support

1. Køb

Køb HP’s tekniske support online, og modtag en e-mail med din unikke supportkode, og få alle de oplysninger, du har brug for

Ring til HP's tekniske support

2. Ring op

Ring til det nummer til HP's tekniske support, som fremgår af e-mailen, og få øjeblikkelig adgang til en certificeret HP-tekniker

Løsning fra HP's tekniske support

3. Løsning

Den certificerede HP-tekniker vejleder dig over telefonen eller får fjernadgang til din computer eller tablet for at løse softwareproblemet

Tilbud på reparation af HP's tekniske support

4. Tilbud på reparation

Hvis computeren eller tabletten skal repareres, giver den certificerede HP-supporttekniker dig et tilbud på reparation, hvor det beløb, du har betalt for at få adgang til HP's tekniske support, er fratrukket

Har du brug for hjælp, eller har du yderligere spørgsmål? Vores salgsteam er her for at guide dig til den rigtige supportplan for din enhed.

Kontakt HP's tekniske support
Det siger kunderne
10 Fremragende service, meget høflig og går virkelig op i deres kundeservice.
William B.
10 Rigtig god support! Jeg brugte en time over telefonen, og de løste problemerne for os via fjernforbindelse. Jeg er meget imponeret!
Sebastian M.
10 Fremragende reparationsservice.
Sofía A.
Almindelige spørgsmål

Her er de mest almindelige spørgsmål til HP's tekniske telefonsupport. Klik på et spørgsmål for at se svaret.

Er jeg berettiget til HP's tekniske telefonsupport til min enhed?

Hvis du ejer et HP-produkt, er du berettiget til HP's tekniske telefonsupport til din enhed. Der er 3 undtagelser:

  • Der ydes ikke længere support til dit produkt. Hvis dit produkt er ældre end 3 - 5 år, ydes der muligvis ikke længere support af HP's tekniske telefonsupport.
  • Du ejer et premium HP-produkt (for eksempel: Envy, Spectre, Omen). I dette tilfælde er du muligvis berettiget til gratis HP-supportservice. Du kan kontakte HP via denne side.
  • Du har et Instant Ink-abonnement. I dette tilfælde er du muligvis berettiget til gratis HP-supportservice. Du kan kontakte HP via denne side.
Hvordan fungerer HP's tekniske telefonsupport?

Når du køber adgang til HP's tekniske telefonsupport online hos Best2Serve, modtager du en e-mail med en supportkode og alle relevante oplysninger. Derefter skal du blot ringe til HP, hvorefter vores tekniske supportmedarbejdere vil fejlfinde og løse dit problem eller sørge for reparation af dit produkt.

Du kan læse vilkår og betingelser for HP's tekniske support her.

Hvad skal jeg gøre, hvis mit produkt skal repareres?

Hvis dit produkt ikke længere er dækket af garantien og skal repareres, skal du først betale for adgang til HP's tekniske telefonsupport og derefter få udført fejlfinding af en supportmedarbejder hos HP. Hvis reparation er påkrævet, vil medarbejderen igangsætte reparationsprocessen, hvilket omfatter afhentning og returnering af dit produkt. I mange tilfælde kan du få rabat på reparationen, da du allerede har betalt for den tekniske telefonsupport.

Hvad koster det at få repareret et produkt, som ikke længere er dækket af garantien?

Reparationsomkostningerne afhænger af produkttype, og hvilken type reparation der skal laves. Hvis du vil have den nøjagtige pris, skal du købe adgang til HP's tekniske telefonsupport, hvorefter supportmedarbejderen vil undersøge, hvad problemet skyldes og oplyse en pris. I mange tilfælde omfatter prisen også en rabat på fejlfindingsgebyret.

Hvad dækker HP's tekniske telefonsupport ikke?

Bemærk følgende servicebegrænsninger:

  • Problemer i forbindelse fejl i software, som ikke kommer fra HP.
  • Levering af opgraderinger af software, som ikke kommer fra HP.
  • Hjælp, der omfatter programmering af programmer, isolering af kode-fejl eller gendannelse af data. 
  • Support til produkter, hvor der er blevet foretaget uautoriserede ændringer.
  • Levering, returnering eller udskiftning og installation foretaget af HP af forbrugsstoffer, dele, der kan udskiftes af bruger, batterier og vedligeholdelsessæt.
Hvad er telefonnummeret til HP's tekniske telefonsupport?

Under garantiperioden (normalt 1 år) er der gratis adgang til HP's telefonsupport. Se telefonnummeret under Kontakt HP. Uden for garantiperioden er der adgang til HP's telefonsupport mod betaling af et gebyr. Hvis du køber adgang til HP's tekniske telefonsupport hos Best2Serve, modtager du en e-mail med alle de oplysninger, som du skal bruge for at ringe til HP og få hjælp af en teknisk medarbejder til at løse dit problem.

Se vores Ofte stillede spørgsmål for at få flere oplysninger om betaling, forsendelse og returneringer

Best2Serve anvender cookies til at sikre at hjemmesiden fungerer korrekt, indsamling af anonyme brugerstatistikke, samt at gøre det muligt at dele sider gennem sociale medier.